print on demand at scale – Sellerwix

Giải pháp fulfillment tối ưu nhất trên Amazon (Bán hàng FBM/MFN)

Nhu Giap — Fri, 09 Jun 2023 09:29:58 +0000

Sellerwix Academy - Giải pháp fulfillment tối ưu nhất trên Amazon (Hướng dẫn bán hàng FBM/MFN)

09 Tháng 6, 2023• Thời gian đọc 6 phút

7 bước bán hàng với Amazon FBM Merchant Fulfill Network

Điều quan trọng ở đây là bạn phải nhận ra nghĩa vụ của mình đối với khách hàng và xây dựng các hệ thống phù hợp cho mô hình kinh doanh của mình, khi đó việc thiết lập với tư cách là người bán MFN của Amazon tương đối đơn giản. Tất cả những gì bạn cần là làm theo các bước dưới đây:

Bước 1: Tạo tài khoản người bán Amazon

Khi bạn hoàn thành tạo tài khoản người bán và chọn gói bán hàng, bạn sẽ có quyền truy cập vào Trung tâm người bán, vào phần tài nguyên để bán hàng trên Amazon.com. Trước khi đăng ký, hãy đảm bảo rằng bạn đã chuẩn bị sẵn sàng những điều sau:

Địa chỉ email doanh nghiệp hoặc tài khoản khách hàng Amazon
Thẻ tín dụng có thể thanh toán
ID Chính phủ – Căn cước công dân (xác minh danh tính bảo vệ người bán và khách hàng)
Mã số thuế
Số điện thoại
Tài khoản ngân hàng mà Amazon có thể gửi cho bạn tiền thu được từ việc bán hàng

Đọc bài viết này để tìm hiểu thêm về Sellerwix Tips: Yếu tố then chốt để kinh doanh Amazon thành công.

Bước 2: Lập danh sách bán hàng và tạo các trang sản phẩm

Cách bạn tiến hành niêm yết sản phẩm sẽ tùy thuộc vào việc bạn có danh sách tồn tại sẵn hay không, có cần tạo danh sách mới hay không và bạn muốn tạo niêm yết từng cái một hay hàng loạt. Để giúp người mua hàng tìm thấy các mặt hàng bằng cách thêm tiêu đề mô tả, hình ảnh rõ ràng và các gạch đầu dòng ngắn gọn về các ưu đãi.

Tìm hiểu về danh mục sản phẩm, chi tiết sản phẩm, ID sản phẩm, v.v.

Niêm yết một sản phẩm FBM phần lớn giống như tạo bất kỳ ưu đãi sản phẩm nào khác.

Sử dụng các bước được nêu ở trên, khi bạn đến phần của ưu đãi có nội dung ‘Kênh fulfill đơn hàng’, hãy chọn vòng tròn có nội dung ‘Tôi sẽ tự vận chuyển mặt hàng (Merchant Fulfillment).’

Sau khi sản phẩm xuất hiện trong danh mục của Amazon, bạn sẽ tìm thấy các sản phẩm được Merchant Fulfilled trong mục Kho > Quản lý kho. Hãy đảm bảo rằng bạn kiểm tra mục ‘Đang hoạt động’ cho ‘Trạng thái’ và ‘Người bán’ cho ‘Được thực hiện bởi’.

Bước 3: Quản lý không gian lưu trữ, nhà kho hoặc trung tâm fulfill đơn hàng

Bạn quản lý hàng tồn kho càng hiệu quả, doanh nghiệp của bạn càng có thể sinh lãi nhiều hơn. Cố gắng có đủ hàng tồn kho để đáp ứng nhu cầu, nhưng không nhiều đến mức trở nên quá tải.

Liên tục quản lý hàng tồn kho để nhận được tiền lãi từ khoản đầu tư của bạn. Điều cần thiết là phải có đủ khoảng hàng tồn kho để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, đặc biệt là trong các ngày lễ theo mùa hoặc các sự kiện giảm giá cao điểm như Cyber Monday hoặc Prime Day.

Nhận Hướng dẫn bán hàng trên Amazon cho người mới bắt đầu.

Bước 4: Thiết lập các mẫu vận chuyển phù hợp với khả năng hậu cần về cả thời gian xử lý và thời gian vận chuyển

Thông qua bảng điều khiển Trung tâm người bán, bạn có thể chỉ định các mẫu vận chuyển từ menu thả xuống Quản lý khoảng không quảng cáo. Tạo các mẫu vận chuyển lô lớn và chỉ định chúng cho các ưu đãi cụ thể phù hợp với khả năng hậu cần của bạn đối với các sản phẩm cụ thể.

Ngoài ra, thông qua bảng điều khiển Trung tâm của người bán, bạn có thể đặt Thời gian xử lý mặc định và Khả năng xử lý đơn hàng để đảm bảo rằng bạn được bảo vệ khỏi sự gia tăng đơn hàng.

Tìm hiểu về Merchant Fulfilled Network FBM.

Bước 5: Phối hợp lấy hàng, đóng gói và vận chuyển cho đơn hàng

Sau khi khách hàng hoàn tất giao dịch, quá trình xử lý đơn hàng sẽ bắt đầu. Nếu bạn muốn xử lý việc fulfill đơn hàng nội bộ, hãy đảm bảo rằng bạn có khả năng nhận, đóng gói và vận chuyển đơn hàng cho khách hàng một cách hiệu quả. Bạn cũng sẽ muốn đảm bảo rằng các nhà cung cấp dịch vụ mà bạn sẽ sử dụng là một phần của mạng lưới các nhà cung cấp dịch vụ có tỷ lệ theo dõi hợp lệ của chúng tôi.

Một phần quan trọng của quá trình xử lý đơn đặt hàng là chọn bao bì phù hợp. Đây có thể là:

Hộp
Bưu phẩm giấy hoặc bong bóng
Vật liệu đóng gói như bọc bong bóng hoặc chất độn không khí

Hãy đảm bảo tuân thủ tất cả các yêu cầu của Amazon đối với việc chuẩn bị và đóng gói đơn hàng để giảm thiểu chi phí và tránh làm hư hỏng các mặt hàng trong quá trình vận chuyển.

Bước 6: Xử lý dịch vụ chăm sóc khách hàng và hoàn trả

Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt vời là điều cần thiết để thành công trên Amazon. Nghiên cứu cho thấy rằng các đơn đặt hàng, trong đó người bán trả lời tin nhắn của khách hàng trong vòng 24 giờ, nhận được ít hơn nửa số phản hồi tiêu cực so với các đơn đặt hàng có thời gian phản hồi quá 24 giờ. (nguồn)

Luôn cập nhật dịch vụ khách hàng có thể giúp chuyển đổi những người mua một lần thành khách hàng trung thành. Theo dõi các chỉ số dịch vụ khách hàng trong Trung tâm người bán để luôn kịp thời cập nhật phản hồi của khách hàng.

Dịch vụ khách hàng xuất sắc bao gồm việc xử lý hàng trả lại nhanh chóng và hiệu quả.

Dưới đây là một số biện pháp đơn giản bạn có thể thực hiện để hạn chế trả lại và trao đổi:

Cung cấp danh sách niêm yết sản phẩm chính xác
Đính kèm hướng dẫn chọn kích cỡ

Sử dụng nút “Yêu cầu xem xét” để khuyến khích phản hồi của khách hàng

Bước 7: Xem xét các chi phí và mức phí FBM

Các loại chi phí khác nhau dựa trên nhiều yếu tố, bao gồm:

Kế hoạch bán hàng của bạn. Tìm hiểu về sự khác biệt giữa gói Cá nhân hoặc gói Chuyên nghiệp
Phí giới thiệu. Đối với mỗi mặt hàng được bán, người bán trả cho Amazon một tỷ lệ phần trăm trên tổng giá – bao gồm giá mặt hàng, chi phí vận chuyển và bất kỳ khoản phí gói quà nào – hoặc số tiền tối thiểu, tùy theo số tiền nào lớn hơn
Cách thức bạn quản lý fulfillment

Có thể bạn chưa biết?

Nước có thể nâng cũng có thể lật thuyền.

Vận chuyển đơn hàng là một trong những yếu tố hàng đầu mà khách hàng cân nhắc khi quyết định có mua sản phẩm hay không. Một nghiên cứu về người mua sắm ở Hoa Kỳ cho thấy:

Giao hàng miễn phí là yếu tố quan trọng nhất đối với 83% người mua hàng khi đặt hàng trực tuyến (nguồn)
Hơn một nửa số người mua sắm (54%) đã từ bỏ giỏ hàng trực tuyến vì chi phí giao hàng (nguồn)

8 mẹo chuyên nghiệp để vận chuyển và giao hàng MFN

Merchant Fulfilling Network (MFN) là thuật ngữ của Amazon cho Fulfilling by Merchant (FBM). Nó đề cập đến một phương thức bán hàng mà người bán niêm yết các sản phẩm trong các cửa hàng của Amazon, đồng thời quản lý tất cả việc lưu trữ, vận chuyển và hỗ trợ khách hàng một cách độc lập.

Khách hàng đánh giá cao việc giao hàng nhanh chóng. Xem cách quản lý thời gian giao hàng
Tìm hiểu cách quản lý cài đặt tài khoản vận chuyển và cài đặt ngày lễ
Nhằm mục đích đáp ứng các yêu cầu vận chuyển tiêu chuẩn và thỏa thuận cấp độ dịch vụ (SLA)
Làm quen với Dịch vụ vận chuyển cao cấp và tìm hiểu cách đáp ứng các yêu cầu để cung cấp Dịch vụ vận chuyển Một ngày và Hai ngày
Cải thiện trải nghiệm của khách hàng bằng cách cung cấp giao hàng miễn phí. Điều này cũng làm tăng cơ hội giành được Ưu đãi nổi bật
Xem thêm về kỳ vọng giao hàng dành cho từng người bán
Xem xét dịch vụ mua vận chuyển của Amazon, nơi bạn có thể mua nhãn, xử lý vận chuyển, xác nhận đơn đặt hàng và theo dõi các lô hàng
Đặt thời gian xử lý mặc định và khả năng xử lý đơn đặt hàng để đảm bảo rằng bạn được bảo vệ khỏi sự gia tăng đơn đặt hàng có thể dẫn đến trải nghiệm khách hàng kém và ảnh hưởng đến các chỉ số của bạn

Nhận Hướng dẫn kinh doanh Amazon FBM hiệu quả nhất tại Hướng dẫn bán hàng và vận chuyển sản phẩm với Amazon Merchant Fulfilled Network FBM.

Tổng kết

Trong nhiều năm qua, Amazon đã đầu tư hơn 30 tỷ USD vào mạng lưới và công nghệ fulfillment đơn hàng. Như dữ liệu cho thấy, những người bán thêm FBM vào danh mục của họ sẽ đạt được nhiều thành công hơn về đường dài! Hãy bắt đầu với Kinh doanh Amazon FBM ngay hôm nay cùng Sellerwix!

Với những kinh nghiệm dày dặn trong thị trường Print-on-demand, Sellerwix sẽ là một giải pháp hoàn toàn phù hợp để giúp bạn dễ dàng mở rộng quy mô kinh doanh, tăng trưởng nhanh và mất ít công sức hơn. Liên hệ với chúng tôi tại business@sellerwix.com hoặc support@sellerwix.com để được hỗ trợ nhanh chóng nhất!

Chia sẻ bài viết này

Nâng cấp đa phương tiện cho doanh nghiệp Print-on-demand cùng chúng tôi

Nhu Giap
Marketing Executive

Xin chào! Bên cạnh niềm đam mê với ngành tiếp thị và lĩnh vực Thương mại điện tử (e-Commerce), mình còn yêu thích việc đổi mới sáng tạo, cập nhật những xu hướng văn hoá luôn biến chuyển mỗi ngày, và cả việc viết lách. Hãy kết nối cùng mình nhé!

TikTok Shop Fulfillment Policy 2026: Cập nhật SLA và cách tránh vi phạm

•

Lesson & Tips, TikTok Shop US

Fulfillment là toàn bộ quy trình tiếp nhận, xử lý và giao đơn hàng cho khách trên TikTok Shop. Quy trình này bao gồm: chuẩn bị sản phẩm để giao, cung cấp mã vận đơn hợp lệ (tracking number), bàn giao đơn hàng cho đơn vị vận chuyển (Logistics Service Provider – LSP) và đảm bảo giao hàng đúng thời gian quy định.

Product Ratings TikTok Shop US là gì? Cách theo dõi Negative Review Rate (NRR) chi tiết

•

Lesson & Tips, TikTok Shop US

Product Ratings trong Seller Center là nơi tập trung giúp người bán theo dõi tất cả những gì khách hàng đang nói về sản phẩm của bạn. Bạn có thể truy cập mục Product Rating bằng cách vào Seller Center, nhấn Products, sau đó chọn Product Ratings.

POD US 2026: Timeline 180 Ngày Thống Trị Q1–Q2 Từ Super Bowl Đến World Cup

•

Lesson & Tips

POD US 2026 không chỉ có sức nóng từ World Cup - sự kiện dự kiến đóng góp tới $1.2 - $1.5 tỷ doanh thu POD, hay những biến động chính trị nảy lửa. Đối với các POD Seller chuyên nghiệp, Q1-Q2 còn là "điểm rơi" của những mỏ vàng quà tặng với Mother’s Day và Father’s Day.

The post Giải pháp fulfillment tối ưu nhất trên Amazon (Bán hàng FBM/MFN) appeared first on Sellerwix.

Hướng dẫn bán hàng và vận chuyển sản phẩm với Amazon Merchant Fulfilled Network FBM

Nhu Giap — Wed, 07 Jun 2023 03:04:48 +0000

Tất cả bài viết

Hướng dẫn bán hàng và vận chuyển sản phẩm với Amazon Merchant Fulfilled Network FBM

07 Tháng 6, 2023• Thời gian đọc 11 phút

Kinh doanh sản phẩm trên Amazon có thể là một cách linh hoạt và dễ đạt được lợi nhuận cao để kiếm thu nhập, bằng chứng là có 6 triệu người bán trên nền tảng này. Với nguồn lực và thời gian phù hợp, bất kỳ ai cũng có thể trở thành người bán hàng Amazon. Mặc dù phần lớn người bán hàng Amazon sử dụng phương thức Fulfillment by Amazon (FBA) để lưu trữ và vận chuyển sản phẩm từ kho hàng của Amazon, nhưng một bộ phận người bán hàng đã chuyển sang phương thức Fulfillment by Merchant (FBM) do ảnh hưởng bởi giới hạn bổ sung hàng tồn kho từ chính sách FBA. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn những thông tin cần thiết để bắt đầu bán hàng trên Amazon và thực hiện fulfill các sản phẩm thông qua FBM. Tìm hiểu thêm tại bài viết Kinh doanh Amazon cần chú ý những yếu tố gì?

Định nghĩa MFN - FBM?

Merchant Fulfilled Network (MFN) là thuật ngữ của Amazon cho Fulfilled by Merchant (FBM) – Đơn hàng hoàn thành bởi người bán. Nó đề cập đến một phương thức bán hàng mà người bán niêm yết các sản phẩm trong các cửa hàng của Amazon nhưng quản lý tất cả việc lưu trữ, vận chuyển và hỗ trợ khách hàng một cách độc lập.

Có nhiều yếu tố khác nhau cần phải xem xét khi chọn cách tự thực hiện các đơn đặt hàng của khách hàng khi bạn kinh doanh các cửa hàng của Amazon. Đây có thể là một thách thức khi quyết định tự thực hiện các quy trình lưu trữ hàng tồn kho, đóng gói và vận chuyển sản phẩm cũng như xử lý hàng trả lại hoặc tiền hoàn lại, tất cả cùng một lúc trong khi vẫn phải đảm bảo cung cấp dịch vụ khách hàng một cách xuất sắc.

MFN (FBM) hoạt động như thế nào?

Người bán với gói Cá nhân

Những người bán này sử dụng mức giá vận chuyển đã đặt mặc định của Amazon cho tất cả các sản phẩm. Người bán mục đích cá nhân vận chuyển đơn đặt hàng theo mức giá đã đặt ngay cả khi mức tín dụng vận chuyển thấp hơn tổng chi phí vận chuyển, vì vậy kinh nghiệm rút ra là phải định giá các mặt hàng đảm bảo bạn sẽ kiếm được lợi nhuận là một vấn đề hoàn toàn quan trọng.

Người bán với gói Chuyên nghiệp

Người kinh doanh với gói bán hàng chuyên nghiệp lựa chọn FBM, có thể tự điều chỉnh phí vận chuyển của riêng họ. Họ có thể tùy chỉnh các mẫu vận chuyển cho các khu vực cụ thể trong nước hoặc Quốc tế, bao gồm cả thời gian xử lý và vận chuyển. Người bán hàng chuyên nghiệp có thể tùy chỉnh phí vận chuyển theo đơn hàng, từng mặt hàng và/hoặc theo trọng lượng. Bạn cũng có thể tạo vô số mẫu vận chuyển và chỉ định chúng cho các mặt hàng cụ thể để phù hợp với khả năng hậu cần của bạn đối với các loại sản phẩm cụ thể. Hãy nhớ rằng phí giới thiệu được tính từ tổng giá bán, bao gồm: giá mặt hàng, chi phí vận chuyển và bất kỳ khoản phí gói quà nào. Tìm hiểu thêm về phí vận chuyển dành cho gói Chuyên nghiệp.

Định nghĩa FBM và FBA?

Fulfillment by Merchant (FBM) đề cập đến một phương thức bán hàng, mà trong đó người bán niêm yết các sản phẩm trên Amazon nhưng đồng thời quản lý việc lưu trữ, vận chuyển, hoàn thành đơn hàng và chăm sóc khách hàng một cách độc lập. Amazon gọi đây là Merchant Fulfilled Network (MFN).

Fulfillment by Amazon (FBA) đề cập đến một phương thức bán hàng trong đó bạn gửi sản phẩm đến các trung tâm hoàn thiện đơn hàng của Amazon, sau đó sẽ có đội ngũ nhận, đóng gói, vận chuyển cũng như cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng cho những sản phẩm đó.

Loại hình doanh nghiệp nào sẽ hưởng lợi nhiều nhất từ việc chọn sử dụng Amazon FBM?

Amazon đề xuất các trường hợp mà bạn có thể cân nhắc sử dụng Merchant Fulfilled Network (tức FBM). Họ gợi ý rằng FBM có thể phù hợp nhất với bạn nếu doanh nghiệp của bạn thuộc một hoặc nhiều các trường hợp sau:

Rõ ràng, không phải tất cả những điều này sẽ áp dụng cho mọi người bán sử dụng FBM. Ví dụ: rất nhiều người bán hàng với quy mô lớn trên Amazon chọn FBM vì họ bán hàng qua nhiều kênh và đã có hệ thống hậu cần vận hành trơn tru.

Tuy nhiên, Amazon rõ ràng muốn bán các dịch vụ FBA. Ví dụ: các tệp trợ giúp của Amazon trên FBM nhấn mạnh rằng “Những người bán đã áp dụng FBA vào năm ngoái đã có doanh số bán hàng cao hơn 20-25%”. Tuy nhiên, đối với nhiều doanh nghiệp, FBM sẽ là lựa chọn phù hợp nhất.

Những lợi ích của việc bán hàng bằng Amazon FBM/MFN

Lợi ích chính của việc sử dụng FBM là nó đảm bảo bạn kiểm soát lợi nhuận và hàng tồn kho của mình. Tuy nhiên, giả sử bạn có thể lưu trữ và vận chuyển hàng hóa của mình cũng như chịu trách nhiệm về các yêu cầu hỗ trợ khách hàng, trả lại hoặc khiếu nại, thì bạn có thể định giá hàng hóa của mình cạnh tranh hơn so với chính sách FBA, vì bạn không phải trả phí dịch vụ hoàn thành đơn hàng của Amazon.

Một lợi ích khác của việc sử dụng MFN của Amazon là bạn có thể kết hợp tất cả các kênh bán hàng trực tuyến của mình với mạng lưới thực hiện đơn hàng của Amazon và cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng. Bạn có thể vận hành doanh nghiệp của mình bằng cách sử dụng một nguồn hàng tồn kho duy nhất với tính năng theo dõi lô hàng đầy đủ trên tất cả các kênh bán hàng của mình.

Tổng kết

Hầu hết người bán trên Amazon có xu hướng lựa chọn FBA (Fulfillment by Amazon) hoặc FBM (Fulfillment by Merchant). Tuy nhiên, có một số trường hợp bạn không thể có lựa chọn nào khác. Ví dụ: nếu mô hình kinh doanh của bạn là dropshipping, thì bạn phải chọn FBM, vì mô hình này dựa vào bên thứ ba để thực hiện các đơn đặt hàng.

Một trường hợp cụ thể khác sử dụng phải chọn mô hình FBM là với Amazon Handmade, cộng đồng người bán chỉ dành cho thợ thủ công của Amazon. Trong trường hợp này, các nghệ nhân tạo ra hàng hóa độc đáo, độc nhất mà họ bán trên chợ Amazon. Vì đây là mặt hàng tùy chỉnh và có tính cá nhân hoá, bạn không thể bán chúng bằng mô hình FBA.

FBM cũng là lựa chọn tốt hơn nếu bạn bán hàng có kích cỡ và kích thước nặng nề, cồng kềnh, vì Amazon FBA tính thêm phí xử lý hàng quá khổ.

Hãy nhớ rằng, trong một vài tình huống khác, cả hai mô hình fulfillment đều có ưu và nhược điểm nhất định. Do đó, bạn có thể cân nhắc thử nghiệm với FBA và FBM để xem cái nào phù hợp nhất với mô hình kinh doanh của mình.

Bạn muốn quản lý quy trình fulfillment như thế nào? Câu trả lời của bạn có thể tạo ra sự khác biệt lớn cho kết quả cuối cùng, vì vậy hãy đảm bảo xem xét cẩn thận tất cả các lựa chọn của bạn. Khi doanh nghiệp của bạn thay đổi, mong đợi về nhu cầu fulfillment của bạn cũng thay đổi. Hãy nhớ trung hoà việc tập trung vào việc chọn gói phù hợp nhất với nhu cầu kinh doanh của bạn trong khi vẫn lưu ý đến tính linh hoạt khi bạn mở rộng quy mô kinh doanh của mình.

Chia sẻ bài viết này

Nâng cấp đa phương tiện cho doanh nghiệp Print-on-demand cùng chúng tôi

Nhu Giap
Marketing Executive

TikTok Shop Fulfillment Policy 2026: Cập nhật SLA và cách tránh vi phạm

•

Lesson & Tips, TikTok Shop US

Product Ratings TikTok Shop US là gì? Cách theo dõi Negative Review Rate (NRR) chi tiết

•

Lesson & Tips, TikTok Shop US

POD US 2026: Timeline 180 Ngày Thống Trị Q1–Q2 Từ Super Bowl Đến World Cup

•

Lesson & Tips

The post Hướng dẫn bán hàng và vận chuyển sản phẩm với Amazon Merchant Fulfilled Network FBM appeared first on Sellerwix.

Sellerwix Tips – Yếu tố then chốt để kinh doanh Amazon thành công

Nhu Giap — Fri, 03 Feb 2023 01:58:07 +0000

Tất cả bài viết

Sellerwix Tips - Kinh doanh Amazon cần chú ý những yếu tố gì?

03 Tháng 2, 2023• Thời gian đọc 10 phút

Những yếu tố then chốt giúp kinh doanh Amazon thành công

Theo Amazon Global Selling, những yếu tố sau người bán hàng cần lưu ý để kinh doanh Amazon một cách hiệu quả:

1. Chọn đúng sản phẩm tiềm năng

Đó phải là sản phẩm đảm bảo tiêu chí:

Tính chất mùa vụ phù hợp
Chất lượng, giá thành cạnh tranh
Phù hợp với xu hướng tiêu dùng ở thị trường US (Ornament, home decor, v.v)

2. Phương thức xử lý đơn hàng phù hợp

Amazon khuyến nghị người bán chọn phương án FBA cho những sản phẩm key/hot và FBM cho sản phẩm customized. Mục đích là để đảm bảo thời gian giao hàng không bị trì hoãn, tránh ảnh hưởng tài khoản bán hàng.

3. Đăng ký Amazon Brand

Những người bán xây dựng thương hiệu riêng và cung cấp những sản phẩm chất lượng cao ngay từ ban đầu sẽ có vị thế tốt hơn để kinh doanh hiệu quả trong mùa cao điểm, dễ đạt được số lượng đơn đặt hàng cao.

4. Chiến lược quảng cáo phù hợp

Amazon khuyến nghị người dùng nên tối ưu hóa cả lưu lượng truy cập bên trong và bên ngoài để tăng doanh số bán hàng trên nền tảng của họ. Điều này bao gồm việc tối ưu hóa quảng cáo được tài trợ chẳng hạn như: sản phẩm được tài trợ và thương hiệu được tài trợ; cũng như danh sách sản phẩm để cải thiện khả năng hiển thị của chúng trong Amazon. Ngoài ra, lưu lượng truy cập bên ngoài, chẳng hạn như: phương tiện truyền thông xã hội và tiếp thị qua công cụ tìm kiếm, có thể được tận dụng để hướng lưu lượng truy cập đến danh sách sản phẩm của Amazon, tăng khả năng bán hàng. Bằng cách tối đa hóa cả lưu lượng truy cập nội bộ và bên ngoài, người bán có thể cải thiện hiệu suất bán hàng và xây dựng kinh doanh thành công trên nền tảng của Amazon.

Một số chiến lược quảng cáo được tổ chức theo chu kỳ

Trước mùa cao điểm (4-6 tuần) – Chuẩn bị

Chuẩn bị listing
Chọn Asin và chiến lược quảng cáo phù hợp
Cài đặt các chương trình khuyến mãi

Trong mùa cao điểm (trong khoảng 1 tuần) – Tối ưu

Xây chiến lược chạy quảng cáo hiệu quả từ khóa và sản phẩm
Tối ưu hóa chiến dịch để đạt hiệu suất tối đa trong mùa cao điểm bằng cách điều chỉnh giá thầu, nhắm mục tiêu khách hàng và các khoản ngân sách
Chiến lược thương hiệu

Sau mùa cao điểm (1-2 tháng) – Tối ưu liên tục

Phân tích hiệu suất chiến dịch và điều chỉnh chiến lược cho các mùa cao điểm trong tương lai. Sử dụng thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu sẵn có để tối ưu hóa chiến dịch và cải thiện lợi tức đầu tư. Với đặc điểm lượng truy cập tăng cao sau mùa cao điểm, người bán cần lưu ý:

Tái định vị tệp khách
Điều chỉnh dữ liệu phù hợp
Tổng kết và chuẩn bị cho mùa cao điểm kế tiếp

Bằng cách triển khai các chiến lược quảng cáo này, người bán có thể cải thiện khả năng hiển thị, thúc đẩy lưu lượng truy cập và tăng doanh số bán hàng trên nền tảng của Amazon.

Tại sao tài khoản bị khoá? - Làm thế nào để giữ sức khoẻ tài khoản Amazon?

9 chính sách người bán không được vi phạm

Sở hữu trí tuệ
Số khiếu nại được nhận về sở hữu trí tuệ
Khiếu nại khách hàng về việc xác thực sản phẩm
Khiếu nại khách hàng về an toàn sản phẩm
Khiếu nại khách hàng về tính trạng sản phẩm
Vi phạm chính sách về đăng tải sản phẩm
Vi phạm chính sách sản phẩm bị hạn chế
Vi phạm chính sách đánh giá sản phẩm của khách hàng
Các vi phạm khác

Để tránh tình trạng tài khoản bị đình chỉ, người bán cần đảm bảo các tiêu chí sau

Tài khoản Profession active với Good account health
Listing quảng cáo có >90% buy box
Đã đăng ký brand và set up stores với theme phù hợp
Luôn đủ stock (để không bị delay đơn hàng)
Ngân sách và kế hoạch ads cụ thể

Điều quan trọng là người bán phải đảm bảo rằng các đơn đặt hàng có thông tin theo dõi chính xác, đủ hàng trong kho và thời gian giao hàng phù hợp để tránh nhận các khiếu nại và đánh giá tiêu cực. Nếu tài khoản của người bán được đánh giá là “có nguy cơ”, điều quan trọng là phải can thiệp kịp thời và thực hiện hành động khắc phục để tránh bị đình chỉ (suspend).

Tìm hiểu về đánh giá sức khỏe tài khoản Amazon

Hệ thống Đánh giá tình trạng tài khoản (Account Health Rating – AHR) của Amazon là một hệ thống phần mềm giám sát và xếp hạng tình trạng cũng như độ tin cậy của tài khoản của người bán trên nền tảng này. Hệ thống đánh giá hiệu suất của người bán dựa trên nhiều chỉ số khác nhau, chẳng hạn như tỷ lệ sai sót của đơn đặt hàng, tỷ lệ hủy đơn hàng, tỷ lệ giao hàng trễ và phản hồi của khách hàng.

Vì vậy, để duy trì tài khoản Amazon lành mạnh, người bán nên thường xuyên theo dõi thẻ điểm AHR của mình và thực hiện hành động khắc phục nếu có bất kỳ chỉ số nào giảm xuống dưới ngưỡng có thể chấp nhận được. Bằng cách duy trì các chỉ số hiệu suất cao và đảm bảo tuân thủ các chính sách cũng như nguyên tắc của Amazon, người bán có thể tránh được nguy cơ tài khoản của họ bị khóa hoặc tạm ngưng.

Vậy làm thế nào để đánh giá tình trạng tài khoản?

Hệ thống AHR cung cấp cho người bán một bảng điểm phản ánh tình trạng và hiệu suất tài khoản. Nếu tài khoản của người bán nằm dưới ngưỡng nhất định đối với bất kỳ chỉ số nào, thì tài khoản của họ có thể bị gắn cờ là “có nguy cơ – at risk” và có thể bị đình chỉ hoặc hủy kích hoạt tài khoản. Trang tổng quan cũng cung cấp hướng dẫn về cách bạn có thể cải thiện chỉ số hiệu suất của mình và duy trì tài khoản lành mạnh.

Hãy lưu ý

AHR “tốt” không có nghĩa tài khoản sẽ không bị khóa
Nếu AHR hiển thị tình trạng “có nguy cơ”, cần kiểm tra tình trạng kịp thời để tránh bị khóa
Nếu đã xử lý vi phạm, Amazon sẽ cần xác nhận bạn đã thực hiện các hành động cần thiết sau đó cần 24 – 48 giờ để cập nhật trạng thái tài khoản

Phần kết luận

Bây giờ bạn đã biết thêm về các yếu tố chính để bán hàng trên Amazon thành công. Bán hàng trên Amazon có thể là một cơ hội sinh lợi cho các cá nhân và doanh nghiệp muốn mở rộng phạm vi tiếp cận và tăng doanh số bán hàng. Bằng cách tuân theo các hướng dẫn và phương pháp kinh doanh của Amazon, người bán có thể tăng khả năng hiển thị của họ, thu hút nhiều khách hàng hơn và đạt được thành công trên nền tảng này. Bắt đầu chiến lược kinh doanh Amazon ngay hôm nay cùng Sellerwix nào!

Tìm hiểu thêm về Kinh doanh Amazon FBM tại bài viết Hướng dẫn bán hàng và vận chuyển sản phẩm với Amazon Merchant Fulfilled Network FBM.

Chia sẻ bài viết này

Nâng cấp đa phương tiện cho doanh nghiệp Print-on-demand cùng chúng tôi

Nhu Giap
Marketing Executive

The post Sellerwix Tips – Yếu tố then chốt để kinh doanh Amazon thành công appeared first on Sellerwix.

print on demand at scale – Sellerwix

Giải pháp fulfillment tối ưu nhất trên Amazon (Bán hàng FBM/MFN)

Sellerwix Academy - Giải pháp fulfillment tối ưu nhất trên Amazon (Hướng dẫn bán hàng FBM/MFN)

7 bước bán hàng với Amazon FBM Merchant Fulfill Network

Bước 1: Tạo tài khoản người bán Amazon

Bước 2: Lập danh sách bán hàng và tạo các trang sản phẩm

Bước 3: Quản lý không gian lưu trữ, nhà kho hoặc trung tâm fulfill đơn hàng

Bước 4: Thiết lập các mẫu vận chuyển phù hợp với khả năng hậu cần về cả thời gian xử lý và thời gian vận chuyển

Bước 5: Phối hợp lấy hàng, đóng gói và vận chuyển cho đơn hàng

Bước 6: Xử lý dịch vụ chăm sóc khách hàng và hoàn trả

Bước 7: Xem xét các chi phí và mức phí FBM

8 mẹo chuyên nghiệp để vận chuyển và giao hàng MFN

Tổng kết

Nâng cấp đa phương tiện cho doanh nghiệp Print-on-demand cùng chúng tôi

Bài viết liên quan

Hướng dẫn bán hàng và vận chuyển sản phẩm với Amazon Merchant Fulfilled Network FBM

Hướng dẫn bán hàng và vận chuyển sản phẩm với Amazon Merchant Fulfilled Network FBM

Định nghĩa MFN - FBM?

MFN (FBM) hoạt động như thế nào?

Định nghĩa FBM và FBA?

Loại hình doanh nghiệp nào sẽ hưởng lợi nhiều nhất từ việc chọn sử dụng Amazon FBM?

Những lợi ích của việc bán hàng bằng Amazon FBM/MFN

Tổng kết

Nâng cấp đa phương tiện cho doanh nghiệp Print-on-demand cùng chúng tôi

Bài viết liên quan

Sellerwix Tips – Yếu tố then chốt để kinh doanh Amazon thành công

Sellerwix Tips - Kinh doanh Amazon cần chú ý những yếu tố gì?

Những yếu tố then chốt giúp kinh doanh Amazon thành công

1. Chọn đúng sản phẩm tiềm năng

2. Phương thức xử lý đơn hàng phù hợp

3. Đăng ký Amazon Brand

4. Chiến lược quảng cáo phù hợp

Một số chiến lược quảng cáo được tổ chức theo chu kỳ

Tại sao tài khoản bị khoá? - Làm thế nào để giữ sức khoẻ tài khoản Amazon?

Tìm hiểu về đánh giá sức khỏe tài khoản Amazon

Phần kết luận

Nâng cấp đa phương tiện cho doanh nghiệp Print-on-demand cùng chúng tôi

Bài viết liên quan