Sản phẩm
mới

Bán
chạy nhất

TikTok Shop US: On-time Delivery Rate (OTDR) có ý nghĩa gì? Giải pháp từ Sellerwix 2025

14 Tháng 3, 2025 Thời gian đọc 8 phút
On-time Delivery Rate

Khi tham gia bán hàng trên TikTok Shop US, việc đảm bảo giao hàng đúng hạn là một yếu tố quan trọng để duy trì uy tín và sự hài lòng của khách hàng. Chỉ số On-time Delivery Rate (OTDR) đóng vai trò then chốt trong việc đo lường hiệu suất giao hàng của người bán. Dưới đây là thông tin chi tiết về OTDR và cách tận dụng Deliver SLA để cải thiện trải nghiệm khách hàng.

1. Định nghĩa và Mục tiêu của On-time Delivery Rate

  • Định nghĩa On-time Delivery Rate (OTDR): On-time Delivery Rate thể hiện tỷ lệ đơn hàng được giao đúng hạn hoặc trước hạn giao hàng theo SLA so với tổng số đơn hàng được gửi bởi người bán và dự kiến giao trong khoảng thời gian đánh giá.
  • Mục tiêu On-time Delivery Rate (OTDR): Mục tiêu  On-time Delivery Rate (OTDR) sẽ được cập nhật theo thời gian. Trong khi chờ cập nhật, người bán nên tập trung vào việc giao đơn hàng đúng hạn, chọn nhà vận chuyển và tùy chọn giao hàng phù hợp, và cài đặt công cụ Order Handling Capacity (OHC) để đảm bảo khả năng xử lý đơn hàng đáp ứng SLA giao hàng.
  • Tầm quan trọng của On-time Delivery Rate: Chỉ số On-time Delivery Rate (OTDR) giúp người bán đánh giá hiệu suất giao hàng của mình và cải thiện trải nghiệm khách hàng. Chỉ số On-time Delivery Rate (OTDR) cao cho thấy người bán có khả năng giao hàng đáng tin cậy và đúng hạn, điều này có thể tăng uy tín và sự hài lòng của khách hàng.

On-time Delivery Rate

2. Cách tính On-time Delivery Rate (OTDR)

Để được coi là giao hàng đúng hạn, đơn hàng phải được đánh dấu là “Đã giao hàng” trong SLA giao hàng. Nếu đơn hàng không được giao đúng hạn, nó sẽ được coi là giao hàng trễ.

#Delivery-by SLA trên TikTok Shop US

  • Thời gian giao hàng: Bắt đầu từ ngày làm việc tiếp theo sau khi đặt hàng.
  • Các loại đơn hàng:
    • Đơn hàng thông thường: 6 ngày làm việc.
    • Made-to-Order: Thời gian xử lý sản phẩm + 5 ngày làm việc. Thời gian xử lý sản phẩm thường từ 3 đến 14 ngày làm việc.
    • Backorder: Thời gian xử lý sản phẩm + 5 ngày làm việc.
    • Pre-order: Ngày đóng đơn đặt hàng trước + 6 ngày làm việc.

#Miễn trừ On-time Delivery Rate

  • Fulfilled by TikTok (FBT): Không tính vào OTDR.
  • Giao hàng nhanh: Không tính vào OTDR.

#Công cụ hỗ trợ

Order Handling Capacity (OHC): Giúp quản lý khối lượng đơn hàng hàng ngày và có thể gia hạn SLA giao hàng thêm một ngày làm việc nếu vượt quá khả năng xử lý.

On-time Delivery Rate

3.Sellerwix: Giải pháp tích hợp toàn diện cho Nhà bán hàng TikTok Shop US

On-time Delivery Rate

Sellerwix cung cấp một giải pháp quản lý in theo yêu cầu (Print-on-Demand) toàn diện, giúp người bán trên TikTok Shop US tối ưu hóa quy trình kinh doanh của mình. Dưới đây là cách Sellerwix có thể hỗ trợ:

#Tích hợp nhiều sàn Thương mại

Sellerwix cho phép người bán kết nối và quản lý nhiều sàn thương mại điện tử, bao gồm cả TikTok Shop US, thông qua một nền tảng duy nhất. Điều này giúp giảm thiểu thời gian và công sức cần thiết để quản lý các cửa hàng trên nhiều nền tảng khác nhau.

#Quản lý đơn hàng hiệu quả

Sellerwix cung cấp các công cụ để tự động hóa việc quản lý đơn hàng, bao gồm việc cập nhật trạng thái đơn hàng và thông tin theo dõi tự động. Điều này giúp người bán tập trung vào việc tăng trưởng doanh số và cải thiện trải nghiệm khách hàng.

#Chọn Nhà cung cấp tối ưu

Sellerwix cho phép người bán chọn từ một mạng lưới các nhà cung cấp và nhà in chất lượng cao, giúp đảm bảo rằng sản phẩm được giao đúng hạn và đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng cao.

On-time Delivery Rate

#Hỗ trợ kỹ thuật toàn diện

Đội ngũ hỗ trợ của Sellerwix luôn sẵn sàng giúp giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình kinh doanh, từ việc kết nối cửa hàng đến quản lý đơn hàng và sản phẩm.

Bằng cách sử dụng Sellerwix, người bán trên TikTok Shop US có thể tận dụng lợi thế của một hệ thống quản lý toàn diện để tăng cường hiệu suất giao hàng, cải thiện OTDR và cuối cùng là tăng cường uy tín và sự hài lòng của khách hàng.

Vui lòng liên hệ với đội ngũ Sellerwix trong trường hợp cần được hỗ trợ về vấn đề kết nối và kinh doanh Print On Demand cùng Sellerwix tại: business@sellerwix.com hoặc support@sellerwix.com.

Mong rằng Quý Khách hàng sẽ có những trải nghiệm tốt trong quá trình sử dụng dịch vụ của Sellerwix.

TẠI SAO BẠN NÊN SỬ DỤNG FULFILL POD TIKTOK TRÊN SELLERWIX?

sellerwix delivery at scale

Hơn 1.000 người bán đang sử dụng Sellerwix với hơn 1 triệu đơn vị đã bán ra.

Tìm hiểu thêm về các dịch vụ và hệ thống của Sellerwix, hoặc bạn có thể truy cập chuyên mục Câu hỏi thường gặp (FAQs) của chúng tôi.

Hãy tìm hiểu thêm về Cách chọn gói dịch vụ Sellerwix phù hợp với doanh nghiệp của bạn.

ƯU ĐÃI KHÔNG GIỚI HẠN - CHIA SẺ NGAY HÔM NAY!

Đặt lịch để được tư vấn cùng đội ngũ chuyên gia của Sellerwix hoàn toàn miễn phí tại:

https://meetings.hubspot.com/lam-nguyen6

Để khám phá thêm các bài viết của Sellerwix, hãy đón xem chuyên mục Sellerwix Blog của chúng tôi.

Sellerwix là đơn vị cung cấp giải pháp công nghệ tích hợp toàn diện cho các nhà bán hàng (sellers) trong thị trường POD với mục tiêu hỗ trợ các nhà bán (sellers) tăng trưởng doanh thu, quản lý rủi ro và phát triển bền vững.

Liên hệ với chúng tôi tại business@sellerwix.com hoặc support@sellerwix.com để được hỗ trợ nhanh chóng nhất!

Chia sẻ bài viết này

Nâng cấp đa phương tiện cho doanh nghiệp Print-on-demand cùng chúng tôi

Nhu Giap
Marketing Executive
Xin chào! Bên cạnh niềm đam mê với ngành tiếp thị và lĩnh vực Thương mại điện tử (e-Commerce), mình còn yêu thích việc đổi mới sáng tạo, cập nhật những xu hướng văn hoá luôn biến chuyển mỗi ngày, và cả việc viết lách. Hãy kết nối cùng mình nhé!

Bài viết liên quan

Tính năng Made-to-Order trên TikTok Shop cho phép người bán liệt kê sản phẩm với thời gian xử lý bổ sung từ 3 đến 14 ngày làm việc để sản xuất. Các danh mục sản phẩm đủ điều kiện bao gồm quần áo nam, phụ kiện thời trang, đồ dùng nhà bếp, đồ nội thất, và nhiều hơn nữa.

Trước khi so sánh Shopify và Etsy, chúng ta phải hiểu rằng Shopify là nền tảng thương mại điện tử còn Etsy là một chợ trực tuyến. Vì vậy, nhà bán sẽ dễ dàng xây dựng thương hiệu riêng trên Shopify so với Etsy.

Hiểu về thuế bán hàng trên Shopify thực sự là điều cần thiết để hoạt động bền vững trên nền tảng này. Thuế đóng một vai trò quan trọng trong kinh doanh thương mại điện tử bởi nó ảnh hưởng đến thiết lập giá sản phẩm và quản lý tài chinh của bạn. Trong bài đăng trên blog này, chúng tôi sẽ tìm hiểu về các loại thuế bán hàng của Shopify và cách thiết lập nó trong doanh nghiệp của bạn và thay đổi cài đặt thuế.

Bạn đang tìm kiếm gì nào?