Ngoài các quyền hủy được mô tả ở trên, bạn có thể trả lại hầu hết các sản phẩm từ trang Amazon về Amazon trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm nếu sản phẩm ở tình trạng chưa sử dụng và không bị hư hại. Để trả lại một mặt hàng vui lòng truy cập Returns Support Centre.

Lưu ý rằng chính sách trả hàng trên Amazon không ảnh hưởng đến các quyền của bạn và do đó không ảnh hưởng đến quyền hủy của bạn như mô tả ở trên.

Xin lưu ý rằng bạn phải trả lại từng mặt hàng trong tình trạng giống như lúc bạn nhận được. Điều này có nghĩa là các mặt hàng mới phải được trả lại chưa sử dụng và không bị hư hại. Các mặt hàng đã qua sử dụng không được có thêm bất kỳ dấu hiệu sử dụng hoặc hư hỏng nào.

Các trường hợp loại trừ tương tự áp dụng cho Returns Guarantee cũng như đối với quyền rút tiền. Do đó, các sản phẩm sau không thể được trả lại theo Returns Guarantee (trừ khi bị lỗi):

• Các sản phẩm không phù hợp để trả lại vì lý do bảo vệ sức khỏe hoặc vệ sinh nếu bạn không niêm phong sau khi giao hàng hoặc sau khi giao hàng, bị trộn lẫn với các mặt hàng khác không thể tách rời;
• Các bản ghi âm thanh hoặc video hoặc phần mềm được niêm phong nếu bạn không niêm phong sau khi giao hàng;
• Hàng hóa được sản xuất theo thông số kỹ thuật của bạn hoặc được cá nhân hóa rõ ràng, đặc biệt là các mặt hàng Thủ công Amazon được cá nhân hóa;
• Hàng hóa có thể xuống cấp hoặc hết hạn sử dụng nhanh chóng;
• Một dịch vụ, nếu nhà cung cấp đã thực hiện đầy đủ dịch vụ đó và khi bạn đặt hàng, bạn đã chấp nhận rằng nhà cung cấp có thể bắt đầu giao dịch vụ đó và bạn không thể hủy dịch vụ đó sau khi việc giao hàng đã bắt đầu;
• Nội dung kỹ thuật số (bao gồm ứng dụng, phần mềm kỹ thuật số, sách điện tử, MP3, v.v.) không được cung cấp trên phương tiện hữu hình (ví dụ: trên CD hoặc DVD) nếu bạn chấp nhận khi bạn đặt hàng rằng nhà cung cấp có thể bắt đầu giao hàng đó và rằng bạn không thể hủy nó khi việc giao hàng đã bắt đầu. Trong trường hợp Sách điện tử đã được đọc một phần hoặc trong trường hợp lạm dụng, việc hoàn tiền có thể bị từ chối.
• Báo, tạp chí hoặc tạp chí trừ hợp đồng đặt mua dài hạn;
• Đồ uống có cồn có giá trị thực tế phụ thuộc vào biến động của thị trường mà nhà cung cấp không thể kiểm soát

Bảng sau đây cung cấp thông tin tổng quan về các điều khoản chính về quyền hủy theo luật định của bạn cũng như chính sách hoàn trả tự nguyện của chúng tôi và chúng so sánh với nhau như thế nào: