Sellerwix cung cấp ba gói dịch vụ:

• Gói dùng thử (Free Plan): Phù hợp cho người mới bán và những người bán hàng cá nhân
• Gói cơ bản (Starter Plan – $50/tháng): Phù hợp với người bán hàng cá nhân và nhóm bán hàng với quy mô nhỏ
• Gói nâng cao (Custom Plan): Phù hợp với nhóm bán hàng quy mô vừa và lớn. Trong gói này chúng tôi phân làm 2 loại là Expert Plan và Premium Plan. Tuỳ vào nhu cầu và quy mô của khách hàng, chúng tôi sẽ linh động về giá và dịch vụ hỗ trợ. Xin vui lòng liên hệ để được hỗ trợ và nhận thêm thông tin chi tiết.

Tất cả các nhu cầu huỷ gói dịch vụ đều tuỳ thuộc vào chủ sở hữu tài khoản. Có nghĩa là bạn có thể huỷ gói dịch vụ của mình bất cứ lúc nào bạn muốn. Tuy nhiên, hãy huỷ gói dịch vụ khi bạn cảm thấy điều đó là cần thiết và cấp bách. Hãy liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ và hoàn thành quy trình huỷ gói dịch vụ.

Quy trình nâng cấp hoặc hạ cấp gói dịch vụ sẽ được hỗ trợ nhanh chóng và chuẩn xác qua email. Do đó, xin vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ thêm.

• Nếu người dùng đã hoàn tất việc mua gói dịch vụ, ngừng sử dụng hệ thống trước ngày hết hạn của gói dịch vụ, Sellerwix sẽ không hoàn lại chi phí dịch vụ
• Nếu người dùng xác nhận ngừng sử dụng dịch vụ, Sellerwix sẽ tiến hành hoàn trả cho cả khoản dư của người dùng trong hệ thống lẫn số tiền còn lại của các đơn hàng chưa được hoàn trước đó. Khoản hoàn trả này sẽ được giải quyết và hoàn vào số dư của bạn trước ngày 5 của tháng tiếp theo.

Tất cả những khách hàng cũ của Sellerwix (có danh sách đính kèm) sẽ được hưởng lợi cùng mức giá cũ của Sellerwix. Đối với những người dùng trước đây đã ngừng sử dụng hệ thống và quay lại tiếp tục sử dụng dịch vụ, giá gói dịch vụ mới sẽ được áp dụng, tương tự với những khách hàng mới.

Giá dịch vụ của Sellerwix chủ yếu hỗ trợ người dùng về mức chi phí cơ bản và chi phí vận chuyển

Sellerwix chỉ cung cấp và chấp nhận hình thức nạp tiền vào hệ thống để thanh toán dịch vụ. Vui lòng gửi chi phí dịch vụ vào số dư trên hệ thống của bạn, bằng cách chuyển đến Payoneer/PingPong của chúng tôi tại payment@sellerwix.com

Dựa theo Chính sách bảo mật của Sellerwix, chúng tôi đảm bảo tất cả thông tin trên hệ thống của từng người dùng cá nhân đều được bảo đảm và bảo mật. Dữ liệu của bạn sẽ được mã hoá để được bảo mật tốt hơn và sẽ được chuyển bằng API tới các nhà cung cấp.

Bạn có thể thực hiện huỷ lệnh thanh toán bằng cách sử dụng chức năng huỷ lệnh (ký hiệu “X”) trên bảng lệnh thanh toán. Tuy nhiên, hành động này có thể dẫn đến hai trường hợp sau:

• Đơn hàng chưa được sản xuất hoặc chấp nhận huỷ bởi nhà cung cấp: Có thể huỷ ngay sau khi quý khách yêu cầu
• Đơn hàng đã được sản xuất hoặc đánh dấu là đang sản xuất trên hệ thống của nhà cung cấp: Bộ phận Chăm sóc khách hàng sẽ hỗ trợ bạn gửi yêu cầu huỷ đơn hàng tới nhà cung cấp. Xin vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng của Sellerwix trong thời gian sớm nhất để được hỗ trợ kịp thời

Điều này sẽ dẫn đến một số lỗi cũng như các cú lệnh sai trên hệ thống hoặc trong quy trình niêm yết, thêm sản phẩm vào cửa hàng của bạn. Xin vui lòng liên hệ với chúng tôi sớm nhất có thể để được tư vấn và hỗ trợ.

Quy trình thêm hoặc gỡ bớt thành viên trong tài khoản của người dùng có thể giúp kiểm soát được chi phí và mọi giao dịch, dựa trên từng cửa hàng và từng cá nhân. Xin lưu ý rằng giấy phép sử dụng của người dùng phải ở cấp cơ bản (Starter Plan) trở lên để có thể áp dụng chức năng Quản lý nhân viên.

• Đối với Basic Tier: số lượng nhân viên của người dùng lên đến tối đa 10 người
• Đối với Expert Tier : số lượng nhân viên của người dùng lên đến tối đa 20 người
• Đối với Premium Tier : số lượng nhân viên của người dùng lên đến tối đa 30 người

Chính sách này nêu rõ các chi phí liên quan đến việc mở thêm cửa hàng và tài khoản bổ sung vào tài khoản hiện tại của bạn,

Phí dịch vụ
– Mỗi cửa hàng bổ sung: USD $2.00 (thanh toán theo tháng)
– Mỗi tài khoản bổ sung: USD $2.00 (thanh toán theo tháng)

Cách thức hoạt động
Chi phí hàng tháng cho gói dịch vụ bạn đăng ký sẽ được điều chỉnh dựa trên số lượng cửa hàng và tài khoản bổ sung mà bạn thêm vào.

Ví dụ
Nếu gói dịch vụ hiện tại của bạn không bao gồm bất kỳ cửa hàng hay tài khoản bổ sung nào, sau đó bạn chọn bổ sung:
– 3 cửa hàng bổ sung
– 10 tài khoản bổ sung
Hoá đơn dịch vụ hàng tháng sẽ được tính thêm như sau:
– Cửa hàng: 3 cửa hàng * $2.00/cửa hàng = $6.00
– Tài khoản: 10 tài khoản * $2.00/tài khoản = $20.00
Tổng chi phí bổ sung: $6.00 + $20.00 = $26.00

Lợi ích khi thêm cửa hàng và tài khoản bổ sung
– Mở rộng phạm vi tiếp cận: Bằng cách thêm cửa hàng bổ sung, bạn có thể tăng phổ khách hàng và tiếp cận thị trường mới
– Cải thiện kết nối: Với việc mở thêm người dùng bổ sung, bạn có thể cho phép nhiều thành viên trong nhóm sử dụng hệ thống, tạo điều kiện tốt hơn cho việc cộng tác và quản lý công việc
– Mở rộng kinh doanh: Với cấu trúc giá của Sellerwix có thể cho phép bạn dễ dàng điều chỉnh việc sử dụng theo nhu cầu kinh doanh của doanh nghiệp

Lưu ý quan trọng
– Các khoản phí này sẽ được thêm vào phí đăng ký dịch vụ hàng tháng hiện tại của bạn
– Không giới hạn số lượng tối thiểu hoặc tối đa về cửa hàng hoặc tài khoản bổ sung bạn có thể thêm
– Bạn có thể thêm hoặc xóa cửa hàng và tài khoản bổ sung vào bất kỳ thời điểm nào

Liên hệ để mở rộng quy mô kinh doanh POD của bạn với giải pháp cá nhân hóa từ đội ngũ chuyên gia Sellerwix.