Sellerwix Academy – Sellerwix

Hướng dẫn chi tiết fulfillment trên TikTok Shop US cho người mới bắt đầu (Phần 1)

Dieu Nguyen — Fri, 05 Jul 2024 02:09:37 +0000

Hướng dẫn chi tiết fulfillment trên TikTok Shop US cho người mới bắt đầu (Phần 1)

05 Tháng 7, 2024• Thời gian đọc 8 phút

TikTok Shop US đang là nền tảng bán hàng có tiềm năng kiếm tiền cực khủng, tuy nhiên đối với những người mới bắt đầu cần hiểu rõ cách thức và điều kiện fulfillment. Bài viết dưới đây sẽ làm rõ cho Nhà bán tất cả những thắc mắc về TikTok Shop US

TikTok Shop US đang là nền tảng bán hàng có tiềm năng kiếm tiền cực khủng, tuy nhiên đối với những người mới bắt đầu cần hiểu rõ cách thức và điều kiện fulfillment.

Bài viết dưới đây sẽ làm rõ cho bạn tất cả những thắc mắc của bạn về TikTok Shop US.

1. Cài đặt hình thức giao hàng

Có thể lựa chọn Giao hàng bởi TikTok Shop US hay Nhà bán tự tìm bên vận chuyển khác. Điều quan trọng là Nhà bán nắm được rõ trách nhiệm của mình đối với từng hình thức vận chuyển.

Vận chuyển bởi TikTok (Ship by TikTok): Người bán sử dụng dịch vụ vận chuyển thuộc TikTok Shop.
Vận chuyển bởi người bán (Ship by Seller): Người bán phải chọn một bên dịch vụ vận chuyển khác để giao hàng.

2. 06 giai đoạn thực hiện

Để đơn hàng tới được tay khách hàng có thể trải qua 06 bước giai đoạn sau:

2.1. Xác nhận đơn hàng

Sau khi khách hàng đặt hàng trên TikTok Shop US, Nhà bán phải kiểm tra xem lượng hàng dự trữ của Nhà bán có đủ đáp ứng đủ đơn đặt hàng của khách không, nếu không đủ tiến hành hủy bỏ đơn hàng, nếu đủ điều kiện thực hiện việc đóng gói.

2.2. Gói hàng

2.1.1. Mặt hàng đóng gói

Nhà bán phải chọn đúng size và loại bao bì cho sản phẩm.
Nhà bán phải kiểm tra các điều khoản, điều kiện và chính sách mới nhất của nhà vận chuyển để xác nhận rằng sản phẩm có thể được vận chuyển.
Không dán kèm các đánh giá khách hàng.
Không dán kèm các chương trình khuyến mãi, các thông tin mang lợi ích khác.
Trường hợp yêu cầu đóng góp cho sản phẩm là chất lỏng hoặc đồ sắc nhọn, Nhà bán phải để lại chú thích cho bên vận chuyển.
Nhà bán không được gói bất kỳ sản phẩm nào mà khách hàng không mua.
Nếu đơn hàng nào có những yêu cầu đặc biệt, Nhà bán cần thông báo cho bên vận chuyển trước khi đơn hàng được vận chuyển.

2.1.2. Đóng gói bằng Carton

Một số mặt hàng có thể yêu cầu đóng gói bằng thùng carton. Khi sử dụng thùng carton, Nhà bán phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu dưới đây.

Chọn đúng size thùng để ít khoảng trống nhất có thể tránh va chạm gây hư hại sản phẩm.
Đảm bảo thùng carton được buộc chặt và niêm phong, (chiều dài <30 cm, <1kg) để tránh thất lạc/hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
Không quấn thùng carton bằng bao, dây thun, băng dính.

2.1.2. Vấn đề sau bán hàng

Nếu khách hàng nêu vấn đề sau bán hàng do sản phẩm bị vỡ hoặc gói hàng bị hư hỏng thì những điều sau sẽ được áp dụng:

Nếu Nhà bán sử dụng hình thức vận chuyển Ship by Seller thì Nhà bán sẽ chịu trách nhiệm về vấn đề này.
Nếu Nhà bán sử dụng hình thức vận chuyển Ship by TikTok thì TikTok Shop US sẽ điều tra xem đó là trách nhiệm của Nhà bán hay bên vận chuyển. Lưu ý rằng bên vận chuyển sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ hư hỏng nào phát sinh từ việc Nhà bán không cung cấp chính xác thông tin.

2.3. Dán nhãn

Tất cả kiện hàng phải được dán nhãn bao gồm các thông tin được yêu cầu như tên, địa chỉ khách hàng, mã đơn hàng…

2.4. Chuyển kiện hàng đến người vận chuyển

Với mỗi hình thức giao hàng khác nhau sẽ có những yêu cầu về thông tin và lựa chọn khác nhau. (Tìm hiểu thêm)

2.4.1. Vận chuyển bởi người bán (Ship By Seller)

Với hình thức này Nhà bán phải:

Hoàn thành tất cả việc đóng gói và liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của họ để nhận đúng gói hàng.
Sau khi hoàn tất việc gửi gói hàng, Nhà bán phải thực hiện một vài bước tại Seller Center:
- Cập nhật tình trạng đơn hàng
- Nhập ID theo dõi
- Nhập tên người vận chuyển

2.4.2. Vận chuyển bởi TikTok (Ship By TikTok)

Đối với hình thức Vận chuyển bởi TikTik (Ship By TikTok), có 02 hình thức để lựa chọn:

Pick Up
Drop Off

2.5. Kiểm tra tình trạng đơn hàng

Tất cả các kiện hàng sẽ được người vận chuyển cập nhật tình trạng đơn hàng. Tuy nhiên đối với mỗi hình thức giao hàng khác nhau, tình trạng cuối cùng của đơn hàng và thời gian giao hàng sẽ khác nhau.

2.6. Tự động hủy đơn hàng

TikTok Shop US kích hoạt chức năng tự động hủy đơn và hoàn tiền trong trường hợp người mua nhận đơn hàng bị trễ

TẠI SAO BẠN NÊN SỬ DỤNG FULFILL POD TIKTOK TRÊN SELLERWIX?

Hơn 1.000 người bán đang sử dụng Sellerwix với hơn 1 triệu đơn vị đã bán ra.

Tìm hiểu thêm về các dịch vụ và hệ thống của Sellerwix, hoặc bạn có thể truy cập chuyên mục Câu hỏi thường gặp (FAQs) của chúng tôi.

Hãy tìm hiểu thêm về Cách chọn gói dịch vụ Sellerwix phù hợp với doanh nghiệp của bạn.

ƯU ĐÃI KHÔNG GIỚI HẠN - CHIA SẺ NGAY HÔM NAY!

Đặt lịch để được tư vấn cùng đội ngũ chuyên gia của Sellerwix hoàn toàn miễn phí tại: https://meetings.hubspot.com/quynh-nhu1

Để khám phá thêm các bài viết của Sellerwix, hãy đón xem chuyên mục Sellerwix Blog của chúng tôi.

Sellerwix là đơn vị cung cấp giải pháp công nghệ tích hợp toàn diện cho các nhà bán hàng (sellers) trong thị trường POD với mục tiêu hỗ trợ các nhà bán (sellers) tăng trưởng doanh thu, quản lý rủi ro và phát triển bền vững.

Liên hệ với chúng tôi tại business@sellerwix.com hoặc support@sellerwix.com để được hỗ trợ nhanh chóng nhất!

Chia sẻ bài viết này

Nâng cấp đa phương tiện cho doanh nghiệp Print-on-demand cùng chúng tôi

Nhu Giap
Marketing Executive

Xin chào! Bên cạnh niềm đam mê với ngành tiếp thị và lĩnh vực Thương mại điện tử (e-Commerce), mình còn yêu thích việc đổi mới sáng tạo, cập nhật những xu hướng văn hoá luôn biến chuyển mỗi ngày, và cả việc viết lách. Hãy kết nối cùng mình nhé!

Bài viết liên quan

Mục lục

Cài đặt hình thức giao hàng

06 giai đoạn thực hiện

Chia sẻ bài viết này

TikTok Shop Fulfillment Policy 2026: Cập nhật SLA và cách tránh vi phạm

•

Lesson & Tips, TikTok Shop US

Fulfillment là toàn bộ quy trình tiếp nhận, xử lý và giao đơn hàng cho khách trên TikTok Shop. Quy trình này bao gồm: chuẩn bị sản phẩm để giao, cung cấp mã vận đơn hợp lệ (tracking number), bàn giao đơn hàng cho đơn vị vận chuyển (Logistics Service Provider – LSP) và đảm bảo giao hàng đúng thời gian quy định.

Product Ratings TikTok Shop US là gì? Cách theo dõi Negative Review Rate (NRR) chi tiết

•

Lesson & Tips, TikTok Shop US

Product Ratings trong Seller Center là nơi tập trung giúp người bán theo dõi tất cả những gì khách hàng đang nói về sản phẩm của bạn. Bạn có thể truy cập mục Product Rating bằng cách vào Seller Center, nhấn Products, sau đó chọn Product Ratings.

POD US 2026: Timeline 180 Ngày Thống Trị Q1–Q2 Từ Super Bowl Đến World Cup

•

Lesson & Tips

POD US 2026 không chỉ có sức nóng từ World Cup - sự kiện dự kiến đóng góp tới $1.2 - $1.5 tỷ doanh thu POD, hay những biến động chính trị nảy lửa. Đối với các POD Seller chuyên nghiệp, Q1-Q2 còn là "điểm rơi" của những mỏ vàng quà tặng với Mother’s Day và Father’s Day.

The post Hướng dẫn chi tiết fulfillment trên TikTok Shop US cho người mới bắt đầu (Phần 1) appeared first on Sellerwix.

Đồng bộ và tốI ưu quản lý vận đơn Tiktok Shop US: Package Labelling 2024

Dieu Nguyen — Mon, 01 Jul 2024 10:04:33 +0000

Tất cả bài viết

Đồng bộ và tốI ưu quản lý vận đơn Tiktok Shop US: Package Labelling 2024

01 Tháng 7, 2024• Thời gian đọc 4 phút

Sellerwix hỗ trợ đồng bộ và quản lý vận hành đơn hàng cho người bán hàng POD trên nền tảng TikTok Shop US ở cả hai hình thức: Seller Shipping và TikTok Shipping.

1. Ship by Seller (Seller Shipping)

Đối với đơn Ship by Seller (Seller Shipping): Sau khi người bán mua nhãn vận chuyển cho đơn hàng, hệ thống Sellerwix sẽ đồng bộ mã vận đơn từ tài khoản TikTok Shop xuống hệ thống Sellerwix cho đơn hàng. Khi trạng thái giao hàng của đơn hàng trên tài khoản TikTok Shop của người bán thay đổi thì trạng thái của đơn trên hệ thống Sellerwix cũng sẽ được tự động cập nhật theo.

Multi-Supplier Integration: Linh động chọn nhà sản xuất (PrimeDigital, PrimeEssence, CustomCat, Gearment, Printway, v.v.) mã sản phẩm đa dạng, đảm bảo stock, cùng mức giá cạnh tranh, đạt chuẩn chất lượng cao

Xem thêm: TikTok Shop US Guideline – Xu hướng thương mại điện tử hot nhất năm 2024

2. Shipping by TikTok (TikTok Shipping)

Đối với đơn Shipping by TikTok (TikTok Shipping): Mã vận đơn của đơn hàng sẽ được tự động lấy thông tin từ nhà in, cập nhật lên đơn trên hệ thống Sellerwix và TikTok Shop US để người bán quản lý và theo dõi.

Tối ưu quy trình vận chuyển, tăng cường hiệu suất, và tiết kiệm thời gian khi quản lý kinh doanh Print-on-demand, lựa chọn xưởng US PrimeDigital by Sellerwix Prime.

Xem thêm: Chính sách TikTok Shop US Fulfillment 2024 – Service Level Agreements (SLA) là gì?

TẠI SAO BẠN NÊN SỬ DỤNG FULFILL POD TIKTOK TRÊN SELLERWIX?

Hơn 1.000 người bán đang sử dụng Sellerwix với hơn 1 triệu đơn vị đã bán ra.

Tìm hiểu thêm về các dịch vụ và hệ thống của Sellerwix, hoặc bạn có thể truy cập chuyên mục Câu hỏi thường gặp (FAQs) của chúng tôi.

Hãy tìm hiểu thêm về Cách chọn gói dịch vụ Sellerwix phù hợp với doanh nghiệp của bạn.

ƯU ĐÃI KHÔNG GIỚI HẠN - CHIA SẺ NGAY HÔM NAY!

Đặt lịch để được tư vấn cùng đội ngũ chuyên gia của Sellerwix hoàn toàn miễn phí tại: https://meetings.hubspot.com/quynh-nhu1

Để khám phá thêm các bài viết của Sellerwix, hãy đón xem chuyên mục Sellerwix Blog của chúng tôi.

Liên hệ với chúng tôi tại business@sellerwix.com hoặc support@sellerwix.com để được hỗ trợ nhanh chóng nhất!

Chia sẻ bài viết này

Nâng cấp đa phương tiện cho doanh nghiệp Print-on-demand cùng chúng tôi

Nhu Giap
Marketing Executive

Bài viết liên quan

Mục lục

Ship by Seller (Seller Shipping)

Shipping by TikTok (TikTok Shipping)

Chia sẻ bài viết này

TikTok Shop Fulfillment Policy 2026: Cập nhật SLA và cách tránh vi phạm

•

Lesson & Tips, TikTok Shop US

Product Ratings TikTok Shop US là gì? Cách theo dõi Negative Review Rate (NRR) chi tiết

•

Lesson & Tips, TikTok Shop US

POD US 2026: Timeline 180 Ngày Thống Trị Q1–Q2 Từ Super Bowl Đến World Cup

•

Lesson & Tips

The post Đồng bộ và tốI ưu quản lý vận đơn Tiktok Shop US: Package Labelling 2024 appeared first on Sellerwix.

Chính sách TikTok Shop US Fulfillment 2024 – Service Level Agreements (SLA) là gì?

Dieu Nguyen — Thu, 20 Jun 2024 04:44:47 +0000

Tất cả bài viết

Chính sách TikTok Shop US Fulfillment 2024 - Service Level Agreements (SLA) là gì?)

20 Tháng 6, 2024• Thời gian đọc 6 phút

1. Service Level Agreements (SLA)

Service Level Agreement (SLA) là số ngày làm việc tối đa để đơn hàng đạt đến giai đoạn cụ thể trong quá trình đơn hàng được fulfillment/vận chuyển

Giao hàng do Nhà bán thực hiện (ví dụ Ship by Seller và Ship by TikTok)

Tình trạng Sẵn sàng giao hàng (Ready to ship): Trong vòng 1 ngày làm việc kể từ ngày đặt hàng.
Tình trạng Giao hàng (Dispatch) và chuyển đến giao hàng (Transit to Ship) SLA:
- Đối với Nhà bán có trụ sở tại Hoa Kỳ (US-based sellers): Trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày đặt hàng, trước 11:59:59 trưa (theo giờ địa phương của Nhà bán).
- Nhà bán xuyên biên giới (Cross-border sellers): Trong vòng 2 ngày làm việc kể từ ngày đặt hàng, trước 11:59:59 trưa (theo giờ địa phương của Nhà bán).

Lưu ý: Đối với Nhà bán có trụ sở tại Hoa Kỳ, cuối năm nay TikTok Shop US sẽ chuyển sang SLA giao hàng 2BD. Sellerwix sẽ thông báo cách tính toán LDR thay đổi khi có thông tin mới từ TikTok Shop Academy.

Xem thêm: TikTok Shop US Guideline – Xu hướng thương mại điện tử hot nhất năm 2024

2.Đơn hàng sẽ tự động bị hủy khi nào?

Trừ khi được yêu cầu, TikTok Shop US sẽ tự động hủy đơn hàng khi các trường hợp dưới đây xảy ra:

Đơn hàng chưa được đặt ở trạng thái Sẵn sàng giao hàng (Ready to Ship) sau 7 ngày làm việc kể từ ngày đặt hàng.
Thông tin theo dõi chưa được thêm vào Seller Center.
Đơn hàng chưa được giao cho khách hàng sau 30 ngày kể từ ngày đặt hàng.

Lưu ý: Ngày làm việc không bao gồm Thứ Bảy, Chủ Nhật hoặc ngày lễ của Hoa Kỳ.

3. Các chỉ số nhà bán hàng cần lưu ý để tránh TikTok Shop US tự động huỷ đơn

Nhà bán cần lưu ý đảm bảo các chỉ số dưới đây ở mức tiêu chuẩn để tránh bị huỷ đơn tự động và có đủ điều kiện để tham gia các chương trình của TikTok Shop US:

Tỷ lệ huỷ đơn do lỗi người bán (SFCR): Tỷ lệ phần trăm của tất cả các đơn đặt hàng bị hủy do lỗi người bán trên tổng số đơn hàng phát sinh. Chỉ số SFCR trong mục tiêu xuất sắc là 2,5%.
Tỷ lệ gửi hàng muộn (LDR): Tỷ lệ phần trăm của tất cả các đơn đặt hàng đã vận chuyển không đáp ứng SLA gửi hàng sau khi đặt hàng. Chỉ số LDR trong mục tiêu xuất sắc là 4%.
Tỷ lệ theo dõi hợp lệ: Số lượng đơn hàng có thể theo dõi chia cho tổng số đơn hàng được đặt
Tỷ lệ trả hàng/hoàn tiền cho các đơn hàng bị lỗi: Số lượng yêu cầu trả hàng/hoàn tiền do lỗi của người bán (trong thời gian hậu mãi) chia cho tổng số đơn hàng được đặt

TẠI SAO BẠN NÊN SỬ DỤNG FULFILL POD TIKTOK TRÊN SELLERWIX?

Hơn 1.000 người bán đang sử dụng Sellerwix với hơn 1 triệu đơn vị đã bán ra.

Tìm hiểu thêm về các dịch vụ và hệ thống của Sellerwix, hoặc bạn có thể truy cập chuyên mục Câu hỏi thường gặp (FAQs) của chúng tôi.

Hãy tìm hiểu thêm về Cách chọn gói dịch vụ Sellerwix phù hợp với doanh nghiệp của bạn.

ƯU ĐÃI KHÔNG GIỚI HẠN - CHIA SẺ NGAY HÔM NAY!

Đặt lịch để được tư vấn cùng đội ngũ chuyên gia của Sellerwix hoàn toàn miễn phí tại: https://meetings.hubspot.com/quynh-nhu1

Để khám phá thêm các bài viết của Sellerwix, hãy đón xem chuyên mục Sellerwix Blog của chúng tôi.

Liên hệ với chúng tôi tại business@sellerwix.com hoặc support@sellerwix.com để được hỗ trợ nhanh chóng nhất!

Chia sẻ bài viết này

Nâng cấp đa phương tiện cho doanh nghiệp Print-on-demand cùng chúng tôi

Nhu Giap
Marketing Executive

Bài viết liên quan

Mục lục

Service Level Agreements (SLA)

Đơn hàng sẽ tự động bị hủy khi nào?

Các chỉ số nhà bán hàng cần lưu ý để tránh TikTok Shop US tự động huỷ đơn

Chia sẻ bài viết này

TikTok Shop Fulfillment Policy 2026: Cập nhật SLA và cách tránh vi phạm

•

Lesson & Tips, TikTok Shop US

Product Ratings TikTok Shop US là gì? Cách theo dõi Negative Review Rate (NRR) chi tiết

•

Lesson & Tips, TikTok Shop US

POD US 2026: Timeline 180 Ngày Thống Trị Q1–Q2 Từ Super Bowl Đến World Cup

•

Lesson & Tips

The post Chính sách TikTok Shop US Fulfillment 2024 – Service Level Agreements (SLA) là gì? appeared first on Sellerwix.

TikTok Shop US Guideline – Xu hướng thương mại điện tử hot nhất năm 2024

Dieu Nguyen — Thu, 06 Jun 2024 04:11:14 +0000

Tất cả bài viết

TikTok Shop US Guideline - Xu hướng thương mại điện tử hot nhất năm 2024

06 Tháng 6, 2024• Thời gian đọc 18 phút

Thời gian chính thức tích hợp Fulfillment Print On Demand nền tảng TikTok Shop US cùng Sellerwix: 09:00 ngày 07/02/2024 (GMT – múi giờ Việt Nam).

1. Sellerwix hỗ trợ những dịch vụ gì để đảm bảo thời gian sản xuất và giao hàng cho nhà bán hàng Print On Demand ở TikTok Shop US?

Về mặt sản xuất: Sellerwix cung cấp dịch vụ Rush Service – đây là dịch vụ thúc giục sản xuất của supplier Sellerwix Prime nhằm đẩy nhanh tiến độ sản xuất của đơn hàng để bảo đảm đơn hàng được sản xuất gói gọn trong vòng 24 tiếng và đáp ứng được yêu cầu từ Tiktok Shop. Vì vậy, Rush Service được đề xuất mặc định cho tất cả các đơn hàng từ TikTok Shop và sản xuất qua Sellerwix Prime. Trường hợp người bán bỏ chọn Rush Service, đơn hàng vẫn được sản xuất bình thường nhưng sẽ không đảm bảo được sản xuất trong vòng 24 tiếng từ phía nhà in.

Lưu ý: Dịch vụ Rush Service là dịch vụ đẩy nhanh tiến độ sản xuất (production time) của đơn hàng, và không tác động đến tiến độ của các đơn vị vận chuyển.

Về mặt vận chuyển: Sellerwix hỗ trợ cả hai phương thức vận chuyển mà TikTok Shop US đang cung cấp:

Seller Shipping (Giao hàng bởi người bán): là phương thức vận chuyển mà người bán có thể lựa chọn dịch vụ vận chuyển của riêng mình để hoàn thành đơn hàng. Đây là hình thức giao hàng phổ biến với các đơn hàng Amazon, Etsy, Ebay, .. mà Sellerwix vẫn đang hỗ trợ trước nay.
TikTok Shipping (Giao hàng bởi TikTok): là một phương thức vận chuyển cho các đơn hàng được thực hiện trên TikTok Shop US. Phương thức này đòi hỏi người bán cung cấp Shipping Label từ Tiktok Shop cho Sellerwix và vì vậy Sellerwix Prime sẽ cung cấp dịch vụ Package Labelling (dịch vụ dán nhãn vận chuyển) cho các đơn hàng TikTok Shop US đi theo phương thức này.

Lưu ý: Người bán cần lưu ý hiện tại Sellerwix chỉ hỗ trợ Shipping Label từ USPS Ground Advantage và chưa hỗ trợ với những hình thức vận chuyển khác.

Xem thêm: Rush Service – Thời gian sản xuất đơn hàng gói gọn trong vòng 24 giờ

2. Kết nối cửa hàng TikTok Shop US với Sellerwix

Bạn có thể xem Video hướng dẫn kết nối cửa hàng TikTok Shop US hoặc làm theo các bước như mô tả bên dưới.

Bước 1: Mở 2 tab song song để đăng nhập tài khoản bán hàng TikTok Shop US và tài khoản Sellerwix của người bán trên cửa sổ trình duyệt. Trên hệ thống Sellerwix, truy cập vào mục “Store” → “Add Store” rồi chọn “TikTok US”.

Bước 2: Nhập thông tin tên store, đánh dấu đồng ý với các yêu cầu rồi chọn “Create”.

Trường hợp người bán muốn fulfill đơn Seller Shipping qua nhà in khác ngoài Sellerwix Prime, vui lòng bỏ qua mục chọn “Supplier”

Bước 3: Tiến hành các bước phân quyền cho Sellerwix để hỗ trợ như bên thứ ba. Chọn United States → “Next” → “Confirm to install” → “Authorize”.

Bước 4: Sau khi phân quyền xong, người bán được điều hướng quay trở lại tài khoản Sellerwix để kiểm tra Store TikTok Shop US vừa được thêm vào hệ thống.

3.Thiết lập nhà kho cho cửa hàng TikTok Shop US (Warehouse)

Trong TikTok Shop Seller Center, hãy điều hướng đến “My Account” → “Account Settings” → “Warehouse Settings” hoặc nhấp vào đây.
Trong “Pickup Warehouse”, hãy nhấp vào “Add warehouse” và nhập địa chỉ sau:
- Warehouse Name: Thêm bất kỳ tên nào (ví dụ: “Sellerwix Prime 01”)
- Contact Person: Thêm tên của người bán
- Phone Number: Thêm số điện thoại của người bán
- Address: 9500 Plaza Circle, El Paso, TX 79927
- Shipping regions: chọn “United States” (tất cả các tiểu bang)
Tiếp theo, thiết lập Return Warehouse bằng cùng một địa chỉ. Nhấp vào “Add warehouse”, chọn “Same as the warehouse address below” và lưu thay đổi.

Hiện tại Sellerwix Prime đang có 03 nhà kho nên người bán cần thiết lập thêm vào 02 nhà kho nữa với thông tin bên dưới:

Warehouse Name: Thêm bất kỳ tên nào (ví dụ: “Sellerwix Prime 02”)

Contact Person: Thêm tên của người bán

Phone Number: Thêm số điện thoại của người bán

Address: 2695 Customhouse Ct., San Diego, CA 92154

Shipping regions: chọn “United States” (tất cả các tiểu bang)

Warehouse Name: Thêm bất kỳ tên nào (ví dụ: “Sellerwix Prime 03”)

Contact Person: Thêm tên của người bán

Phone Number: Thêm số điện thoại của người bán

Address: 16085 NW 52nd Ave.,Miami Gardens, FL 33014

Shipping regions: chọn “United States” (tất cả các tiểu bang)

Sau khi hoàn thành các bước trên, giao diện Pickup và Return Warehouse sẽ hiển thị như bên dưới:

4. Đồng bộ đơn hàng từ cửa hàng TikTok Shop US về hệ thống Sellerwix (Warehouse)

Có 03 cách để đồng bộ đơn hàng từ cửa hàng TikTok Shop US về hệ thống Sellerwix.

Cách 1: Schedule Auto Get Orders.

Bước 1: Truy cập mục “Store” → “Scheduling”.

Bước 2: Bật “Auto Get Orders”. Chức năng này cho phép đồng bộ đơn hàng đều đặn mỗi một tiếng một lần.

Chọn các trạng thái đơn hàng người bán mong muốn đồng bộ về ở mục “Select status”

Cách 2: Get Order

Bước 1: Truy cập mục “Order” → Chọn biểu tượng bánh răng rồi chọn “Get”.

Bước 2: Chọn cửa hàng TikTok Shop US mà người bán muốn đồng bộ đơn hàng → Chọn các trạng thái của đơn hàng mà người bán muốn đồng bộ → Nhập khoảng thời gian mà người bán muốn đồng bộ đơn hàng về.

Bước 3: Nhấn nút “Get”.

Cách 3: Import Order ID

Bước 1: Truy cập mục “Order” → Chọn biểu tượng bánh răng rồi chọn “Import”.

Bước 2: Chọn tab “Order ID” → Nhập mã đơn hàng hợp lệ.

Bước 3: Nhấn nút “Import”.

5. Đồng bộ và quản lý mã vận đơn cho đơn hàng

Đối với đơn TikTok Shipping

Sau khi người bán mua nhãn vận chuyển cho đơn hàng, hệ thống Sellerwix sẽ đồng bộ mã vận đơn từ tài khoản TikTok Shop US xuống hệ thống Sellerwix cho đơn hàng. Đồng thời, khi trạng thái giao hàng của đơn hàng trên tài khoản TikTok Shop US của người bán thay đổi (chẳng hạn chuyển từ awaiting collection sang in transit hoặc từ in transit sang delivered) thì trạng thái của đơn hàng trên hệ thống Sellerwix cũng sẽ được tự động cập nhật theo.

Đối với đơn Seller Shipping

Mã vận đơn của đơn hàng sẽ được tự động lấy thông tin từ nhà in và cập nhật lên đơn trên hệ thống Sellerwix và TikTok Shop US để người bán quản lý và theo dõi.

6. Ước tính trọng lượng và kích thước kiện hàng để tạo nhãn vận chuyển hợp lệ

Bước 1: Người bán truy cập đến “Order” → “Manage Orders” và tiến hành lọc ra những đơn hàng đang ở trạng thái “Awaiting shipment” bằng cách nhấp vào tab “To ship” hoặc nhấp vào “Filter” để sử dụng bộ lọc nâng cao theo nhu cầu của người bán.

Bước 2: Chọn đơn hàng rồi nhấn “Create Labels”. Người bán có thể tạo nhãn vận chuyển cho tối đa 600 đơn hàng cùng một lúc.

Bước 3: Kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng và thực hiện mọi chỉnh sửa cần thiết về kích thước và trọng lượng, sau đó chọn dịch vụ vận chuyển người bán muốn sử dụng. Các đơn hàng đang chờ hủy sẽ tự động bị loại trừ khi người bán tạo nhãn cho đơn hàng.

Người bán cũng có thể nhấn chọn vào hàng loạt đơn hàng trên trang Create Shipping Labels và sử dụng tính năng Edit weight – Edit size – Edit shipping service để chỉ định cho các đơn này có cùng trọng lượng, kích thước và dịch vụ vận chuyển.

Ở bước này, Sellerwix đề xuất phương án ước tính trọng lượng kiện hàng cho người bán dựa trên nguyên tắc:

Shipping label người bán mua theo đơn vị tính Lbs với trọng lượng tối đa 70 lbs.
Số lượng sản phẩm tối đa cho một nhãn vận chuyển là 40 sản phẩm lightweight và 30 sản phẩm heavyweight. Với đơn hàng hỗn hợp vừa có sản phẩm lightweight vừa có sản phẩm heavyweight thì số lượng tối đa là 30.
Trọng lượng của kiện hàng là tổng cân nặng của sản phẩm và gói bọc.

Trong đó:

Cân nặng chi tiết của các sản phẩm PrimeDigital by Sellerwix Prime ở đây.
Trọng lượng gói bọc được ước tính bằng x% của trọng lượng sản phẩm.

Tỷ lệ trọng lượng gói bọc so với tổng trọng lượng sản phẩm (x%) được quy ước là:

Số lượng sản phẩm	Sản phẩm Heavyweight	Sản phẩm Lightweight
Từ 01	13%	10%
Từ 10 đến 19	15%	13%
Từ 20	20%	17%

Ví dụ: Trọng lượng của kiện hàng bao gồm 01 áo Most Popular Tee G5000 size 5XL màu White (sản phẩm Lightweight) được ước tính bằng 0.67 + 10% x 0.67 ~ 0.8 lbs.

Dưới đây là danh sách các sản phẩm được phân loại theo Lightweight và Heavyweight của Sellerwix Prime:

Product List	Heavyweight	Lightweight
Most Popular Tee G5000		x
Mens Classic Tee G6400		x
Mens Premium Tee NL3600		x
Ladies S/S Tee NL3900		x
Unisex S/S V-Neck Bella Canvas 3005		x
Ladies Racerback Tank NL1533		x
Unisex Jersey Tank Bella Canvas 3480		x
Traditional Fleece Hoodie G18500	x
Traditional Fleece Zip Hoodie G18600	x
Triblend Mens NL6010		x
Ladies Triblend NL6710		x
Ladies Fitted Tee G6400L		x
Womens Flowy Muscle Tank Bella Canvas 8303		x
Crew Neck Fleece G18000	x
Unisex Soft Tee Bella Canvas 3001		x
Ladies Premium Tee Bella Canvas 6400		x
Raglan Tee – Triblend NL6051		x
Womens Triblend Racerback NL6733		x
Infant Bodysuit LAT 4424		x
Infant Fine Jersey Tee LAT 3322		x
Premium Youth SS Tee 3001Y
Gildan G5400 Mens Popular Long Sleeve		x
Garment-Dyed Heavyweight T-Shirt CC1717		x

Bước 4: Sau khi xác nhận dịch vụ vận chuyển mà người bán mong muốn thì nhấp vào “Buy Shipping Labels” và chờ xác nhận mua nhãn vận chuyển

Bước 5: Sau khi có kết quả mua nhãn vận chuyển thì người bán cần lưu ý chọn tùy chọn in nhãn vận chuyển đúng theo tiêu chuẩn của Sellerwix Prime như sau:

Documents: Shipping label
File format: PDF
Size: 4×6 inches

Bước 6: Sau khi bản PDF của nhãn vận chuyển được tạo, trạng thái đơn hàng được cập nhật thành “Awaiting Collection” và hệ thống Sellerwix sẽ tự động lấy nhãn vận chuyển từ tài khoản TikTok Shop US xuống hệ thống Sellerwix mà người bán không cần phải thao tác gì thêm.

7. Các tính năng dành riêng cho đơn hàng Giao bởi TikTok (TikTok Shipping)

7.1 Tính năng cảnh báo tính hợp lệ của nhãn vận chuyển (Shipping Label Validation)

Khi đơn hàng được cập nhật một nhãn vận chuyển hợp lệ, người bán sẽ nhìn thấy biểu tượng ở trước mỗi Package.

Khi nhãn vận chuyển không hợp lệ, người bán sẽ nhìn thấy biểu tượng cảnh báo để người bán nhận biết và điều chỉnh cho kịp thời.

7.2 Tính năng cảnh báo vượt trọng lượng nhãn vận chuyển cho phép (Pending Verification)

Với đơn hàng lớn gồm nhiều món hàng vượt quá tiêu chuẩn cân nặng hoặc kích thước của một nhãn vận chuyển dành cho một gói hàng thì người bán cần có thao tác tách đơn thành các đơn nhỏ kèm với nhiều hơn một shipping label để phù hợp với yêu cầu về quy cách đóng gói của đơn vị vận chuyển.

Tiêu chuẩn về chiều dài – rộng – cao và trọng lượng tối đa cho mỗi gói hàng tùy thuộc vào đơn vị vận chuyển và gói vận chuyển cụ thể như bên dưới:

Người bán cần lưu ý tiêu chuẩn này được áp dụng cho toàn bộ kiện hàng, nghĩa là sẽ bao gồm trọng lượng của hàng hóa và của gói bọc (túi nilon, hộp giấy, ống giấy, v.v) và chiều dài – rộng – cao của kiện hàng sau khi đóng gói xong.

Vì vậy, để đảm bảo quá trình sản xuất và giao hàng được diễn ra suôn sẻ, Sellerwix khuyên người bán nên tách đơn hàng lớn thành nhiều đơn hàng nhỏ có cùng loại để kiểm soát tốt hơn.

Khi hệ thống Sellerwix dự đoán trọng lượng đơn hàng đang vượt quá tiêu chuẩn dán nhãn cho một kiện hàng thì sẽ chuyển trạng thái đơn hàng sang “Pending Verification” đồng thời xuất hiện tin nhắn cảnh báo chi tiết cho người bán.

Người bán bấm vào xem đơn hàng và di chuột lên biểu tượng trạng thái Pending Verification sẽ đọc được nội dung chi tiết của cảnh báo. Cảnh báo này có hiệu lực trong vòng một giờ, cho phép người bán có quyền điều chỉnh thích hợp trước khi đơn hàng được gửi sang nhà in. Người bán có thể chọn Hủy đơn để chia lại kiện hàng cho hợp lý.

Sau một giờ, đơn hàng sẽ được tự động gửi sang nhà in để đảm bảo thời gian sản xuất dù cho người bán không có sự điều chỉnh nào khác.

Cảnh báo này được xây dựng dựa trên nguyên tắc tương tự như cách ước tính trọng lượng để người bán tạo nhãn vận chuyển hợp lệ:

Shipping label người bán mua theo đơn vị tính Lbs với trọng lượng tối đa 70 lbs.
Số lượng sản phẩm tối đa cho một nhãn vận chuyển là 40 sản phẩm lightweight và 30 sản phẩm heavyweight. Với đơn hàng hỗn hợp vừa có sản phẩm lightweight vừa có sản phẩm heavyweight thì số lượng tối đa là 30.
Trọng lượng của kiện hàng là tổng cân nặng của sản phẩm và gói bọc.

Trong đó:

Cân nặng chi tiết của các sản phẩm Sellerwix Prime ở đây.
Trọng lượng gói bọc được ước tính bằng x% của trọng lượng sản phẩm.

Tỷ lệ trọng lượng gói bọc so với tổng trọng lượng sản phẩm (x%) được quy ước là:

Số lượng sản phẩm	Sản phẩm Heavyweight	Sản phẩm Lightweight
Từ 01	13%	10%
Từ 10 đến 19	15%	13%
Từ 20	20%	17%

Ví dụ: Trọng lượng của kiện hàng bao gồm 01 áo Most Popular Tee G5000 size 5XL màu White (sản phẩm Lightweight) được ước tính bằng 0.67 + 10% x 0.67 ~ 0.8 lbs.

Dưới đây là danh sách các sản phẩm được phân loại theo Lightweight và Heavyweight của Sellerwix Prime:

Product List	Heavyweight	Lightweight
Most Popular Tee G5000		x
Mens Classic Tee G6400		x
Mens Premium Tee NL3600		x
Ladies S/S Tee NL3900		x
Unisex S/S V-Neck Bella Canvas 3005		x
Ladies Racerback Tank NL1533		x
Unisex Jersey Tank Bella Canvas 3480		x
Traditional Fleece Hoodie G18500	x
Traditional Fleece Zip Hoodie G18600	x
Triblend Mens NL6010		x
Ladies Triblend NL6710		x
Ladies Fitted Tee G6400L		x
Womens Flowy Muscle Tank Bella Canvas 8303		x
Crew Neck Fleece G18000	x
Unisex Soft Tee Bella Canvas 3001		x
Ladies Premium Tee Bella Canvas 6400		x
Raglan Tee – Triblend NL6051		x
Womens Triblend Racerback NL6733		x
Infant Bodysuit LAT 4424		x
Infant Fine Jersey Tee LAT 3322		x
Premium Youth SS Tee 3001Y
Gildan G5400 Mens Popular Long Sleeve		x
Garment-Dyed Heavyweight T-Shirt CC1717		x

8. Bộ lọc cho đơn hàng TikTok Shop US theo hình thức vận chuyển

Để lọc ra các đơn hàng TikTok Shop US theo hình thức vận chuyển, người bán có thể sử dụng bộ lọc “Order TikTok Shipping Method” như bên dưới:

Trường hợp người bán muốn lọc các đơn TikTok Shipping:

TẠI SAO BẠN NÊN SỬ DỤNG FULFILL POD TIKTOK TRÊN SELLERWIX?

Hơn 1.000 người bán đang sử dụng Sellerwix với hơn 1 triệu đơn vị đã bán ra.

Tìm hiểu thêm về các dịch vụ và hệ thống của Sellerwix, hoặc bạn có thể truy cập chuyên mục Câu hỏi thường gặp (FAQs) của chúng tôi.

Hãy tìm hiểu thêm về Cách chọn gói dịch vụ Sellerwix phù hợp với doanh nghiệp của bạn.

ƯU ĐÃI KHÔNG GIỚI HẠN - CHIA SẺ NGAY HÔM NAY!

Đặt lịch để được tư vấn cùng đội ngũ chuyên gia của Sellerwix hoàn toàn miễn phí tại: https://meetings.hubspot.com/quynh-nhu1

Để khám phá thêm các bài viết của Sellerwix, hãy đón xem chuyên mục Sellerwix Blog của chúng tôi.

Liên hệ với chúng tôi tại business@sellerwix.com hoặc support@sellerwix.com để được hỗ trợ nhanh chóng nhất!

Chia sẻ bài viết này

Nâng cấp đa phương tiện cho doanh nghiệp Print-on-demand cùng chúng tôi

Nhu Giap
Marketing Executive

Bài viết liên quan

Mục lục

Sellerwix hỗ trợ những dịch vụ gì để đảm bảo thời gian sản xuất và giao hàng cho nhà bán hàng Print On Demand ở TikTok Shop US?

Kết nối cửa hàng TikTok Shop US với Sellerwix

Thiết lập nhà kho cho cửa hàng TikTok Shop US (Warehouse)

Đồng bộ đơn hàng từ cửa hàng TikTok Shop US về hệ thống Sellerwix (Warehouse)

Đồng bộ và quản lý mã vận đơn cho đơn hàng

Ước tính trọng lượng và kích thước kiện hàng để tạo nhãn vận chuyển hợp lệ

Các tính năng dành riêng cho đơn hàng Giao bởi TikTok (TikTok Shipping)

Bộ lọc cho đơn hàng TikTok Shop US theo hình thức vận chuyển

Chia sẻ bài viết này

TikTok Shop Fulfillment Policy 2026: Cập nhật SLA và cách tránh vi phạm

•

Lesson & Tips, TikTok Shop US

Product Ratings TikTok Shop US là gì? Cách theo dõi Negative Review Rate (NRR) chi tiết

•

Lesson & Tips, TikTok Shop US

POD US 2026: Timeline 180 Ngày Thống Trị Q1–Q2 Từ Super Bowl Đến World Cup

•

Lesson & Tips

The post TikTok Shop US Guideline – Xu hướng thương mại điện tử hot nhất năm 2024 appeared first on Sellerwix.

Giải pháp fulfillment tối ưu nhất trên Amazon (Bán hàng FBM/MFN)

Nhu Giap — Fri, 09 Jun 2023 09:29:58 +0000

Tất cả bài viết

Sellerwix Academy - Giải pháp fulfillment tối ưu nhất trên Amazon (Hướng dẫn bán hàng FBM/MFN)

09 Tháng 6, 2023• Thời gian đọc 6 phút

7 bước bán hàng với Amazon FBM Merchant Fulfill Network

Điều quan trọng ở đây là bạn phải nhận ra nghĩa vụ của mình đối với khách hàng và xây dựng các hệ thống phù hợp cho mô hình kinh doanh của mình, khi đó việc thiết lập với tư cách là người bán MFN của Amazon tương đối đơn giản. Tất cả những gì bạn cần là làm theo các bước dưới đây:

Bước 1: Tạo tài khoản người bán Amazon

Khi bạn hoàn thành tạo tài khoản người bán và chọn gói bán hàng, bạn sẽ có quyền truy cập vào Trung tâm người bán, vào phần tài nguyên để bán hàng trên Amazon.com. Trước khi đăng ký, hãy đảm bảo rằng bạn đã chuẩn bị sẵn sàng những điều sau:

Địa chỉ email doanh nghiệp hoặc tài khoản khách hàng Amazon
Thẻ tín dụng có thể thanh toán
ID Chính phủ – Căn cước công dân (xác minh danh tính bảo vệ người bán và khách hàng)
Mã số thuế
Số điện thoại
Tài khoản ngân hàng mà Amazon có thể gửi cho bạn tiền thu được từ việc bán hàng

Đọc bài viết này để tìm hiểu thêm về Sellerwix Tips: Yếu tố then chốt để kinh doanh Amazon thành công.

Bước 2: Lập danh sách bán hàng và tạo các trang sản phẩm

Cách bạn tiến hành niêm yết sản phẩm sẽ tùy thuộc vào việc bạn có danh sách tồn tại sẵn hay không, có cần tạo danh sách mới hay không và bạn muốn tạo niêm yết từng cái một hay hàng loạt. Để giúp người mua hàng tìm thấy các mặt hàng bằng cách thêm tiêu đề mô tả, hình ảnh rõ ràng và các gạch đầu dòng ngắn gọn về các ưu đãi.

Tìm hiểu về danh mục sản phẩm, chi tiết sản phẩm, ID sản phẩm, v.v.

Niêm yết một sản phẩm FBM phần lớn giống như tạo bất kỳ ưu đãi sản phẩm nào khác.

Sử dụng các bước được nêu ở trên, khi bạn đến phần của ưu đãi có nội dung ‘Kênh fulfill đơn hàng’, hãy chọn vòng tròn có nội dung ‘Tôi sẽ tự vận chuyển mặt hàng (Merchant Fulfillment).’

Sau khi sản phẩm xuất hiện trong danh mục của Amazon, bạn sẽ tìm thấy các sản phẩm được Merchant Fulfilled trong mục Kho > Quản lý kho. Hãy đảm bảo rằng bạn kiểm tra mục ‘Đang hoạt động’ cho ‘Trạng thái’ và ‘Người bán’ cho ‘Được thực hiện bởi’.

Bước 3: Quản lý không gian lưu trữ, nhà kho hoặc trung tâm fulfill đơn hàng

Bạn quản lý hàng tồn kho càng hiệu quả, doanh nghiệp của bạn càng có thể sinh lãi nhiều hơn. Cố gắng có đủ hàng tồn kho để đáp ứng nhu cầu, nhưng không nhiều đến mức trở nên quá tải.

Liên tục quản lý hàng tồn kho để nhận được tiền lãi từ khoản đầu tư của bạn. Điều cần thiết là phải có đủ khoảng hàng tồn kho để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, đặc biệt là trong các ngày lễ theo mùa hoặc các sự kiện giảm giá cao điểm như Cyber Monday hoặc Prime Day.

Nhận Hướng dẫn bán hàng trên Amazon cho người mới bắt đầu.

Bước 4: Thiết lập các mẫu vận chuyển phù hợp với khả năng hậu cần về cả thời gian xử lý và thời gian vận chuyển

Thông qua bảng điều khiển Trung tâm người bán, bạn có thể chỉ định các mẫu vận chuyển từ menu thả xuống Quản lý khoảng không quảng cáo. Tạo các mẫu vận chuyển lô lớn và chỉ định chúng cho các ưu đãi cụ thể phù hợp với khả năng hậu cần của bạn đối với các sản phẩm cụ thể.

Ngoài ra, thông qua bảng điều khiển Trung tâm của người bán, bạn có thể đặt Thời gian xử lý mặc định và Khả năng xử lý đơn hàng để đảm bảo rằng bạn được bảo vệ khỏi sự gia tăng đơn hàng.

Tìm hiểu về Merchant Fulfilled Network FBM.

Bước 5: Phối hợp lấy hàng, đóng gói và vận chuyển cho đơn hàng

Sau khi khách hàng hoàn tất giao dịch, quá trình xử lý đơn hàng sẽ bắt đầu. Nếu bạn muốn xử lý việc fulfill đơn hàng nội bộ, hãy đảm bảo rằng bạn có khả năng nhận, đóng gói và vận chuyển đơn hàng cho khách hàng một cách hiệu quả. Bạn cũng sẽ muốn đảm bảo rằng các nhà cung cấp dịch vụ mà bạn sẽ sử dụng là một phần của mạng lưới các nhà cung cấp dịch vụ có tỷ lệ theo dõi hợp lệ của chúng tôi.

Một phần quan trọng của quá trình xử lý đơn đặt hàng là chọn bao bì phù hợp. Đây có thể là:

Hộp
Bưu phẩm giấy hoặc bong bóng
Vật liệu đóng gói như bọc bong bóng hoặc chất độn không khí

Hãy đảm bảo tuân thủ tất cả các yêu cầu của Amazon đối với việc chuẩn bị và đóng gói đơn hàng để giảm thiểu chi phí và tránh làm hư hỏng các mặt hàng trong quá trình vận chuyển.

Bước 6: Xử lý dịch vụ chăm sóc khách hàng và hoàn trả

Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt vời là điều cần thiết để thành công trên Amazon. Nghiên cứu cho thấy rằng các đơn đặt hàng, trong đó người bán trả lời tin nhắn của khách hàng trong vòng 24 giờ, nhận được ít hơn nửa số phản hồi tiêu cực so với các đơn đặt hàng có thời gian phản hồi quá 24 giờ. (nguồn)

Luôn cập nhật dịch vụ khách hàng có thể giúp chuyển đổi những người mua một lần thành khách hàng trung thành. Theo dõi các chỉ số dịch vụ khách hàng trong Trung tâm người bán để luôn kịp thời cập nhật phản hồi của khách hàng.

Dịch vụ khách hàng xuất sắc bao gồm việc xử lý hàng trả lại nhanh chóng và hiệu quả.

Dưới đây là một số biện pháp đơn giản bạn có thể thực hiện để hạn chế trả lại và trao đổi:

Cung cấp danh sách niêm yết sản phẩm chính xác
Đính kèm hướng dẫn chọn kích cỡ

Sử dụng nút “Yêu cầu xem xét” để khuyến khích phản hồi của khách hàng

Bước 7: Xem xét các chi phí và mức phí FBM

Các loại chi phí khác nhau dựa trên nhiều yếu tố, bao gồm:

Kế hoạch bán hàng của bạn. Tìm hiểu về sự khác biệt giữa gói Cá nhân hoặc gói Chuyên nghiệp
Phí giới thiệu. Đối với mỗi mặt hàng được bán, người bán trả cho Amazon một tỷ lệ phần trăm trên tổng giá – bao gồm giá mặt hàng, chi phí vận chuyển và bất kỳ khoản phí gói quà nào – hoặc số tiền tối thiểu, tùy theo số tiền nào lớn hơn
Cách thức bạn quản lý fulfillment

Có thể bạn chưa biết?

Nước có thể nâng cũng có thể lật thuyền.

Vận chuyển đơn hàng là một trong những yếu tố hàng đầu mà khách hàng cân nhắc khi quyết định có mua sản phẩm hay không. Một nghiên cứu về người mua sắm ở Hoa Kỳ cho thấy:

Giao hàng miễn phí là yếu tố quan trọng nhất đối với 83% người mua hàng khi đặt hàng trực tuyến (nguồn)
Hơn một nửa số người mua sắm (54%) đã từ bỏ giỏ hàng trực tuyến vì chi phí giao hàng (nguồn)

8 mẹo chuyên nghiệp để vận chuyển và giao hàng MFN

Merchant Fulfilling Network (MFN) là thuật ngữ của Amazon cho Fulfilling by Merchant (FBM). Nó đề cập đến một phương thức bán hàng mà người bán niêm yết các sản phẩm trong các cửa hàng của Amazon, đồng thời quản lý tất cả việc lưu trữ, vận chuyển và hỗ trợ khách hàng một cách độc lập.

Khách hàng đánh giá cao việc giao hàng nhanh chóng. Xem cách quản lý thời gian giao hàng
Tìm hiểu cách quản lý cài đặt tài khoản vận chuyển và cài đặt ngày lễ
Nhằm mục đích đáp ứng các yêu cầu vận chuyển tiêu chuẩn và thỏa thuận cấp độ dịch vụ (SLA)
Làm quen với Dịch vụ vận chuyển cao cấp và tìm hiểu cách đáp ứng các yêu cầu để cung cấp Dịch vụ vận chuyển Một ngày và Hai ngày
Cải thiện trải nghiệm của khách hàng bằng cách cung cấp giao hàng miễn phí. Điều này cũng làm tăng cơ hội giành được Ưu đãi nổi bật
Xem thêm về kỳ vọng giao hàng dành cho từng người bán
Xem xét dịch vụ mua vận chuyển của Amazon, nơi bạn có thể mua nhãn, xử lý vận chuyển, xác nhận đơn đặt hàng và theo dõi các lô hàng
Đặt thời gian xử lý mặc định và khả năng xử lý đơn đặt hàng để đảm bảo rằng bạn được bảo vệ khỏi sự gia tăng đơn đặt hàng có thể dẫn đến trải nghiệm khách hàng kém và ảnh hưởng đến các chỉ số của bạn

Nhận Hướng dẫn kinh doanh Amazon FBM hiệu quả nhất tại Hướng dẫn bán hàng và vận chuyển sản phẩm với Amazon Merchant Fulfilled Network FBM.

Tổng kết

Trong nhiều năm qua, Amazon đã đầu tư hơn 30 tỷ USD vào mạng lưới và công nghệ fulfillment đơn hàng. Như dữ liệu cho thấy, những người bán thêm FBM vào danh mục của họ sẽ đạt được nhiều thành công hơn về đường dài! Hãy bắt đầu với Kinh doanh Amazon FBM ngay hôm nay cùng Sellerwix!

Với những kinh nghiệm dày dặn trong thị trường Print-on-demand, Sellerwix sẽ là một giải pháp hoàn toàn phù hợp để giúp bạn dễ dàng mở rộng quy mô kinh doanh, tăng trưởng nhanh và mất ít công sức hơn. Liên hệ với chúng tôi tại business@sellerwix.com hoặc support@sellerwix.com để được hỗ trợ nhanh chóng nhất!

Chia sẻ bài viết này

Nâng cấp đa phương tiện cho doanh nghiệp Print-on-demand cùng chúng tôi

Nhu Giap
Marketing Executive

Bài viết liên quan

Mục lục

7 bước bán hàng với Amazon FBM

Có thể bạn chưa biết

8 mẹo vận chuyển và giao hàng cùng MFN

Chia sẻ bài viết này

TikTok Shop Fulfillment Policy 2026: Cập nhật SLA và cách tránh vi phạm

•

Lesson & Tips, TikTok Shop US

Product Ratings TikTok Shop US là gì? Cách theo dõi Negative Review Rate (NRR) chi tiết

•

Lesson & Tips, TikTok Shop US

POD US 2026: Timeline 180 Ngày Thống Trị Q1–Q2 Từ Super Bowl Đến World Cup

•

Lesson & Tips

The post Giải pháp fulfillment tối ưu nhất trên Amazon (Bán hàng FBM/MFN) appeared first on Sellerwix.

Hướng dẫn bán hàng và vận chuyển sản phẩm với Amazon Merchant Fulfilled Network FBM

Nhu Giap — Wed, 07 Jun 2023 03:04:48 +0000

Tất cả bài viết

Hướng dẫn bán hàng và vận chuyển sản phẩm với Amazon Merchant Fulfilled Network FBM

07 Tháng 6, 2023• Thời gian đọc 11 phút

Kinh doanh sản phẩm trên Amazon có thể là một cách linh hoạt và dễ đạt được lợi nhuận cao để kiếm thu nhập, bằng chứng là có 6 triệu người bán trên nền tảng này. Với nguồn lực và thời gian phù hợp, bất kỳ ai cũng có thể trở thành người bán hàng Amazon. Mặc dù phần lớn người bán hàng Amazon sử dụng phương thức Fulfillment by Amazon (FBA) để lưu trữ và vận chuyển sản phẩm từ kho hàng của Amazon, nhưng một bộ phận người bán hàng đã chuyển sang phương thức Fulfillment by Merchant (FBM) do ảnh hưởng bởi giới hạn bổ sung hàng tồn kho từ chính sách FBA. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn những thông tin cần thiết để bắt đầu bán hàng trên Amazon và thực hiện fulfill các sản phẩm thông qua FBM. Tìm hiểu thêm tại bài viết Kinh doanh Amazon cần chú ý những yếu tố gì?

Định nghĩa MFN - FBM?

Merchant Fulfilled Network (MFN) là thuật ngữ của Amazon cho Fulfilled by Merchant (FBM) – Đơn hàng hoàn thành bởi người bán. Nó đề cập đến một phương thức bán hàng mà người bán niêm yết các sản phẩm trong các cửa hàng của Amazon nhưng quản lý tất cả việc lưu trữ, vận chuyển và hỗ trợ khách hàng một cách độc lập.

Có nhiều yếu tố khác nhau cần phải xem xét khi chọn cách tự thực hiện các đơn đặt hàng của khách hàng khi bạn kinh doanh các cửa hàng của Amazon. Đây có thể là một thách thức khi quyết định tự thực hiện các quy trình lưu trữ hàng tồn kho, đóng gói và vận chuyển sản phẩm cũng như xử lý hàng trả lại hoặc tiền hoàn lại, tất cả cùng một lúc trong khi vẫn phải đảm bảo cung cấp dịch vụ khách hàng một cách xuất sắc.

MFN (FBM) hoạt động như thế nào?

Người bán với gói Cá nhân

Những người bán này sử dụng mức giá vận chuyển đã đặt mặc định của Amazon cho tất cả các sản phẩm. Người bán mục đích cá nhân vận chuyển đơn đặt hàng theo mức giá đã đặt ngay cả khi mức tín dụng vận chuyển thấp hơn tổng chi phí vận chuyển, vì vậy kinh nghiệm rút ra là phải định giá các mặt hàng đảm bảo bạn sẽ kiếm được lợi nhuận là một vấn đề hoàn toàn quan trọng.

Người bán với gói Chuyên nghiệp

Người kinh doanh với gói bán hàng chuyên nghiệp lựa chọn FBM, có thể tự điều chỉnh phí vận chuyển của riêng họ. Họ có thể tùy chỉnh các mẫu vận chuyển cho các khu vực cụ thể trong nước hoặc Quốc tế, bao gồm cả thời gian xử lý và vận chuyển. Người bán hàng chuyên nghiệp có thể tùy chỉnh phí vận chuyển theo đơn hàng, từng mặt hàng và/hoặc theo trọng lượng. Bạn cũng có thể tạo vô số mẫu vận chuyển và chỉ định chúng cho các mặt hàng cụ thể để phù hợp với khả năng hậu cần của bạn đối với các loại sản phẩm cụ thể. Hãy nhớ rằng phí giới thiệu được tính từ tổng giá bán, bao gồm: giá mặt hàng, chi phí vận chuyển và bất kỳ khoản phí gói quà nào. Tìm hiểu thêm về phí vận chuyển dành cho gói Chuyên nghiệp.

Định nghĩa FBM và FBA?

Fulfillment by Merchant (FBM) đề cập đến một phương thức bán hàng, mà trong đó người bán niêm yết các sản phẩm trên Amazon nhưng đồng thời quản lý việc lưu trữ, vận chuyển, hoàn thành đơn hàng và chăm sóc khách hàng một cách độc lập. Amazon gọi đây là Merchant Fulfilled Network (MFN).

Fulfillment by Amazon (FBA) đề cập đến một phương thức bán hàng trong đó bạn gửi sản phẩm đến các trung tâm hoàn thiện đơn hàng của Amazon, sau đó sẽ có đội ngũ nhận, đóng gói, vận chuyển cũng như cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng cho những sản phẩm đó.

Loại hình doanh nghiệp nào sẽ hưởng lợi nhiều nhất từ việc chọn sử dụng Amazon FBM?

Amazon đề xuất các trường hợp mà bạn có thể cân nhắc sử dụng Merchant Fulfilled Network (tức FBM). Họ gợi ý rằng FBM có thể phù hợp nhất với bạn nếu doanh nghiệp của bạn thuộc một hoặc nhiều các trường hợp sau:

Rõ ràng, không phải tất cả những điều này sẽ áp dụng cho mọi người bán sử dụng FBM. Ví dụ: rất nhiều người bán hàng với quy mô lớn trên Amazon chọn FBM vì họ bán hàng qua nhiều kênh và đã có hệ thống hậu cần vận hành trơn tru.

Tuy nhiên, Amazon rõ ràng muốn bán các dịch vụ FBA. Ví dụ: các tệp trợ giúp của Amazon trên FBM nhấn mạnh rằng “Những người bán đã áp dụng FBA vào năm ngoái đã có doanh số bán hàng cao hơn 20-25%”. Tuy nhiên, đối với nhiều doanh nghiệp, FBM sẽ là lựa chọn phù hợp nhất.

Những lợi ích của việc bán hàng bằng Amazon FBM/MFN

Lợi ích chính của việc sử dụng FBM là nó đảm bảo bạn kiểm soát lợi nhuận và hàng tồn kho của mình. Tuy nhiên, giả sử bạn có thể lưu trữ và vận chuyển hàng hóa của mình cũng như chịu trách nhiệm về các yêu cầu hỗ trợ khách hàng, trả lại hoặc khiếu nại, thì bạn có thể định giá hàng hóa của mình cạnh tranh hơn so với chính sách FBA, vì bạn không phải trả phí dịch vụ hoàn thành đơn hàng của Amazon.

Một lợi ích khác của việc sử dụng MFN của Amazon là bạn có thể kết hợp tất cả các kênh bán hàng trực tuyến của mình với mạng lưới thực hiện đơn hàng của Amazon và cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng. Bạn có thể vận hành doanh nghiệp của mình bằng cách sử dụng một nguồn hàng tồn kho duy nhất với tính năng theo dõi lô hàng đầy đủ trên tất cả các kênh bán hàng của mình.

Tổng kết

Hầu hết người bán trên Amazon có xu hướng lựa chọn FBA (Fulfillment by Amazon) hoặc FBM (Fulfillment by Merchant). Tuy nhiên, có một số trường hợp bạn không thể có lựa chọn nào khác. Ví dụ: nếu mô hình kinh doanh của bạn là dropshipping, thì bạn phải chọn FBM, vì mô hình này dựa vào bên thứ ba để thực hiện các đơn đặt hàng.

Một trường hợp cụ thể khác sử dụng phải chọn mô hình FBM là với Amazon Handmade, cộng đồng người bán chỉ dành cho thợ thủ công của Amazon. Trong trường hợp này, các nghệ nhân tạo ra hàng hóa độc đáo, độc nhất mà họ bán trên chợ Amazon. Vì đây là mặt hàng tùy chỉnh và có tính cá nhân hoá, bạn không thể bán chúng bằng mô hình FBA.

FBM cũng là lựa chọn tốt hơn nếu bạn bán hàng có kích cỡ và kích thước nặng nề, cồng kềnh, vì Amazon FBA tính thêm phí xử lý hàng quá khổ.

Hãy nhớ rằng, trong một vài tình huống khác, cả hai mô hình fulfillment đều có ưu và nhược điểm nhất định. Do đó, bạn có thể cân nhắc thử nghiệm với FBA và FBM để xem cái nào phù hợp nhất với mô hình kinh doanh của mình.

Bạn muốn quản lý quy trình fulfillment như thế nào? Câu trả lời của bạn có thể tạo ra sự khác biệt lớn cho kết quả cuối cùng, vì vậy hãy đảm bảo xem xét cẩn thận tất cả các lựa chọn của bạn. Khi doanh nghiệp của bạn thay đổi, mong đợi về nhu cầu fulfillment của bạn cũng thay đổi. Hãy nhớ trung hoà việc tập trung vào việc chọn gói phù hợp nhất với nhu cầu kinh doanh của bạn trong khi vẫn lưu ý đến tính linh hoạt khi bạn mở rộng quy mô kinh doanh của mình.

Chia sẻ bài viết này

Nâng cấp đa phương tiện cho doanh nghiệp Print-on-demand cùng chúng tôi

Nhu Giap
Marketing Executive

Bài viết liên quan

Mục lục

Định nghĩa MFN - FBM?

MFN (FBM) hoạt động như thế nào?

Định nghĩa FBM và FBA?

Loại hình doanh nghiệp được hưởng lợi nhiều nhất từ Amazon FBM

Lợi ích chính của việc bán hàng bằng Amazon FBM

Bạn muốn quản lý quy trình fulfillment như thế nào?

Chia sẻ bài viết này

TikTok Shop Fulfillment Policy 2026: Cập nhật SLA và cách tránh vi phạm

•

Lesson & Tips, TikTok Shop US

Product Ratings TikTok Shop US là gì? Cách theo dõi Negative Review Rate (NRR) chi tiết

•

Lesson & Tips, TikTok Shop US

POD US 2026: Timeline 180 Ngày Thống Trị Q1–Q2 Từ Super Bowl Đến World Cup

•

Lesson & Tips

The post Hướng dẫn bán hàng và vận chuyển sản phẩm với Amazon Merchant Fulfilled Network FBM appeared first on Sellerwix.

Những điều cần biết về chính sách mặt hàng thủ công của Etsy

Nhu Giap — Mon, 24 Apr 2023 07:59:12 +0000

Tất cả bài viết

Những điều cần biết về Chính sách mặt hàng thủ công của Etsy

24 Tháng 4, 2023• Thời gian đọc 10 phút

Mặt hàng thủ công ở Etsy là một chuỗi kết quả của nhà sản xuất và người thiết kế. Cùng tìm hiểu thêm bên viết bên dưới để hiểu rõ hơn về nghĩa vụ của bạn với tư cách là người bán hàng thủ công tại Etsy nhé!

Chính sách này là một phần của Điều khoản sử dụng của Etsy. Bằng cách niêm yết các mặt hàng thủ công để bán thông qua Etsy, bạn đồng ý với chính sách này và Điều khoản sử dụng của Etsy.

1. Buôn bán các mặt hàng thủ công

Thủ công mỹ nghệ của Etsy là một chuỗi liên kết quang phổ. Một mặt, có các nhà sản xuất — những người bán hàng thực sự làm ra các mặt hàng bằng tay (hoặc công cụ) của chính họ. Mặt khác, cũng có các nhà thiết kế — những người bán dạng thiết kế các mặt hàng của họ nhưng hoàn toàn dựa vào sự trợ giúp từ bên ngoài hoặc một doanh nghiệp khác để giúp sản xuất chúng. Nhiều người bán hàng thủ công rơi vào tình trạng khó khăn vì họ vừa làm vừa thiết kế các mặt hàng của mình.

Bất kể bạn thuộc nhóm nào trong phạm vi này, bạn phải xác định minh bạch về việc ai đang giúp đỡ bạn và các mặt hàng của bạn được tạo ra như thế nào. Tất cả mọi thứ được niêm yết danh mục là thủ công phải được thực hiện và/hoặc thiết kế bởi bạn, người bán hàng. Việc tái bán bị cấm trong danh mục hàng thủ công. Bạn cũng có thể có các thành viên trong cửa hàng giúp bạn điều hành công việc kinh doanh của mình, miễn là bạn, người bán, đang sản xuất và/hoặc thiết kế các mặt hàng của mình.

Nhà sản xuất

Nhà sản xuất là người bán thực sự tự sản xuất các mặt hàng được rao bán trong cửa hàng Etsy của họ. Một nhà sản xuất có thể thiết kế các mặt hàng của họ ngoài việc tạo ra chúng hoặc họ có thể làm theo một mẫu hoặc khuôn mẫu mà họ không thiết kế. Bất kể thế nào, các nhà sản xuất phải tạo ra các mặt hàng của họ bằng tay (hoặc công cụ) của chính họ.

Nhà thiết kế

Nhà thiết kế là người bán đã đưa ra thiết kế ban đầu, hoạ tiết, bản phác thảo, bản mẫu, nguyên mẫu đầu tiên hoặc tạo kế hoạch do các thành viên cửa hàng nội bộ hoặc đối tác sản xuất làm ra sản phẩm. Tùy chỉnh đơn giản, chẳng hạn như chọn màu sắc, hình dạng hoặc chọn từ các tùy chọn có sẵn không được coi là thiết kế trên Etsy.

Nếu bạn là nhà thiết kế và bạn đang sử dụng đối tác sản xuất để giúp tạo ra các mặt hàng của mình, bạn cũng phải tiết lộ thông tin về đối tác sản xuất trong danh mục niêm yết của mình. Đối tác sản xuất là bất kỳ ai (không phải là thành viên của cửa hàng Etsy của bạn) giúp bạn sản xuất các mặt hàng của mình.

2. Sử dụng hỗ trợ sản xuất

Các nhà thiết kế có thể làm việc với các đối tác sản xuất để tạo ra các mặt hàng thủ công trong một số trường hợp nhất định. Hãy nhớ rằng mọi người đến với Etsy để khám phá những mặt hàng mà họ có thể không tìm thấy ở bất kỳ nơi nào khác. Quá trình thiết kế và sản xuất dẫn đến việc tạo ra một mặt hàng độc đáo sẽ không tồn tại nếu không có bạn, nhà thiết kế sản phẩm.

Chúng tôi mong đợi đối tác sản xuất của bạn tự sản xuất các mặt hàng trong cơ sở của họ. Không được sử dụng nhà thầu hoặc đại lý thuê ngoài sản xuất làm đối tác sản xuất. Ví dụ: các dịch vụ sản xuất bao gồm, nhưng không giới hạn: in ấn, in quần áo, in 3D, đúc, mạ, khắc, cắt và may, và hoàn thiện sản phẩm.

Nếu bạn đang làm việc với một đối tác sản xuất, bạn phải tiết lộ một số thông tin nhất định trong quá trình niêm yết danh mục sản phẩm, bao gồm:

Tên của (các) đối tác sản xuất của bạn;
Địa chỉ của (các) đối tác sản xuất của bạn;
Chi tiết về của quan hệ đối tác và quy trình thiết kế của hai bên;
Mô tả chung về công việc mà đối tác sản xuất của bạn hoàn thành cho bạn.

Bạn có thể chọn giữ bí mật tên của đối tác sản xuất và thông tin chi tiết về quan hệ đối tác cũng như quy trình thiết kế của mình (chỉ những nhân viên chọn lọc của Etsy mới có thể nhìn thấy), nhưng vị trí và mô tả về đối tác sản xuất của bạn sẽ xuất hiện trên phần Giới thiệu và danh mục sản phẩm của bạn.

Etsy có thể liên hệ với bạn bất cứ lúc nào để yêu cầu chi tiết hơn về doanh nghiệp của bạn. Vui lòng chuẩn bị cung cấp thêm thông tin chi tiết về nguồn gốc doanh nghiệp của bạn, vai trò của bạn trong quy trình thiết kế, quy trình sản xuất và mối quan hệ của bạn với đối tác sản xuất, cũng như những nỗ lực mà đối tác sản xuất của bạn đã thực hiện để tuân theo Các kỳ vọng về đạo đức nghề nghiệp của Etsy.

Chúng tôi hiểu rằng bạn có thể muốn giữ bí mật các chi tiết về thiết kế và hoạt động kinh doanh của mình. Hãy yên tâm rằng Etsy sẽ không sử dụng thông tin cá nhân mà bạn cung cấp cho chúng tôi cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài việc xem xét doanh nghiệp của bạn để xác định rằng bạn tuân thủ các chính sách của Etsy.

Etsy bảo lưu quyền từ chối bất kỳ quan hệ đối tác sản xuất nào không phù hợp với nội dung hoặc tinh thần của chính sách này hoặc Các kỳ vọng về đạo đức của họ.

3. Minh bạch danh tính doanh nghiệp của bạn

Tại Etsy, chúng tôi coi trọng tính minh bạch.

Tính minh bạch có nghĩa là bạn trình bày trung thực và chính xác về bản thân, mặt hàng và doanh nghiệp của mình. Là người bán hàng thủ công, bạn đồng ý rằng:

Tiết lộ trong phần Giới thiệu về tên và vai trò của những người giúp tạo ra các mặt hàng hoặc điều hành doanh nghiệp của bạn;
Sử dụng các từ và ảnh của riêng bạn (không phải ảnh lưu trữ) để mô tả các mặt hàng của bạn;
Trả lời bất kỳ yêu cầu từ chúng tôi một cách kịp thời. Chúng tôi có thể hỏi bạn: cách sản xuất các mặt hàng của bạn, không gian làm việc, công cụ và thiết bị bạn sử dụng; và cách bạn giao tiếp và cộng tác với những người giúp bạn điều hành cửa hàng của mình.

Xin lưu ý:

Thị trường Etsy được xây dựng trên sự tin tưởng. Việc cung cấp thông tin sai lệch, không chính xác hoặc gây hiểu lầm bị cấm theo Điều khoản sử dụng của Etsy. Nếu chúng tôi thấy rằng bạn không cởi mở và trung thực với chúng tôi, chúng tôi có thể đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn.

Chia sẻ bài viết này

Nâng cấp đa phương tiện cho doanh nghiệp Print-on-demand cùng chúng tôi

Nhu Giap
Marketing Executive

Bài viết liên quan

Mục lục

1. Buôn bán các mặt hàng thủ công

2. Sử dụng hỗ trợ sản xuất

3. Minh bạch danh tính doanh nghiệp của bạn

Chia sẻ bài viết này

The post Những điều cần biết về chính sách mặt hàng thủ công của Etsy appeared first on Sellerwix.