Sellerwix cung cấp ba gói dịch vụ:

• Gói dùng thử (Free Plan): Phù hợp cho người mới bán và những người bán hàng cá nhân
• Gói cơ bản (Starter Plan – $50/tháng): Phù hợp với người bán hàng cá nhân và nhóm bán hàng với quy mô nhỏ
• Gói nâng cao (Custom Plan): Phù hợp với nhóm bán hàng quy mô vừa và lớn. Trong gói này chúng tôi phân làm 2 loại là Expert Plan và Premium Plan. Tuỳ vào nhu cầu và quy mô của khách hàng, chúng tôi sẽ linh động về giá và dịch vụ hỗ trợ. Xin vui lòng liên hệ để được hỗ trợ và nhận thêm thông tin chi tiết.

• Nếu người dùng đã hoàn tất việc mua gói dịch vụ, ngừng sử dụng hệ thống trước ngày hết hạn của gói dịch vụ, Sellerwix sẽ không hoàn lại chi phí dịch vụ
• Nếu người dùng xác nhận ngừng sử dụng dịch vụ, Sellerwix sẽ tiến hành hoàn trả cho cả khoản dư của người dùng trong hệ thống lẫn số tiền còn lại của các đơn hàng chưa được hoàn trước đó. Khoản hoàn trả này sẽ được giải quyết và hoàn vào số dư của bạn trước ngày 5 của tháng tiếp theo.

Bạn có thể thực hiện huỷ lệnh thanh toán bằng cách sử dụng chức năng huỷ lệnh (ký hiệu “X”) trên bảng lệnh thanh toán. Tuy nhiên, hành động này có thể dẫn đến hai trường hợp sau:

• Đơn hàng chưa được sản xuất hoặc chấp nhận huỷ bởi nhà cung cấp: Có thể huỷ ngay sau khi quý khách yêu cầu
• Đơn hàng đã được sản xuất hoặc đánh dấu là đang sản xuất trên hệ thống của nhà cung cấp: Bộ phận Chăm sóc khách hàng sẽ hỗ trợ bạn gửi yêu cầu huỷ đơn hàng tới nhà cung cấp. Xin vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng của Sellerwix trong thời gian sớm nhất để được hỗ trợ kịp thời

Quy trình thêm hoặc gỡ bớt thành viên trong tài khoản của người dùng có thể giúp kiểm soát được chi phí và mọi giao dịch, dựa trên từng cửa hàng và từng cá nhân. Xin lưu ý rằng giấy phép sử dụng của người dùng phải ở cấp cơ bản (Starter Plan) trở lên để có thể áp dụng chức năng Quản lý nhân viên.

• Đối với Basic Tier: số lượng nhân viên của người dùng lên đến tối đa 10 người
• Đối với Expert Tier : số lượng nhân viên của người dùng lên đến tối đa 20 người
• Đối với Premium Tier : số lượng nhân viên của người dùng lên đến tối đa 30 người