Order Management – Sellerwix https://sellerwix.com Delivery At Scale and Quality by Technologies Fri, 25 Jul 2025 04:45:49 +0000 vi hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.4 https://sellerwix.com/wp-content/uploads/2023/01/sellerwix-favicon.png Order Management – Sellerwix https://sellerwix.com 32 32 Seller Insights Dashboard: Phân tích và kiểm soát hiệu quả bán hàng Print-On-Demand https://sellerwix.com/seller-insights-dashboard/ Fri, 06 Dec 2024 04:31:12 +0000 https://sellerwix.com/?p=9373 Seller Insights Dashboard - giải pháp này nhằm hỗ trợ các Nhà bán hàng mở ra tiềm năng phát triển kinh doanh đa nền tảng và khắc phục các khó khăn trong việc quản lý dữ liệu doanh số, lợi nhuận và nhiều hơn nữa. Nó giúp cho Nhà bán hàng có cái nhìn khách quan hơn thông qua dữ liệu khi cần đưa ra các quyết định kinh doanh, ví dụ như nên đầu tư vào sản phẩm nào và khi nào nên ngừng chạy những sản phẩm không hiệu quả.

The post Seller Insights Dashboard: Phân tích và kiểm soát hiệu quả bán hàng Print-On-Demand appeared first on Sellerwix.

]]>
Tất cả bài viết

Seller Insights Dashboard: Phân tích và kiểm soát hiệu quả bán hàng Print-On-Demand

06 Tháng 12, 2024• Thời gian đọc 10 phút
Seller Insights Dashboard

Sellerwix đã phát triển một giải pháp quản lý và phân tích dữ liệu bán hàng đa nền tảng mới vào tháng 01/2024. Giải pháp này nhằm hỗ trợ các Nhà bán hàng mở ra tiềm năng phát triển kinh doanh đa nền tảng và khắc phục các khó khăn trong việc quản lý dữ liệu doanh số, lợi nhuận và nhiều hơn nữa. Nó giúp cho Nhà bán hàng có cái nhìn khách quan hơn thông qua dữ liệu khi cần đưa ra các quyết định kinh doanh, ví dụ như nên đầu tư vào sản phẩm nào và khi nào nên ngừng chạy những sản phẩm không hiệu quả.

Hãy khám phá các lợi ích và hướng dẫn sử dụng của giải pháp mới này từ Sellerwix!

1. Giới thiệu về Seller Insights Dashboard

Sellerwix đã chuyển đổi dashboard hiện tại thành Monitor và dashboard mới sẽ hiển thị Seller Insights nhằm mục đích hỗ trợ người bán kiểm soát các khía cạnh của hoạt động kinh doanh trên cửa hàng trực tuyến của họ.

Seller Insights gồm 3 phần chính: 

  1. Overview: Tổng quan nhanh chóng về tình hình kinh doanh và sản xuất trong ngày và tháng, so sánh với các khoảng thời gian trước đó.
  2. Products: Thống kê về các sản phẩm hiện đang có lợi nhuận và mức tăng trưởng tốt
  3. P&L: Thống kê hiệu quả kinh doanh theo tuần/tháng/năm 
Seller Insights Dashboard

2. Overview tab trong Seller Insights Dashboard

#Overview card

Hiển thị các dữ liệu được so sánh trong 4 khoảng thời gian là Today, Yesterday, This month, Last month của từng cửa hàng cụ thể hoặc của tất cả các cửa hàng của người bán tùy theo bộ lọc được chọn. Người bán có thể xem được số liệu thống kê về Total sales, Total order/ Unit, Fulfillment costs, Platform fees, Gross profit. Trong đó:

  • Total sales là tổng doanh thu từ các đơn hàng (đã bao gồm phí vận chuyển, thuế phí, mã giảm giá, v.v) của từng cửa hàng cụ thể hoặc của tất cả các cửa hàng của người bán trên sàn.

Chỉ số này không bao gồm những đơn canceled trên sàn và các đơn được duplicate. 

Ngoài ra, nếu đơn xảy ra lỗi trong quá trình fulfill, người bán cần hủy đơn gốc và duplicate ra đơn mới để tiếp tục fulfill thì Total sales sẽ chỉ ghi nhận doanh thu từ đơn gốc và chi phí từ đơn duplicate. 

  • Total orders/ Unit là tổng số lượng đơn hàng/ tổng số lượng item bán ra.
  • Fulfillment costs là tổng chi phí đã fulfill đơn hàng trên hệ thống Sellerwix (trừ những đơn hàng đã Canceled, Error, Refunded).
  • Platform fees là tổng phí bán hàng trên sàn mà người bán cần thanh toán cho sàn (hệ thống đang ước tính khoảng bằng Total sales * 17%).
  • Total costs là tổng chi phí sau khi lấy Fulfillment costs cộng cho Platform fees.
  • Gross profit là lợi nhuận gộp sau khi lấy tổng doanh thu trừ đi tổng chi phí .
  • Gross margin là tỷ suất lợi nhuận gộp được tính bằng cách chia lợi nhuận gộp cho doanh thu rồi nhân 100% để ra tỷ lệ phần trăm.
Seller Insights Dashboard

#Performance chart

Người bán có thể xem các thông số  Total sales, Total costs, Fulfillment costs, Platform fees, Gross profit dưới dạng biểu đồ trong phần Performance chart. Bên cạnh biểu đồ Performance, Profit & Cost và Breakdown costs cũng được trình bày cụ thể theo cửa hàng và mốc thời gian được chọn trong bộ lọc. 

Seller Insights Dashboard

#Product card

Người bán có thể xem thêm thông tin về các sản phẩm đã bán của từng cửa hàng cụ thể hoặc của tất cả các cửa hàng ở các mốc thời gian khác nhau bằng cách sử dụng bộ lọc Store, Date và Product Bestsellers/ Most profitable/ Least profitable để có thể lọc ra sản phẩm, trong đó: 

  • Bestsellers: Lọc ra sản phẩm có Units sold nhiều nhất
  • Most profitable: Lọc ra sản phẩm có Gross profit nhiều nhất
  • Least profitable: Lọc ra sản phẩm có Gross profit thấp nhất

Bên cạnh đó, người bán có thể xem được thông tin số liệu của Store Bestsellers/ Most profitable/ Least profitable hoặc Channel Bestsellers/ Most profitable/ Least profitable. Với phiên bản được ra mắt lần này, Seller Insights tập trung hỗ trợ tích hợp dữ liệu bán hàng từ nền tảng Amazon.

Seller Insights Dashboard

3.Products tab trong Seller Insights Dashboard

Người bán có thể xem chi tiết các số liệu của từng Product Variant bao gồm (Price, Total Orders, Units sold, Total Sales, Fulfillment Cost, Total Cost, Platform Fees, Gross Profit, Profit Margin)

Seller Insights Dashboard

Bộ lọc Store và Date cho phép người bán xem được số liệu theo từng cửa hàng và theo từng khoản thời gian mong muốn. Trường hợp người bán muốn xem số liệu của một sản phẩm hoặc SKU cụ thể nào đó thì  người bán cần nhập giá trị vào thanh Search, hệ thống sẽ hiển thị kết quả của riêng sản phẩm hoặc SKU đó. Ngoài ra, người bán cũng có thể xuất số liệu dựa theo bộ lọc đã chọn bằng cách nhấp vào Export.

Seller Insights Dashboard

4. P&L Tab trong Seller Insights Dashboard

Người bán có thể xem được thông tin Profit and Loss của từng cửa hàng cụ thể hoặc của tất cả các cửa hàng ở các mốc thời gian khác nhau bằng cách sử dụng bộ lọc Store và Date.

Mục này gồm các thông tin Orders, Units sold, Total sales, Total costs, Fulfillment costs, Platform fees, Gross profit, Gross margin và Total các chỉ số theo bộ lọc Store và Date. Đồng thời, người bán cũng có thể xuất toàn bộ dữ liệu này bằng cách nhấp vào Export.

Seller Insights Dashboard

Lưu ý: Với phiên bản được ra mắt lần này, Seller Insights chỉ tập trung hỗ trợ tích hợp dữ liệu bán hàng từ nền tảng Amazon.

Vui lòng liên hệ với đội ngũ Sellerwix trong trường hợp cần được hỗ trợ về vấn đề kết nối và kinh doanh Print On Demand cùng Sellerwix tại: business@sellerwix.com hoặc support@sellerwix.com.

Mong rằng Quý Khách hàng sẽ có những trải nghiệm tốt trong quá trình sử dụng dịch vụ của Sellerwix.

TẠI SAO BẠN NÊN SỬ DỤNG FULFILL POD TIKTOK TRÊN SELLERWIX?

sellerwix delivery at scale

Hơn 1.000 người bán đang sử dụng Sellerwix với hơn 1 triệu đơn vị đã bán ra.

Tìm hiểu thêm về các dịch vụ và hệ thống của Sellerwix, hoặc bạn có thể truy cập chuyên mục Câu hỏi thường gặp (FAQs) của chúng tôi.

Hãy tìm hiểu thêm về Cách chọn gói dịch vụ Sellerwix phù hợp với doanh nghiệp của bạn.

ƯU ĐÃI KHÔNG GIỚI HẠN - CHIA SẺ NGAY HÔM NAY!

Đặt lịch để được tư vấn cùng đội ngũ chuyên gia của Sellerwix hoàn toàn miễn phí tại:

https://meetings.hubspot.com/lam-nguyen6

Để khám phá thêm các bài viết của Sellerwix, hãy đón xem chuyên mục Sellerwix Blog của chúng tôi.

Sellerwix là đơn vị cung cấp giải pháp công nghệ tích hợp toàn diện cho các nhà bán hàng (sellers) trong thị trường POD với mục tiêu hỗ trợ các nhà bán (sellers) tăng trưởng doanh thu, quản lý rủi ro và phát triển bền vững.

Liên hệ với chúng tôi tại business@sellerwix.com hoặc support@sellerwix.com để được hỗ trợ nhanh chóng nhất!

Chia sẻ bài viết này

Nâng cấp đa phương tiện cho doanh nghiệp Print-on-demand cùng chúng tôi

Bắt đầu
Nhu Giap
Marketing Executive
Xin chào! Bên cạnh niềm đam mê với ngành tiếp thị và lĩnh vực Thương mại điện tử (e-Commerce), mình còn yêu thích việc đổi mới sáng tạo, cập nhật những xu hướng văn hoá luôn biến chuyển mỗi ngày, và cả việc viết lách. Hãy kết nối cùng mình nhé!
Bài viết liên quan

Mục lục

1. Giới thiệu về Seller Insights Dashboard
2. Overview tab trong Seller Insights Dashboard
3.Products tab trong Seller Insights Dashboard
4. P&L Tab trong Seller Insights Dashboard
Chia sẻ bài viết này

Bài viết liên quan

TikTok Shop

TikTok Shop Fulfillment Policy 2026: Cập nhật SLA và cách tránh vi phạm

•
Lesson & Tips, TikTok Shop US

Fulfillment là toàn bộ quy trình tiếp nhận, xử lý và giao đơn hàng cho khách trên TikTok Shop. Quy trình này bao gồm: chuẩn bị sản phẩm để giao, cung cấp mã vận đơn hợp lệ (tracking number), bàn giao đơn hàng cho đơn vị vận chuyển (Logistics Service Provider – LSP) và đảm bảo giao hàng đúng thời gian quy định.

Product Ratings

Product Ratings TikTok Shop US là gì? Cách theo dõi Negative Review Rate (NRR) chi tiết

•
Lesson & Tips, TikTok Shop US

Product Ratings trong Seller Center là nơi tập trung giúp người bán theo dõi tất cả những gì khách hàng đang nói về sản phẩm của bạn. Bạn có thể truy cập mục Product Rating bằng cách vào Seller Center, nhấn Products, sau đó chọn Product Ratings.

POD US 2026

POD US 2026: Timeline 180 Ngày Thống Trị Q1–Q2 Từ Super Bowl Đến World Cup

•
Lesson & Tips

POD US 2026 không chỉ có sức nóng từ World Cup - sự kiện dự kiến đóng góp tới $1.2 - $1.5 tỷ doanh thu POD, hay những biến động chính trị nảy lửa. Đối với các POD Seller chuyên nghiệp, Q1-Q2 còn là "điểm rơi" của những mỏ vàng quà tặng với Mother’s Day và Father’s Day.

The post Seller Insights Dashboard: Phân tích và kiểm soát hiệu quả bán hàng Print-On-Demand appeared first on Sellerwix.

]]> Order Management: Tối ưu quản lý đơn hàng ngành Print-On-Demand https://sellerwix.com/sellerwix-order-management/ Wed, 30 Oct 2024 07:20:09 +0000 https://sellerwix.com/?p=9007 Tính năng Order Management trên hệ thống của Sellerwix giúp kết nối giữa các nhà bán hàng (POD merchants / Sellers) và các nhà in (Print-providers / Suppliers) lớn nhất thị trường để đa dạng hoá danh mục sản phẩm, linh hoạt tuỳ chọn nhà in phù hợp với ngân sách và mục tiêu kinh doanh của nhà bán hàng.

The post Order Management: Tối ưu quản lý đơn hàng ngành Print-On-Demand appeared first on Sellerwix.

]]>
Tất cả bài viết

Order Management: Tối ưu quy trình quản lý đơn hàng ngành Print-On-Demand

30 Tháng 10, 2024• Thời gian đọc 19 phút
Order Management

Tính năng Order Management trên hệ thống của Sellerwix giúp kết nối giữa các nhà bán hàng (POD merchants / Sellers) và các nhà in (Print-providers / Suppliers) lớn nhất thị trường để đa dạng hoá danh mục sản phẩm, linh hoạt tuỳ chọn nhà in phù hợp với ngân sách và mục tiêu kinh doanh của nhà bán hàng.

1. Kết nối các cửa hàng trên Amazon, Etsy, eBay vào hệ thống Sellerwix

  • Kết Nối Cửa Hàng Amazon Vào Sellerwix

Bước 1: Vào mục Store, chọn Add Store, chọn Amazon và tiến hành đặt tên cho Store của bạn

Bước 2: Đăng nhập vào tài khoản Amazon của bạn và tiến hành Verify để đồng ý cho phép Sellerwix sử dụng data từ Store Amazon.

Order Management
Order Management
Order Management

Bước 3: Sau khi click vào Confirm, bạn đã kết nối thành công store Amazon của mình vào Sellerwix. Store của bạn khi kết nối thành công với Sellerwix sẽ được hiển thị như dưới đây:

Order Management
  • Kết Nối Cửa Hàng Etsy Với Sellerwix

Bước 1: Tại Store

  • Chọn nút Add Store 
  • Chọn Etsy
Order Management

Bước 2: Giao diện login của Etsy sẽ xuất hiện, hãy đăng nhập vào tài khoản Etsy mà muốn kết nối với Sellerwix.

Order Management

Sau khi login, cần nhập mã Code được gửi tới tài khoản. Hãy bấm vào Allow Access để hoàn thành việc kết nối.

Order Management

Các cửa hàng Etsy sau khi được kết nối thành công sẽ hiển thị như dưới đây:

Order Management
  • Kết Nối Cửa Hàng eBay Với Sellerwix

Bước 1: Tại mục Store

  • Chọn nút Add Store 
  • Chọn eBay
Order Management

Bước 2: Điền Store Name và bấm Create:

Order Management

Bước 3: Nhập email và password đăng nhập của tài khoản eBay.

Order Management

Bước 4:  Chọn “I agree” để hoàn tất việc kết nối eBay store.

Order Management

Các cửa hàng eBay sau khi được kết nối thành công sẽ hiển thị như dưới đây:

Order Management
  • Kết Nối Cửa Hàng Khác

Bước 1: Tại Store

  • Chọn nút Add Store 
  • Chọn Other
Order Management

Bước 2: Nhập tên của cửa hàng và bấm Create: 

Order Management

Các cửa hàng nằm ngoài Amazon, Etsy, eBay sau khi được tạo thành công sẽ hiển thị như dưới đây:

Order Management

Lưu ý: Other Store chỉ dùng để import và quản lý các order, không thể kết nối trực tiếp các cửa hàng này với Sellerwix nên không thể cài đặt các chức năng nổi bật như: Auto get order, Auto get Product, Auto Tracking,…

2. Get Order

Get Order là chức năng giúp người dùng Get Order về hệ thống theo thời gian mong muốn.

Vào mục Order và chọn Get Order

Order Management

Chọn cửa hàng mà bạn cần lấy order về.

Order Management

Trong Sellerwix, việc sử dụng lấy đơn hàng thủ công (get order manual) có thể thực hiện theo 2 cách chính:

Cách 1: Lấy Đơn Hàng Thủ Công Theo Khoảng Thời Gian (Range)

  • Khi sử dụng: Lấy đơn hàng trong một khoảng thời gian cụ thể.
  • Mục đích: Phù hợp để quản lý đơn hàng hàng loạt, phân tích xu hướng, hoặc cập nhật đơn theo ngày, tuần, tháng.

Mặc định điền tự động các trường :

  • Select Store: Chọn cửa hàng cần Get order về.
  • Select status: Chọn trạng thái của order cần Get về (nên chọn tất cả).
  • Last Updated Date after, Last Updated Date before: Khoảng thời gian muốn Get order.
  • Marketplaces: Chọn marketplace muốn Get order về (có thể chọn tất cả).

Bấm vào nút Get, các order được lấy về sẽ nằm ở mục Order.

Order Management

Cách 2: Lấy Đơn Hàng Thủ Công Theo Order ID

  • Khi sử dụng: Lấy một đơn hàng cụ thể theo ID.
  • Mục đích: Xử lý sự cố, xác minh đơn hàng hoặc kiểm tra chi tiết một đơn hàng cụ thể.

Điền vào thanh search Order ID :

  • Order ID: Mã order cụ thể.

Bấm vào nút Get, các order được lấy về sẽ nằm ở mục Order.

Order Management

3. Cách Đưa Order Vào Hệ Thống Bằng Import

Bước 1: Click icon Setting tại góc phải màn hình

– Chọn Import Order

Order Management

Bước 2: Đưa File CSV lên hệ thống:

  • Tải lên File CSV chứa thông tin Order (có thể sử dụng file CSV được xuất ra từ eBay, Etsy, Amazon hoặc các marketplace khác). 
  • Chọn cửa hàng mà bạn muốn nhập order về.
  • Chọn Template để tiến hành import file CSV.
  • Có thể sắp xếp và nối các trường thông tin mặc định của file cho phù hợp với tiêu chí cá nhân
Order Management

Hệ thống sẽ hiển thị các tiêu đề mặc định để map các cột thông tin của đơn hàng theo store. Chọn template có sẵn để các trường cần thiết tự động điều chỉnh. Sau đó, bấm “Import”.

Bạn có thể tạo template riêng để nhập dữ liệu mà không cần dùng template có sẵn. Kéo các trường từ tệp CSV vào các trường tương ứng trên hệ thống, rồi bấm “Import”.

Đặt tên cho template và click Save.

⚠ Lưu ý:  Khi nhập đơn hàng lần đầu, bạn có thể tạo template riêng. Các lần nhập sau, chỉ cần chọn template đã tạo, hệ thống sẽ tự động điền các trường đúng như đã thiết lập mà không cần điều chỉnh lại.

Order Management
Order Management

4. Filter Order Và Cách Lưu Filter Order

Bước 1: Vào mục Order 

Bạn có thể tìm kiếm Name, Shipping Name, Shipping Phone

Order Management

Bước 2: Chọn Filter. Click vào nút [+], sau đó chọn giá trị mà bạn cần lọc để tìm ra order đó.

Order Management

Bước 3: Sau khi bạn bấm Apply

Order Management

và bấm chọn Search

Order Management

Bước 4: Để lọc ra được các trường cần tìm, bấm button Search. 

Bạn chọn [+]  để Custom Filter, một hộp thoại mới sẽ mở ra để lưu lại những filter đã lọc

Order Management

Bước 5: Nhập thông tin vào các trường, sau đó chọn Create để lưu lại Filter

  • Name: Tên của Filter
  • Description: Mô tả của Filter
  • Default: Để người dùng sử dụng khi muốn hiển thị sẵn Filter đã lưu trên màn hình và có thể tắt button đó để ẩn đi các Preset Filter ít khi sử dụng. Đối với các Filter đã ẩn đi, người dùng có thể search ở nút có “3 dấu chấm” Search the Filter bên góc phải màn hình.
Order Management
Order Management

Bước 6: Sau khi đã thực hiện các bước trên, các bộ lọc order sẽ hiển thị như hình ảnh dưới.

Order Management

Ngoài ra, bấm Edit để thay đổi tên Filter và add thêm giá trị tìm kiếm

Order Management

5. Các Trạng Thái Order Và Cách Tiến Hành Fulfill Order

Sau khi bạn đã bắt đầu đưa orders về hệ thống, bạn cần xem lại trạng thái của những orders đó để hoàn thiện thông tin nếu cần. Các order sau khi được Get về hoặc Import vào hệ thống thì có thể có các trạng thái mà bạn cần chú ý sau đây:

4.1. Out Of System

Đây là trạng thái của order khi được Get về hệ thống nhưng Product đó không được tạo ra từ hệ thống. Bạn cần get Product về để có thông tin fulfill order:

Order Management

Cách 1:  Bấm để mở chi tiết order ở button góc trái order. 

Sau đó, có thể Get Product Manual bằng cách click vào biểu tượng Get product.

Order Management
Order Management

Cách 2:  Vào mục Stores, ở cột Scheduling, click vào biểu tượng Schedule Auto Get Orders

Sau đó kiểm tra mục Auto Get Products để đảm bảo Products được get tự động về hệ thống.

Order Management

4.2. Missing Supplier

Trạng thái này xảy ra khi bạn chưa chọn nhà cung cấp cho order. Để fulfill order bạn cần chọn đầy đủ thông tin của phôi in.

  • Bước 1:  Click vào biểu tượng giỏ hàng để cập nhật.
Order Management

Bước 2: Sau đó chọn các trường thông tin như Supplier, Category và Product và có thể thay đổi Shipping Method nếu bạn không muốn chọn phương thức shipping mặc định.

Order Management

Bước 3: Cập nhật thêm các thông tin về Size, Color, Print Area, … và click Save để hoàn thành bước chọn nhà cung cấp.

Order Management

Tính năng “Only at this time”

  • Khi tính năng này được bật, Supplier và Design chỉ được setting cho order đó, các order cùng SKU khác sẽ không đồng bộ theo.
  • Khi tắt tính năng này, Supplier và Design được add cho SKU này rồi sẽ được lưu lại. Trong những lần sau, bạn không cần phải chọn lại Design và Supplier nữa, vì hệ thống đã nhận diện được Design và Supplier mà người dùng fulfill trước đó.

Sau khi hoàn thành việc cập nhật thông tin, bao gồm upload design cho sản phẩm, trạng thái đơn hàng sẽ được cập nhật thành “Available” như hình dưới:

Order Management

4.3. Missing Fields

Khi order ở trạng thái Missing Fields có nghĩa là order đó đang bị thiếu thông tin bắt buộc. 

Có thể thay đổi trạng thái này bằng cách thực hiện các bước sau đây:

Bước 1: Kiểm tra trạng thái Product và sau đó click vào biểu tượng cây bút để Edit Shipping Address.

Order Management

⚠Lưu ý: Tính năng Duplicate Order có thể được áp dụng với tất cả Orders.

Bước 2: Tiến hành bổ sung thông tin vào các trường bị thiếu thông tin (các trường này sẽ được tô đỏ).

Bước 3: Chọn biểu tượng Update ở cuối hộp thoại để hoàn thành việc bổ sung thông tin. 

Order Management

4.4. Varying Shipping

Trạng thái này xảy ra khi 1 order có 2 items cùng được fulfill trên 1 Supplier, nhưng 2 Shipping Method lại khác nhau. 

Order Management

Có thể click vào biểu tượng Supplier được tô đỏ trong hình để cập nhật Shipping Method giống nhau cho các items.

Order Management

4.5.Error

Trạng thái này xảy ra khi order bị các lỗi như địa chỉ không chính xác, design không đúng dimension… Tùy theo lỗi được thông báo, có thể tiến hành Edit Shipping Address, chỉnh sửa thông tin cho phù hợp.

Hover vào logo của Supplier để biết thêm thông tin chi tiết.

Order Management
Order Management

4.6. Available

Đây là trạng thái thể hiện order đã đảm bảo các yêu cầu và sẵn sàng được fulfill. 

Order Management

4.7. FulFill

Khi Order đã đảm bảo các yêu cầu và sẵn sàng được fulfill (Order ở trạng thái Available). 

Lúc này, có thể click checkbox các order và click vào button Fulfill, sau đó xác nhận để fulfill.

Order Management

Xác nhận fulfill trên hộp thoại xuất hiện sau khi click Fulfill.

Order Management

Các order sẽ có trạng thái Processing trong một khoảng thời gian ngắn sau khi xác nhận fulfill.

Order Management

4.8. Order Fulfill Thành công

Order được sản xuất xong và có tracking hợp lệ, được update lên store

Order Management

4.9. Canceled

Trạng thái này xảy ra khi Order đã được cancel thành công trên hệ thống. 

Người dùng có thể tiến hành Duplicate order này để chỉnh sửa và tiếp tục fulfill.

Order Management

4.10. On Hold

Đây là trạng thái diễn ra khi các Suppliers có tốc độ xử lí đơn chậm hơn bình thường. Trong trường hợp này, Sellerwix sẽ chủ động theo dõi các trạng thái của order trên Supplier thay cho người dùng và thông báo lại cho người dùng nếu có lỗi xảy ra.

Order Management

4.11. Pending

Pending là trạng thái của Order khi người dùng đã xác định order đúng địa chỉ và đã tick vào check box “I make sure that all information has been checked and verified by customer“, tuy nhiên Supplier vẫn báo lỗi sai địa chỉ khi Fulfill. 

Trong trường hợp này, Sellerwix sẽ chủ động monitor trạng thái của order trên Supplier thay cho người dùng và thông báo lại cho người dùng nếu có lỗi xảy ra.

Order Management

4.12. Customized Info

Đối với sản phẩm personalize của Amazon, bạn có thể click vào biểu tượng Customize Info để xem thông tin của personalize order item này. 

Order Management
Order Management

Các order Custom sau khi được get về hệ thống, bạn có thể tùy chọn thêm/xóa items bằng cách click vào các biểu tượng như dưới đây:

Order Management

⚠ Lưu ý: Trong mỗi Parent Item (Item cha) phải tồn tại ít nhất một Child Item (item con).  Không thể xóa toàn bộ Child Item của một Parent Item. 

4.13. Xoá Item trong một Order

Bước 1: Nhân bản order có item cần xóa bằng cách bấm vào nút Duplicate trong cột Action.

Bước 2: Click vào nút Delete để xóa những Item cần được xóa.

Order Management
Order Management

⚠ Lưu ý: Để đảm bảo đúng thông tin order được Get về từ các Store hoặc được Import từ file CSV, hệ thống chỉ thực hiện xóa order item của order được duplicate ra từ order gốc.

6. Tracking Order

1.Theo Dõi Và Manual Get Tracking

Các order sau khi fulfill sẽ được hệ thống tự động đồng bộ Tracking từ Supplier về hệ thống. Trường hợp muốn Get Tracking cho order bằng tay, click biểu tượng Get Tracking. 

Các order đã fulfill thành công sẽ được Supplier cập nhật Tracking. Lúc này, các order sẽ hiển thị trạng thái như sau:

Order Management
Order Management

2. Manual Tracking

Trong trường hợp order có Tracking mới mà Supplier chưa kịp cập nhật, hoặc người dùng muốn add tracking cho order được fulfill từ Supplier ngoài hệ thống, có thể sử dụng tính năng Manual Tracking.

Bước 1: Click vào biểu tượng Manual Tracking:

Order Management

Bước 2: Cập nhật các thông tin Tracking cho order.

Order Management

3. Highlight New Tracking And View Tracking History

Có thể xem lại những thay đổi về Tracking của order với tính năng Tracking History

Order Management
Order Management

7. Kiểm Tra Lại Design Trên Vùng In

1.Các Bước Kiểm Tra Design Trên Vùng In

Bước 1: 

Click vào icon + của supplier

Order Management

Bước 2: 

Chọn Supplier, Category, Product, Color, Size và upload Design

Order Management

Bước 3: Sau khi chọn xong các thông tin của phôi sản phẩm, bên dưới hình phôi sản phẩm sẽ có nút Preview Design màu xanh.

Order Management
Order Management

⚠ Lưu ý: Hiện tại, Sellerwix hỗ trợ chức năng này đối với các supplier: Gearment, CustomCat. 

Với các sản phẩm có Template chính thức cho Design hệ thống sẽ hỗ trợ Preview Design. Với các sản phẩm không có template từ Supplier sẽ không hiển thị button Preview Design. 

Bạn có thể liên hệ với Customer Support để được bổ sung thêm các sản phẩm ở các Supplier mà chưa có template. 

8. Export Order

Hệ thống sẽ Export các order đã có trên hệ thống

Bước 1: Tại Order Management, click Icon 

Bước 2: Chọn Export

Order Management

Bước 3: 

  • Tại đây, chọn khoảng thời gian mà bạn muốn Export order. 
  • Những trường bên phải là những trường sẽ được Export. 
  • Những trường ở cột bên trái sẽ là những trường không export. 
  • Nếu trường nào không muốn export có thể kéo qua cột bên trái (và ngược lại).
Order Management

Bước 4: Chọn Export

Order Management

Bước 5: Click vào History, chọn Import/ Export. Bạn chỉ cần chọn Download để tải về file Export.

⚠ Lưu ý: Các order khi import nên để Purchase date, nếu không order đó sẽ không thể Export.

Order Management

9. Upload Design

Hệ thống có icon Floating Upload Icon

1/ Mô tả: Chức năng này cho phép người dùng tải lên và theo dõi tiến trình tải file từ bất kỳ trang nào trên Sellerwix thông qua biểu tượng tải lên nổi, luôn hiển thị trên màn hình.

2/ Mục đích: 

  • Giúp người dùng dễ dàng quản lý tiến trình tải lên file mà không cần phải rời khỏi trang đang làm việc.
  • Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng bằng cách giảm thời gian kiểm tra tiến trình tải lên.

 

3/ Lợi ích:

  • Trải nghiệm mượt mà: Người dùng có thể dễ dàng quản lý tiến trình tải lên mà không cần rời khỏi trang hiện tại.
  • Giảm thiểu lỗi: Theo dõi chi tiết trạng thái tải lên giúp người dùng phát hiện và xử lý lỗi nhanh chóng.
  • Tối ưu hóa thời gian: Tiết kiệm thời gian bằng cách cho phép tải lên hàng loạt và kiểm tra trạng thái ngay trên giao diện chính.

Các Tính năng Chính:

  • Hiển thị tiến trình tải lên: Biểu tượng nổi sẽ hiển thị trạng thái tải lên của từng file, bao gồm số lượng file đang tải lên, đã hoàn thành, hoặc không tải được.
  • Kiểm tra trạng thái tải lên: Người dùng có thể dễ dàng xem chi tiết về file đang tải lên, dung lượng file, và trạng thái hoàn thành (đã hoàn thành, lỗi, hoặc đang xử lý)
  • Quản lý file theo nhóm: Các file được phân loại theo các danh mục như Product, Order, Design Task, và Files.
  • Direct link: Click vào tên file, hệ thống sẽ đưa người dùng về vị trí upload của file trước đó
Order Management
Order Management

Vui lòng liên hệ với đội ngũ Sellerwix trong trường hợp cần được hỗ trợ về vấn đề kết nối và kinh doanh Print On Demand cùng Sellerwix tại: business@sellerwix.com hoặc support@sellerwix.com.

Mong rằng Quý Khách hàng sẽ có những trải nghiệm tốt trong quá trình sử dụng dịch vụ của Sellerwix.

TẠI SAO BẠN NÊN SỬ DỤNG FULFILL POD TIKTOK TRÊN SELLERWIX?

sellerwix delivery at scale

Hơn 1.000 người bán đang sử dụng Sellerwix với hơn 1 triệu đơn vị đã bán ra.

Tìm hiểu thêm về các dịch vụ và hệ thống của Sellerwix, hoặc bạn có thể truy cập chuyên mục Câu hỏi thường gặp (FAQs) của chúng tôi.

Hãy tìm hiểu thêm về Cách chọn gói dịch vụ Sellerwix phù hợp với doanh nghiệp của bạn.

ƯU ĐÃI KHÔNG GIỚI HẠN - CHIA SẺ NGAY HÔM NAY!

Đặt lịch để được tư vấn cùng đội ngũ chuyên gia của Sellerwix hoàn toàn miễn phí tại:

https://meetings.hubspot.com/lam-nguyen6

Để khám phá thêm các bài viết của Sellerwix, hãy đón xem chuyên mục Sellerwix Blog của chúng tôi.

Sellerwix là đơn vị cung cấp giải pháp công nghệ tích hợp toàn diện cho các nhà bán hàng (sellers) trong thị trường POD với mục tiêu hỗ trợ các nhà bán (sellers) tăng trưởng doanh thu, quản lý rủi ro và phát triển bền vững.

Liên hệ với chúng tôi tại business@sellerwix.com hoặc support@sellerwix.com để được hỗ trợ nhanh chóng nhất!

Chia sẻ bài viết này

Nâng cấp đa phương tiện cho doanh nghiệp Print-on-demand cùng chúng tôi

Bắt đầu
Nhu Giap
Marketing Executive
Xin chào! Bên cạnh niềm đam mê với ngành tiếp thị và lĩnh vực Thương mại điện tử (e-Commerce), mình còn yêu thích việc đổi mới sáng tạo, cập nhật những xu hướng văn hoá luôn biến chuyển mỗi ngày, và cả việc viết lách. Hãy kết nối cùng mình nhé!
Bài viết liên quan

Mục lục

1. Get Order
2. Cách Đưa Order Vào Hệ Thống Bằng Import
3. Filter Order Và Cách Lưu Filter Order
4. Các Trạng Thái Order Và Cách Tiến Hành Fulfill Order
5. Tracking Order
6. Kiểm Tra Lại Design Trên Vùng In
Chia sẻ bài viết này

Bài viết liên quan

TikTok Shop

TikTok Shop Fulfillment Policy 2026: Cập nhật SLA và cách tránh vi phạm

•
Lesson & Tips, TikTok Shop US

Fulfillment là toàn bộ quy trình tiếp nhận, xử lý và giao đơn hàng cho khách trên TikTok Shop. Quy trình này bao gồm: chuẩn bị sản phẩm để giao, cung cấp mã vận đơn hợp lệ (tracking number), bàn giao đơn hàng cho đơn vị vận chuyển (Logistics Service Provider – LSP) và đảm bảo giao hàng đúng thời gian quy định.

Product Ratings

Product Ratings TikTok Shop US là gì? Cách theo dõi Negative Review Rate (NRR) chi tiết

•
Lesson & Tips, TikTok Shop US

Product Ratings trong Seller Center là nơi tập trung giúp người bán theo dõi tất cả những gì khách hàng đang nói về sản phẩm của bạn. Bạn có thể truy cập mục Product Rating bằng cách vào Seller Center, nhấn Products, sau đó chọn Product Ratings.

POD US 2026

POD US 2026: Timeline 180 Ngày Thống Trị Q1–Q2 Từ Super Bowl Đến World Cup

•
Lesson & Tips

POD US 2026 không chỉ có sức nóng từ World Cup - sự kiện dự kiến đóng góp tới $1.2 - $1.5 tỷ doanh thu POD, hay những biến động chính trị nảy lửa. Đối với các POD Seller chuyên nghiệp, Q1-Q2 còn là "điểm rơi" của những mỏ vàng quà tặng với Mother’s Day và Father’s Day.

The post Order Management: Tối ưu quản lý đơn hàng ngành Print-On-Demand appeared first on Sellerwix.

]]> Tối đa lợi nhuận với tính năng Order Management trên hệ thống của Sellerwix 2024 https://sellerwix.com/toi-da-loi-nhuan-voi-tinh-nang-order-management/ Thu, 25 Jul 2024 01:57:43 +0000 https://sellerwix.com/?p=7754 Tính năng Order Management trên hệ thống của Sellerwix giúp kết nối giữa các nhà bán hàng (POD merchants / Sellers) và các nhà in (Print-providers / Suppliers) lớn nhất thị trường để đa dạng hoá danh mục sản phẩm

The post Tối đa lợi nhuận với tính năng Order Management trên hệ thống của Sellerwix 2024 appeared first on Sellerwix.

]]>
Tất cả bài viết

Tối đa lợi nhuận với tính năng Order Management trên hệ thống của Sellerwix 2024

25 Tháng 7, 2024• Thời gian đọc 5 phút
Management trên hệ thống của Sellerwix 2024

Tính năng Order Management trên hệ thống của Sellerwix giúp kết nối giữa các nhà bán hàng (POD merchants / Sellers) và các nhà in (Print-providers / Suppliers) lớn nhất thị trường để đa dạng hoá danh mục sản phẩm, linh hoạt tuỳ chọn nhà in phù hợp với ngân sách và mục tiêu kinh doanh của nhà bán hàng.

1. Tích hợp tất cả các store vào cùng một hệ thống

Việc quản lý nhiều store luôn là vấn đề khiến các Nhà kinh doanh POD quan tâm và tìm các giái quyết. Việc tối ưu quản lý các store không những vừa có thể tối ưu chi phí nhân lực mà còn tránh việc sai sót khi mỗi ngày có tới hàng trăm nghìn đơn hàng cần xử lý.

Hệ thống Sellerwix là giải pháp All-in-one Print On Demand Solution, đảm bảo tiêu chuẩn kết nối API uy tín. Tính năng Order Management là một trong những dịch vụ mà Sellerwix đưa ra nhằm hoàn thành sứ mệnh mang đến những giải pháp tối ưu cho nhà kinh doanh POD.

Các sàn thương mại điện tử mà Sellerwix đang hỗ trợ trên hệ thống: Amazon, Etsy, eBay, TikTok Shop US. Sắp tới Sellerwix sẽ tích hợp thêm Shopify và Wooecommerce và một vài sàn tiềm năng khác như Temu hay Walmart.

Tối ưu lợi nhuận với tính năng Order Management trên hệ thống của Sellerwix 2024

2. Hợp tác với 10+ đối tác sản xuất đạt chuẩn chất lượng cao

Sellerwix đã đưa ra các tiêu chuẩn để tinh chọn và hợp tác với 10+ đối tác sản xuất đạt chuẩn chất lượng cao: PrimeDigital, PrimeEssence, CustomCat, Gearment, Printway, Jondo, ShineOn, v.v. Tính năng Order Managegement giúp Nhà bán dễ dàng lựa chọn xưởng in US phù hợp với mục tiêu kinh doanh

Tối ưu lợi nhuận với tính năng Order Management trên hệ thống của Sellerwix 2024

Xem thêm: Sellerwix Prime – hệ thống fulfillment hỗ trợ doanh nghiệp POD tăng trưởng bền vững

 

3. Quản lý tình trạng đơn hàng

Nhà bán quản lý đơn trên hệ thống của Sellerwix sẽ dễ dàng và chủ động theo dõi kịp thời chi tiết tình trạng đơn hàng trên nhiều nền tảng. Đảm bảo đơn hàng đến tay khách hàng an toàn và nhanh nhất có thể

Tối ưu lợi nhuận với tính năng Order Management trên hệ thống của Sellerwix 2024

Vui lòng liên hệ với đội ngũ Sellerwix trong trường hợp cần được hỗ trợ về vấn đề kết nối và kinh doanh Print On Demand cùng Sellerwix tại: business@sellerwix.com hoặc support@sellerwix.com.

Mong rằng Quý Khách hàng sẽ có những trải nghiệm tốt trong quá trình sử dụng dịch vụ của Sellerwix.

TẠI SAO BẠN NÊN SỬ DỤNG FULFILL POD TIKTOK TRÊN SELLERWIX?

sellerwix delivery at scale

Hơn 1.000 người bán đang sử dụng Sellerwix với hơn 1 triệu đơn vị đã bán ra.

Tìm hiểu thêm về các dịch vụ và hệ thống của Sellerwix, hoặc bạn có thể truy cập chuyên mục Câu hỏi thường gặp (FAQs) của chúng tôi.

Hãy tìm hiểu thêm về Cách chọn gói dịch vụ Sellerwix phù hợp với doanh nghiệp của bạn.

ƯU ĐÃI KHÔNG GIỚI HẠN - CHIA SẺ NGAY HÔM NAY!

Đặt lịch để được tư vấn cùng đội ngũ chuyên gia của Sellerwix hoàn toàn miễn phí tại:

https://meetings.hubspot.com/lam-nguyen6

Để khám phá thêm các bài viết của Sellerwix, hãy đón xem chuyên mục Sellerwix Blog của chúng tôi.

Sellerwix là đơn vị cung cấp giải pháp công nghệ tích hợp toàn diện cho các nhà bán hàng (sellers) trong thị trường POD với mục tiêu hỗ trợ các nhà bán (sellers) tăng trưởng doanh thu, quản lý rủi ro và phát triển bền vững.

Liên hệ với chúng tôi tại business@sellerwix.com hoặc support@sellerwix.com để được hỗ trợ nhanh chóng nhất!

Chia sẻ bài viết này

Nâng cấp đa phương tiện cho doanh nghiệp Print-on-demand cùng chúng tôi

Bắt đầu
Nhu Giap
Marketing Executive
Xin chào! Bên cạnh niềm đam mê với ngành tiếp thị và lĩnh vực Thương mại điện tử (e-Commerce), mình còn yêu thích việc đổi mới sáng tạo, cập nhật những xu hướng văn hoá luôn biến chuyển mỗi ngày, và cả việc viết lách. Hãy kết nối cùng mình nhé!
Bài viết liên quan

Mục lục

Tích hợp tất cả các store vào cùng một hệ thống
Hợp tác với 10+ đối tác sản xuất đạt chuẩn chất lượng cao
Quản lý tình trạng đơn hàng
Chia sẻ bài viết này

Bài viết liên quan

TikTok Shop

TikTok Shop Fulfillment Policy 2026: Cập nhật SLA và cách tránh vi phạm

•
Lesson & Tips, TikTok Shop US

Fulfillment là toàn bộ quy trình tiếp nhận, xử lý và giao đơn hàng cho khách trên TikTok Shop. Quy trình này bao gồm: chuẩn bị sản phẩm để giao, cung cấp mã vận đơn hợp lệ (tracking number), bàn giao đơn hàng cho đơn vị vận chuyển (Logistics Service Provider – LSP) và đảm bảo giao hàng đúng thời gian quy định.

Product Ratings

Product Ratings TikTok Shop US là gì? Cách theo dõi Negative Review Rate (NRR) chi tiết

•
Lesson & Tips, TikTok Shop US

Product Ratings trong Seller Center là nơi tập trung giúp người bán theo dõi tất cả những gì khách hàng đang nói về sản phẩm của bạn. Bạn có thể truy cập mục Product Rating bằng cách vào Seller Center, nhấn Products, sau đó chọn Product Ratings.

POD US 2026

POD US 2026: Timeline 180 Ngày Thống Trị Q1–Q2 Từ Super Bowl Đến World Cup

•
Lesson & Tips

POD US 2026 không chỉ có sức nóng từ World Cup - sự kiện dự kiến đóng góp tới $1.2 - $1.5 tỷ doanh thu POD, hay những biến động chính trị nảy lửa. Đối với các POD Seller chuyên nghiệp, Q1-Q2 còn là "điểm rơi" của những mỏ vàng quà tặng với Mother’s Day và Father’s Day.

The post Tối đa lợi nhuận với tính năng Order Management trên hệ thống của Sellerwix 2024 appeared first on Sellerwix.

]]>