TikTok Shop US định hướng tạo ra môi trường an toán và đáng tin cậy cho tất cả người dùng. Vì vậy việc bảo vệ quyền sở hứu trí tuệ của người khác là yếu tố vô cùng quan trọng để giữ an toàn cho nền tảng nói chung. Do đó, TikTok Shop US đưa ra nhiều hành động và hình phạt dành cho Nhà bán hoặc nhà sáng tạo nội dung vi phạm chính sách sở hữu trí tuệ của TikTok Shop US.
Nếu bạn nhận được thông báo hoặc cảnh báo vi phạm và cho rằng chủ sở hữu quyền hoặc TikTok Shop đã nhầm lẫn, bạn có thể kháng cáo hoặc tranh chấp kháng cáo bằng cách gửi yêu cầu/ kháng cáo trong Trung tâm người bán.
Điều quan trọng cần lưu ý là quy trình kháng nghị và tiến trình khác nhau tùy thuộc vào việc bạn là nhà bán hay nhà sáng tạo nội dung.
#Đối với Nhà bán
Bước 1: Đăng nhập vào TikTok Shop Seller Center
Bước 2: Click vào mục “Shop Health”, sau đó sẽ chuyển đến mục “Violation Records”
Bước 3: Click vào nút “Appeal” để gửi kháng cáo
Bước 4: Sau khi hoàn thành, bạn có thể click vào “Appeal Details” để kiểm tra tình trạng đơn kháng cáo của mình.
Nguồn: TikTok Shop US
Đối với mỗi vi phạm, nhà bán có thể nộp tối đa hai đơn kháng cáo.
#Đối với Nhà sáng tạo nội dung
Bước 1: Đăng nhập vào trang TikTok Shop Account Standing
Bước 2: Click vào mục “Account Standing” và chuyển đến mục “Violation Details”
Bước 3: Click vào nút “Appeal” để gửi kháng cáo
Bước 4: Sau khi hoàn thành, bạn có thể click vào “ Appeal Details” để kiểm tra tình trạng kháng cáo
Nguồn: TikTok Shop US
Khi gửi kháng cáo, TikTok Shop US yêu cầu nhà bán và nhà sáng tạo nội dung cung cấp tài liệu hỗ trợ để giúp TikTok Shop US điều tra. Nguyên tắc bên dưới nêu ra các tài liệu hỗ trợ mà nhà bán và nhà sáng tạo nội dung phải cung cấp khi kháng cáocác loại cáo buộc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ khác nhau.
Vui lòng đảm bảo rằng bạn gửi các tài liệu hỗ trợ có liên quan tương ứng với loại vi phạm bị cáo buộc của bạn.
#Trademark Counterfeit
Loại vi phạm này xảy ra khi sản phẩm được sản phẩm bị cáo buộc vi phạm quyền nhãn hiệu của người khác vì nó liên quan đến việc bán hoặc quảng cáo sản phẩm giả.
Để khiếu nại vi phạm về sản phẩm giả, bạn cần gửi một trong các loại tài liệu được liệt kê ở đây.
#Trademark Wrong Association
Loại vi phạm này xảy ra khi sản phẩm vi phạm quyền nhãn hiệu của người khác vì nhãn hiệu liên quan dành cho một sản phẩm khác. Để khiếu nại, bạn cần gửi một trong các loại tài liệu được liệt kê ở đây.
#Trademark Over Use
Loại vi phạm này xảy ra khi sản phẩmsử dụng nhãn hiệu của người khác trong (các) hình ảnh danh sách sản phẩm để quảng bá sản phẩm/dịch vụ mà không có sự cho phép của chủ sở hữu nhãn hiệu. Để khiếu nại, bạn cần gửi một trong các loại tài liệu được liệt kê ở đây.
#Copyright Piracy
Loại vi phạm này cáo buộc rằng sản phẩm được liệt kê vi phạm bản quyền của người khác dưới dạng bản sao lậu. Để khiếu nại, bạn cần gửi một trong các loại tài liệu được liệt kê ở đây.
Copyright Unlawful Access
Loại vi phạm này cáo buộc sản phẩm vi phạm bản quyền của người khác vì nó cung cấp quyền truy cập trái phép vào tác phẩm có bản quyền. Để khiếu nại, bạn nên gửi:
Thiếu tài liệu bổ trợ: Bạn chưa gửi bất kỳ tài liệu hỗ trợ nào trong đơn khiếu nại của mình. Vui lòng gửi đơn khiếu nại mới cùng với các tài liệu hỗ trợ tương ứng với loại vi phạm theo Nguyên tắc khiếu nại ở trên.
Từ chối ban đầu hợp lệ: Việc từ chối kháng cáo ban đầu là chính xác và hình phạt sẽ được giữ nguyên.
Tài liệu hỗ trợ không rõ ràng: Tài liệu của bạn không đọc được hoặc không đủ rõ ràng. Vui lòng gửi đơn khiếu nại mới kèm theo các tài liệu hỗ trợ có độ phân giải hoặc độ rõ ràng cao hơn.
Tài liệu hỗ trợ không hợp lệ: Tài liệu của bạn không đủ để chứng minh mình không vi phạm hoặc không áp dụng được cho loại vi phạm. Vui lòng gửi đơn khiếu nại mới kèm theo các tài liệu hỗ trợ tương ứng với loại vi phạm theo Nguyên tắc khiếu nại ở trên.
Tài liệu hỗ trợ không liên quan: Tài liệu hỗ trợ của bạn không phù hợp với loại vi phạm. Vui lòng gửi đơn khiếu nại mới cùng với các tài liệu hỗ trợ tương ứng với loại vi phạm theo Nguyên tắc khiếu nại ở trên.
Vui lòng liên hệ với đội ngũ Sellerwix trong trường hợp cần được hỗ trợ về vấn đề kết nối và kinh doanh Print On Demand cùng Sellerwix tại: business@sellerwix.com hoặc support@sellerwix.com.
Mong rằng Quý Khách hàng sẽ có những trải nghiệm tốt trong quá trình sử dụng dịch vụ của Sellerwix.
Hơn 1.000 người bán đang sử dụng Sellerwix với hơn 1 triệu đơn vị đã bán ra.
Tìm hiểu thêm về các dịch vụ và hệ thống của Sellerwix, hoặc bạn có thể truy cập chuyên mục Câu hỏi thường gặp (FAQs) của chúng tôi.
Hãy tìm hiểu thêm về Cách chọn gói dịch vụ Sellerwix phù hợp với doanh nghiệp của bạn.
Đặt lịch để được tư vấn cùng đội ngũ chuyên gia của Sellerwix hoàn toàn miễn phí tại:
Để khám phá thêm các bài viết của Sellerwix, hãy đón xem chuyên mục Sellerwix Blog của chúng tôi.
Sellerwix là đơn vị cung cấp giải pháp công nghệ tích hợp toàn diện cho các nhà bán hàng (sellers) trong thị trường POD với mục tiêu hỗ trợ các nhà bán (sellers) tăng trưởng doanh thu, quản lý rủi ro và phát triển bền vững.
Liên hệ với chúng tôi tại business@sellerwix.com hoặc support@sellerwix.com để được hỗ trợ nhanh chóng nhất!
Việc tài khoản eBay bị đình chỉ hoặc bị hạn chế không có gì mới. Trên thực tế, việc đình chỉ eBay là một trong nhiều nỗ lực nhằm bảo vệ và duy trì cộng đồng của mình. Bất kể bạn là ai, mới hay đã có kinh nghiệm, bạn có thể bị đình chỉ tài khoản eBay mà không có lý do.
Seller Insights Dashboard - giải pháp này nhằm hỗ trợ các Nhà bán hàng mở ra tiềm năng phát triển kinh doanh đa nền tảng và khắc phục các khó khăn trong việc quản lý dữ liệu doanh số, lợi nhuận và nhiều hơn nữa. Nó giúp cho Nhà bán hàng có cái nhìn khách quan hơn thông qua dữ liệu khi cần đưa ra các quyết định kinh doanh, ví dụ như nên đầu tư vào sản phẩm nào và khi nào nên ngừng chạy những sản phẩm không hiệu quả.
Để khôi phục tài khoản Etsy bị đình chỉ, hãy làm theo hướng dẫn trong email bạn nhận được từ Etsy để giải quyết vấn đề. Nếu việc đình chỉ là vĩnh viễn, bạn có thể gửi đơn khiếu nại mô tả chi tiết về doanh nghiệp của mình và giải thích lý do dẫn đến việc đình chỉ là không phù hợp.
Bạn đang tìm kiếm gì nào?
