Đối với các vấn đề về đơn đặt hàng trên hệ thống của Sellerwix, chúng tôi sẽ làm việc trực tiếp và cung cấp các giải pháp đầy đủ, tuân theo các chính sách của từng nhà cung cấp tương ứng. Bất kì lỗi hay sai sót nào đến từ phía nhà cung cấp, chúng tôi sẽ tiến hành việc thay thế đơn hàng hoàn toàn miễn phí.

Khi gặp phải những vấn đề về lỗi hay sai sót này, quý khách hàng xin vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ đến đội ngũ Chăm sóc khách hàng, đính kèm ảnh hoặc bằng chứng liên quan đến (các) đơn hàng đang được đề cập. Đội ngũ hỗ trợ của Sellerwix sẽ thay mặt khách hàng đưa ra yêu cầu đối với phía nhà cung cấp để có những giải pháp thích hợp.

Nhà cung cấp sẽ không chấp nhận hoàn trả, hoàn tiền hoặc thay thế sản phẩm nếu lỗi sản phẩm đến từ người bán như: chọn sai kích thước, kiểu dáng, màu sắc, hướng dẫn bảo quản,..

Để thực hiện thêm hoặc gỡ bỏ thành viên trong team, quý khách hàng có thể sử dụng tính năng Staff Management (Quản lý nhân viên). Tuy nhiên, tính năng này chỉ có thể sử dụng nếu quý khách đang dùng gói dịch vụ Starter Plan hoặc Custom Plan.

Đây là tính năng liên quan đến quy trình phân chia và quản lý công việc đối với từng cá nhân trong nhóm bán hàng của bạn. Nó sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian trong việc quản lý con người và công việc, bạn có thể nhanh chóng phát triển quy mô kinh doanh và tiết kiệm công sức hơn.

Xin vui lòng liên hệ với đội ngũ Chăm sóc khách hàng của Sellerwix để được tư vấn và hỗ trợ nhanh chóng nhất.