Sản phẩm
mới

Bán
chạy nhất

Hướng dẫn chi tiết fulfillment trên TikTok Shop US cho người mới bắt đầu (Phần 1)

05 Tháng Bảy, 2024 Thời gian đọc 8 phút
Hướng dẫn chi tiết fulfillment trên TikTok Shop US cho người mới bắt đầu

TikTok Shop US đang là nền tảng bán hàng có tiềm năng kiếm tiền cực khủng, tuy nhiên đối với những người mới bắt đầu cần hiểu rõ cách thức và điều kiện fulfillment. Bài viết dưới đây sẽ làm rõ cho Nhà bán tất cả những thắc mắc  về TikTok Shop US

TikTok Shop US đang là nền tảng bán hàng có tiềm năng kiếm tiền cực khủng, tuy nhiên đối với những người mới bắt đầu cần hiểu rõ cách thức và điều kiện fulfillment.

Bài viết dưới đây sẽ làm rõ cho bạn tất cả những thắc mắc của bạn về TikTok Shop US.

1. Cài đặt hình thức giao hàng

Có thể lựa chọn Giao hàng bởi TikTok Shop US hay Nhà bán tự tìm bên vận chuyển khác. Điều quan trọng là Nhà bán nắm được rõ trách nhiệm của mình đối với từng hình thức vận chuyển.

  • Vận chuyển bởi TikTok (Ship by TikTok): Người bán sử dụng dịch vụ vận chuyển thuộc TikTok Shop.
  • Vận chuyển bởi người bán (Ship by Seller): Người bán phải chọn một bên dịch vụ vận chuyển khác để giao hàng.

2. 06 giai đoạn thực hiện

Để đơn hàng tới được tay khách hàng có thể trải qua 06 bước giai đoạn sau:

2.1. Xác nhận đơn hàng

Sau khi khách hàng đặt hàng trên TikTok Shop US, Nhà bán phải kiểm tra xem lượng hàng dự trữ của Nhà bán có đủ đáp ứng đủ đơn đặt hàng của khách không, nếu không đủ tiến hành hủy bỏ đơn hàng, nếu đủ điều kiện thực hiện việc đóng gói.

2.2. Gói hàng

2.1.1. Mặt hàng đóng gói

  • Nhà bán phải chọn đúng size và loại bao bì cho sản phẩm.
  • Nhà bán phải kiểm tra các điều khoản, điều kiện và chính sách mới nhất của nhà vận chuyển để xác nhận rằng sản phẩm có thể được vận chuyển.
  • Không dán kèm các đánh giá khách hàng.
  • Không dán kèm các chương trình khuyến mãi, các thông tin mang lợi ích khác.
  • Trường hợp yêu cầu đóng góp cho sản phẩm là chất lỏng hoặc đồ sắc nhọn, Nhà bán phải để lại chú thích cho bên vận chuyển.
  • Nhà bán không được gói bất kỳ sản phẩm nào mà khách hàng không mua.
  • Nếu đơn hàng nào có những yêu cầu đặc biệt, Nhà bán cần thông báo cho bên vận chuyển trước khi đơn hàng được vận chuyển.

2.1.2.  Đóng gói bằng Carton

Một số mặt hàng có thể yêu cầu đóng gói bằng thùng carton. Khi sử dụng thùng carton, Nhà bán phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu dưới đây.

  • Chọn đúng size thùng để ít khoảng trống nhất có thể tránh va chạm gây hư hại sản phẩm.
  • Đảm bảo thùng carton được buộc chặt và niêm phong, (chiều dài <30 cm, <1kg) để tránh thất lạc/hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
  • Không quấn thùng carton bằng bao, dây thun, băng dính.

2.1.2. Vấn đề sau bán hàng

Nếu khách hàng nêu vấn đề sau bán hàng do sản phẩm bị vỡ hoặc gói hàng bị hư hỏng thì những điều sau sẽ được áp dụng:

  • Nếu Nhà bán sử dụng hình thức vận chuyển Ship by Seller thì Nhà bán sẽ chịu trách nhiệm về vấn đề này.
  • Nếu Nhà bán sử dụng hình thức vận chuyển Ship by TikTok thì TikTok Shop US sẽ điều tra xem đó là trách nhiệm của Nhà bán hay bên vận chuyển. Lưu ý rằng bên vận chuyển sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ hư hỏng nào phát sinh từ việc Nhà bán không cung cấp chính xác thông tin.

2.3.  Dán nhãn

Tất cả kiện hàng phải được dán nhãn bao gồm các thông tin được yêu cầu như tên, địa chỉ khách hàng, mã đơn hàng…

2.4. Chuyển kiện hàng đến người vận chuyển

Với mỗi hình thức giao hàng khác nhau sẽ có những yêu cầu về thông tin và lựa chọn khác nhau. (Tìm hiểu thêm)

2.4.1. Vận chuyển bởi người bán (Ship By Seller)

Với hình thức này Nhà bán phải:

  • Hoàn thành tất cả việc đóng gói và liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của họ để nhận đúng gói hàng.
  • Sau khi hoàn tất việc gửi gói hàng, Nhà bán phải thực hiện một vài bước tại Seller Center:
    • Cập nhật tình trạng đơn hàng
    • Nhập ID theo dõi
    • Nhập tên người vận chuyển

2.4.2. Vận chuyển bởi TikTok (Ship By TikTok)

Đối với hình thức Vận chuyển bởi TikTik (Ship By TikTok), có 02 hình thức để lựa chọn:

  • Pick Up 
  • Drop Off

2.5. Kiểm tra tình trạng đơn hàng

Tất cả các kiện hàng sẽ được người vận chuyển cập nhật tình trạng đơn hàng. Tuy nhiên đối với mỗi hình thức giao hàng khác nhau, tình trạng cuối cùng của đơn hàng và thời gian giao hàng sẽ khác nhau.

2.6. Tự động hủy đơn hàng

TikTok Shop US kích hoạt chức năng tự động hủy đơn và hoàn tiền trong trường hợp người mua nhận đơn hàng bị trễ

Hướng dẫn chi tiết fulfillment trên TikTok Shop US cho người mới bắt đầu

TẠI SAO BẠN NÊN SỬ DỤNG FULFILL POD TIKTOK TRÊN SELLERWIX?

sellerwix delivery at scale

Hơn 1.000 người bán đang sử dụng Sellerwix với hơn 1 triệu đơn vị đã bán ra.

Tìm hiểu thêm về các dịch vụ và hệ thống của Sellerwix, hoặc bạn có thể truy cập chuyên mục Câu hỏi thường gặp (FAQs) của chúng tôi.

Hãy tìm hiểu thêm về Cách chọn gói dịch vụ Sellerwix phù hợp với doanh nghiệp của bạn.

ƯU ĐÃI KHÔNG GIỚI HẠN - CHIA SẺ NGAY HÔM NAY!

Đặt lịch để được tư vấn cùng đội ngũ chuyên gia của Sellerwix hoàn toàn miễn phí tại: https://meetings.hubspot.com/quynh-nhu1

Để khám phá thêm các bài viết của Sellerwix, hãy đón xem chuyên mục Sellerwix Blog của chúng tôi.

Sellerwix là đơn vị cung cấp giải pháp công nghệ tích hợp toàn diện cho các nhà bán hàng (sellers) trong thị trường POD với mục tiêu hỗ trợ các nhà bán (sellers) tăng trưởng doanh thu, quản lý rủi ro và phát triển bền vững.

Liên hệ với chúng tôi tại business@sellerwix.com hoặc support@sellerwix.com để được hỗ trợ nhanh chóng nhất!

Chia sẻ bài viết này

Nâng cấp đa phương tiện cho doanh nghiệp Print-on-demand cùng chúng tôi

Nhu Giap
Marketing Executive
Xin chào! Bên cạnh niềm đam mê với ngành tiếp thị và lĩnh vực Thương mại điện tử (e-Commerce), mình còn yêu thích việc đổi mới sáng tạo, cập nhật những xu hướng văn hoá luôn biến chuyển mỗi ngày, và cả việc viết lách. Hãy kết nối cùng mình nhé!

Bài viết liên quan

Có những trường hợp mà số theo dõi không được chấp nhận bởi TikTok Shop US - thường xảy ra khi bên giao hàng trực tiếp hoặc công ty logistic thêm vào các ký tự bổ sung vào số theo dõi làm cho chúng không hợp lệ

Nhằm hỗ trợ Nhà bán hàng sử dụng mã vận chuyển của Amazon (Amazon shipping label), Sellerwix đã phát triển tính năng cho phép mua và thêm label trực tiếp trên hệ thống.

Kỹ thuật in DTF là phương pháp được sử dụng phổ biến nhất kinh doanh pod, trở thành phương pháp in kỹ thuật số có tính linh hoạt cao nhất trên thị trường.

Bạn đang tìm kiếm gì nào?