Giao hàng nhanh chóng và chính xác là yếu tố quan trọng để giữ chân khách hàng. Ví vậy Amazon đã có những thay đổi trong thời gian xử lý và vận chuyển tối đa để đảm bảo đơn hàng giao đúng thời gian.

Những thay đổi sẽ có hiệu lực từ ngày 25 tháng 10 bao gồm:

• Thời gian vận chuyển (Transit Time): Bắt đầu từ ngày 25/10/1024, cài đặt thời gian vận chuyển từ Trung Quốc đến các bang tại Mỹ (ngoại trừ Hawaii, Alaska và các vùng bảo hộ của Mỹ) sẽ thay đổi. Nhà bán có thể chọn Mẫu vận chuyển (Shipping Template) với lựa chọn từ 2-4 ngày tới 14-20 ngày.

Tức là thời gian vận chuyển (Transit Time) tối đa sẽ giảm từ 28 ngày xuống còn 20 ngày. Nếu bạn đang đặt thời gian vận chuyển từ 14-28 ngày thì sau ngày 25/10 hệ thống sẽ tự động cập nhật từ 14-20 ngày.

• Thời gian xử lý (Handling Time): Thời gian xử lý tự động ( Automated Handling Time) sẽ tự động cài đặt thời gian xử lý chính xác cho các SKU được bán trên Amazon.com và được vận chuyển từ các kho bên ngoài tại Mỹ. Thời gian xử lý đơn hàng tự động cài đặt thời gian xử lý cho từng SKU dựa trên thời gian mỗi đơn hàng được xử lý cho đến khi chuyển giao cho bên vận chuyển. Nếu bạn không có lịch sử vận chuyển của SKU, thì thời gian xử lý sẽ được đặt theo thời gian bạn tự đặt trước đó.

Bắt đầu từ ngày 25/10/2024, để giúp cải thiệt độ chính xác, Amazon sẽ bật thời gian xử lý tự động nếu thời gian xử lý thủ công của bạn chậm hơn 02 ngày so với thời gian xử lý thực tế (được gọi là khoảng thời gian xử lý). Nếu thời gian xử lý tự động được bật vì lý do này, bạn sẽ không thể tắt nó.

Nếu cần, bạn có thể yêu cầu ghi đè thời gian xử lý thủ công đối với các SKU tùy chỉnh, media, cũng như SKU nặng và cồng kềnh. Mọi SKU được miễn trừ sẽ không nhận được biện pháp bảo vệ về tỷ lệ giao hàng đúng hạn (OTDR) khỏi việc giao hàng trễ.