Sản phẩm
mới

Bán
chạy nhất

Tài Khoản TikTok Bị Hạn Chế – Nguyên Nhân & Cách Khắc Phục 2025

30 Tháng 7, 2025 Thời gian đọc 15 phút
tài khoản TikTok bị hạn chế

Tình trạng tài khoản TikTok bị hạn chế có thể gây gián đoạn hoạt động bán hàng, nhưng bạn hoàn toàn có thể xử lý nếu biết rõ nguyên nhân và làm đúng quy trình kháng nghị. Hãy chủ động kiểm tra trạng thái tài khoản, kháng nghị minh bạch và tuân thủ nghiêm chính sách của TikTok để bảo vệ lâu dài thương hiệu và quyền lợi của bạn.

Nếu bạn cần mẫu kháng nghị chi tiết, bản tóm tắt nội dung dành cho fanpage, hay nội dung truyền thông cho cộng đồng seller – hãy nói mình nhé, mình sẵn sàng hỗ trợ!

1. Tài khoản TikTok bị hạn chế là gì?

Khi tài khoản TikTok Shop bị hạn chế, người bán sẽ mất quyền truy cập hoặc sử dụng một số tính năng quan trọng như:

  • Không thể đăng sản phẩm, đăng video có liên kết bán hàng.
  • Bị giới hạn livestream, affiliate, quảng cáo sản phẩm.
  • Shop có thể bị ẩn khỏi kết quả tìm kiếm hoặc toàn bộ hệ thống TikTok.
  • Một số tính năng như tương tác hoặc nhận thưởng bị vô hiệu hóa.

2. Các hình thức hạn chế thường gặp

  • Cấm tạm thời (Temporary Ban): hạn chế đăng tải video, livestream, bình luận trong thời gian ngắn nếu vi phạm nhẹ hoặc spam.
  • Shadowban (Ẩn ngầm): video vẫn đăng được nhưng không hiển thị trên “For You Page” (FYP), lượt xem giảm mạnh do vi phạm như spam hashtag hoặc nội dung không phù hợp.
  • Cấm vĩnh viễn (Permanent Ban): do vi phạm nghiêm trọng như nội dung khiêu dâm, vi phạm bản quyền nặng hoặc sử dụng phần mềm gian lận; khả năng khôi phục rất thấp.
  • Cấm do giới hạn độ tuổi: tài khoản xác định dưới tuổi tối thiểu (ví dụ dưới 13 tuổi) sẽ bị vô hiệu hóa ngay.

3. Nguyên nhân tài khoản bị hạn chế

a) Vi phạm Chính sách nội dung và cộng đồng TikTok

Nội dung gây tranh cãi, vi phạm bản quyền, cung cấp thông tin sai lệch, sử dụng nội dung re‑up không có quyền.

b) Spam hoặc hoạt động bất thường

Bình luận, tin nhắn, tag spam; tăng follow/like bất thường; đăng nội dung trùng lặp hoặc spam livestream.

c) Vi phạm Chính sách TikTok Shop

Bán sản phẩm giả, chưa được phê duyệt, mô tả sai sự thật hoặc gây hiểu nhầm.

d) Tài khoản bị lộ thông tin hoặc truy cập trái phép

TikTok có thể khóa tài khoản nếu phát hiện đăng nhập bất thường, nghi vấn bị lừa đảo hoặc mất kiểm soát.

4. Cách kiểm tra tài khoản TikTok bị hạn chế không

  • Seller Center – Trung tâm người bán: Kiểm tra mục “Thông báo” hoặc phần trạng thái tài khoản để xem lý do và hình thức hạn chế. TikTok sẽ thông báo rõ ràng khoảng thời gian, lý do và cách kháng nghị.
  • Ứng dụng TikTok hoặc email đăng ký: TikTok sẽ gửi thông báo nếu tài khoản bị đình chỉ hoặc vi phạm.
  • Creator Center – nếu video gần đây lượt xem thấp hoặc không lên FYP, có thể bị shadowban.

5.Hướng dẫn khôi phục tài khoản TikTok bị hạn chế

Bước 1: Truy cập Trung tâm Nhà Bán Hàng và bấm vào “Liên hệ với chúng tôi” để vào Dịch vụ dành cho Nhà Bán Hàng.

tài khoản TikTok bị hạn chế

Bước 2:  Trên trang Dịch vụ dành cho Nhà Bán Hàng, hãy điền vào biểu mẫu thông tin khu vực, loại tài khoản và sự cố của bạn.

  • Khu vực – Chọn khu vực của tài khoản Nhà Bán Hàng từ danh sách
  • Chủ đề – Chọn Tài khoản > Tài khoản Nhà Bán Hàng
  • Vấn đề – Chọn Tài khoản đã bị xâm nhập
tài khoản TikTok bị hạn chế

Bước 3:  Một cửa sổ sẽ bật lên sau khi chọn “Tài khoản đã bị xâm nhập”. Bấm vào “Khôi phục tài khoản của tôi”.

tài khoản TikTok bị hạn chế

Bước 4: Bạn có còn quyền truy cập vào tài khoản của mình hay không.

  • Chọn “” nếu bạn có quyền truy cập tài khoản (có thể đăng nhập vào tài khoản của mình).
    • Chuyển sang các bước tiếp theo trong trường hợp 1: “Nhà Bán Hàng có quyền truy cập tài khoản”.
  • Chọn “Không” nếu bạn không có quyền truy cập tài khoản (không thể đăng nhập vào tài khoản của mình).
    • Chuyển sang các bước tiếp theo trong trường hợp 2: “Nhà Bán Hàng không có quyền truy cập tài khoản”.
tài khoản TikTok bị hạn chế

Trường hợp 1: Nhà Bán Hàng có quyền truy cập tài khoản

Hãy thực hiện theo các bước sau nếu bạn có thể đăng nhập vào tài khoản của mình.

Bước 5: Khởi động lại điện thoại và gỡ cài đặt mọi ứng dụng không xác định/khả nghi.

Bước 6: Truy cập Trung tâm Nhà Bán Hàng và đặt lại mật khẩu của bạn bằng cách bấm vào tùy chọn “Quên mật khẩu?”.

  • Đăng nhập bằng mật khẩu mới của bạn.
tài khoản TikTok bị hạn chế

Bước 7: Bật Xác minh 2 bước (2SV) cho tài khoản của bạn.

  • Mở Tài khoản của tôi > Hồ sơ Nhà Bán Hàng > Thông tin tài khoản > Bảo mật tài khoản và bật Xác minh 2 bước (2SV), tốt nhất là nên sử dụng Google Authenticator làm phương thức xác thực.
  • Chúng tôi khuyên bạn nên thiết lập nhiều hơn một phương thức cho 2SV. 
tài khoản TikTok bị hạn chế

Bước 8: Xóa tất cả thiết bị/tài khoản phụ không xác định khỏi cửa hàng của bạn và cập nhật mật khẩu rút tiền.

  • Mở Tài khoản của tôi > Cài đặt tài khoản > Quản lý người dùng để xóa tất cả người dùng không xác định/đáng ngờ.
  • Mở Tài khoản của tôi > Tài khoản TikTok được liên kết để xóa tất cả tài khoản liên kết không xác định/đáng ngờ.
  • Mở Tài khoản của tôi > Cài đặt tài khoản > Tài khoản ngân hàng để xóa tất cả tài khoản ngân hàng không xác định/đáng ngờ bằng cách nhấp vào “Thay đổi tài khoản”.
  • Mở Tài khoản của tôi > Cài đặt tài khoản > Tài khoản ngân hàng để đổi mật khẩu rút tiền gồm 6 chữ số bằng cách nhấp vào “Đổi mật khẩu”.

Bước 9: Gửi khiếu nại thông qua Tình trạng cửa hàng để khôi phục chức năng rút tiền. Lưu ý rằng chức năng rút tiền sẽ chỉ được khôi phục khi tài khoản đã được khôi phục thành công.

  • Vào Tình trạng cửa hàng > Hồ sơ vi phạm > Khiếu nại để gửi khiếu nại chứng minh quyền sở hữu tài khoản của bạn.
  • Bạn nên cung cấp ít nhất 3 giấy tờ chứng minh trong đơn khiếu nại của mình, chẳng hạn như:
    • Giấy tờ tùy thân
    • Giấy đăng ký kinh doanh
    • Ảnh tự chụp đang cầm thẻ căn cước công dân
    • Bất kỳ bằng chứng nào khác có thể hữu ích/liên quan
  • Xin lưu ý rằng khiếu nại đầu tiên phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày có hành động cưỡng chế đầu tiên và khiếu nại thứ hai phải được gửi trong vòng 14 ngày kể từ ngày có kết quả khiếu nại đầu tiên.

Bước 10: Bạn sẽ nhận được thông báo từ Trung tâm Nhà Bán Hàng khi chức năng rút tiền được khôi phục (trong vòng 72 giờ).

Trường hợp 2: Nhà Bán Hàng không có quyền truy cập tài khoản

Nếu bạn không thể đăng nhập vào tài khoản của mình, hãy làm theo các bước sau.

Bước 5: Chọn loại cửa hàng của bạn (cá nhân hoặc doanh nghiệp) và xác minh thông tin cửa hàng của bạn. Bấm vào “Xác minh và khóa tài khoản” sau khi bạn đã cung cấp thông tin được yêu cầu. Sau đây là các thông tin cần thiết:

  • Cửa hàng cá nhân: Tên cửa hàng, khu vực, tên chủ doanh nghiệp, số căn cước
  • Cửa hàng doanh nghiệp: Tên cửa hàng, khu vực, tên công ty, số đăng ký công ty
tài khoản TikTok bị hạn chế

Bước 6: Sau khi bạn đã xác minh và khóa tài khoản của mình, TikTok Shop sẽ tạm khóa chức năng rút tiền của tài khoản để bảo vệ bạn khỏi bị kẻ lừa đảo rút tiền trái phép và bạn có thể chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 7: Nếu bạn không thể cung cấp thông tin được yêu cầu hoặc nếu thông tin có sự mâu thuẫn, bạn vẫn có thể chọn tiếp tục bằng cách chọn “Bỏ qua mà không bảo vệ tài khoản của bạn” để chuyển sang bước tiếp theo.

tài khoản TikTok bị hạn chế

Bước 8: Bạn sẽ được yêu cầu cung cấp thông tin của mình trong bước tiếp theo cho cả mục đích xác minh tính xác thực và khôi phục tài khoản.

tài khoản TikTok bị hạn chế

Bước 9: Sau khi gửi thông tin của bạn, vui lòng đợi thông tin cập nhật từ TikTok Shop. Bạn sẽ nhận được email sau khi tài khoản của bạn được khôi phục (trong vòng 3 ngày làm việc).

6.Mẹo phòng tránh hạn chế trong tương lai

  • Tuân thủ chính sách nội dung & TikTok Shop: không vi phạm bản quyền, nội dung gây tranh cãi, mô tả chất lượng không đúng sự thật.
  • Tránh spam và hành vi bất thường: không re‑up video, không spam hashtag/tag, không tăng like/follow giả.
  • Chỉ đăng sản phẩm đã được phê duyệt, không quảng cáo quá mức về công dụng hoặc hứa hẹn sai sự thật.
  • Theo dõi và cập nhật chính sách mới nhất từ TikTok Shop University thường xuyên.

7. Giải pháp từ Sellerwix: Kết nối và Fulfill TikTok Shop dễ dàng hơn bao giờ hết

Nếu bạn đang gặp khó khăn khi vận hành TikTok Shop – từ việc quản lý sản phẩm, đơn hàng đến xử lý tình trạng tài khoản TikTok bị hạn chế, thì Sellerwix chính là công cụ hỗ trợ toàn diện mà bạn không nên bỏ lỡ.

Sellerwix hỗ trợ:

  • Kết nối đa nền tảng: Dễ dàng đồng bộ sản phẩm, đơn hàng từ TikTok Shop US chỉ với vài thao tác đơn giản.
  • Tự động hóa Fulfillment: Giúp bạn tiết kiệm thời gian xử lý đơn hàng, quản lý tồn kho và giao hàng một cách tự động, chính xác.
  • Theo dõi cảnh báo tài khoản: Hệ thống hỗ trợ bạn phát hiện sớm các dấu hiệu rủi ro như giới hạn tính năng hoặc vi phạm tiêu chuẩn TikTok.

🔗 Tìm hiểu chi tiết tại:
👉 Quản lý bán hàng TikTok Shop US cùng Sellerwix

 

Vui lòng liên hệ với đội ngũ Sellerwix trong trường hợp cần được hỗ trợ về vấn đề kết nối và kinh doanh Print On Demand cùng Sellerwix tại: business@sellerwix.com hoặc support@sellerwix.com.

Mong rằng Quý Khách hàng sẽ có những trải nghiệm tốt trong quá trình sử dụng dịch vụ của Sellerwix.

TẠI SAO BẠN NÊN SỬ DỤNG FULFILL POD TIKTOK TRÊN SELLERWIX?

sellerwix delivery at scale

Hơn 1.000 người bán đang sử dụng Sellerwix với hơn 1 triệu đơn vị đã bán ra.

Tìm hiểu thêm về các dịch vụ và hệ thống của Sellerwix, hoặc bạn có thể truy cập chuyên mục Câu hỏi thường gặp (FAQs) của chúng tôi.

Hãy tìm hiểu thêm về Cách chọn gói dịch vụ Sellerwix phù hợp với doanh nghiệp của bạn.

ƯU ĐÃI KHÔNG GIỚI HẠN - CHIA SẺ NGAY HÔM NAY!

Đặt lịch để được tư vấn cùng đội ngũ chuyên gia của Sellerwix hoàn toàn miễn phí tại:

https://meetings.hubspot.com/quynh-nhu1 

Để khám phá thêm các bài viết của Sellerwix, hãy đón xem chuyên mục Sellerwix Blog của chúng tôi.

Sellerwix là đơn vị cung cấp giải pháp công nghệ tích hợp toàn diện cho các nhà bán hàng (sellers) trong thị trường POD với mục tiêu hỗ trợ các nhà bán (sellers) tăng trưởng doanh thu, quản lý rủi ro và phát triển bền vững.

Liên hệ với chúng tôi tại business@sellerwix.com hoặc support@sellerwix.com để được hỗ trợ nhanh chóng nhất!

Chia sẻ bài viết này

Nâng cấp đa phương tiện cho doanh nghiệp Print-on-demand cùng chúng tôi

Nhu Giap
Marketing Executive
Xin chào! Bên cạnh niềm đam mê với ngành tiếp thị và lĩnh vực Thương mại điện tử (e-Commerce), mình còn yêu thích việc đổi mới sáng tạo, cập nhật những xu hướng văn hoá luôn biến chuyển mỗi ngày, và cả việc viết lách. Hãy kết nối cùng mình nhé!

Bài viết liên quan

Hướng dẫn chi tiết cách kết nối cửa hàng Temu với Sellerwix, đồng bộ sản phẩm – đơn hàng và tạo nhãn vận chuyển nhanh chóng. Tối ưu vận hành trên Temu chỉ với vài bước đơn giản.

Giới hạn đơn hàng TikTok Shop (OVL) là mức hạn chế nhằm giới hạn tổng số đơn hàng mà một cửa hàng có thể nhận được mỗi ngày. Khi đạt đến giới hạn đơn hàng, sản phẩm sẽ hiển thị là "hết hàng" cho khách hàng và cửa hàng sẽ không thể nhận thêm đơn hàng cho đến khi giới hạn đơn hàng được đặt lại vào ngày hôm sau. Khi áp dụng OVL, dòng thông báo liệt kê số lượng đơn hàng mà cửa hàng có thể nhận sẽ hiển thị trong thẻ Quản lý đơn hàng của Trung tâm người bán.

Năm 2025 và 2026 được dự báo là thời kỳ bứt phá của nền Thương mại điện tử toàn cầu, trong đó bán hàng trên Amazon tiếp tục giữ vị trí dẫn đầu với hơn 9,7 triệu seller đăng ký và 2,5 triệu seller đang hoạt động.

Bạn đang tìm kiếm gì nào?